Comment se connecter Atera ou Aide Scout
Créer un nouveau scénario pour se connecter Atera ou Aide Scout
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Atera, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Atera or Aide Scout sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Atera or Aide Scoutet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Atera Nœud
Sélectionnez le Atera nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.


Atera

Configurer le Atera
Cliquez sur le Atera nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Atera URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.


Atera
Type de nœud
#1 Atera
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte

Se connectez Atera
Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Aide Scout Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Atera noeud, sélectionnez Aide Scout dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Aide Scout.


Atera
(I.e.

Aide Scout


Authentifier Aide Scout
Maintenant, cliquez sur le Aide Scout nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Aide Scout paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Aide Scout via Latenode.


Atera
(I.e.

Aide Scout
Type de nœud
#2 Aide Scout
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte

Se connectez Aide Scout
Exécuter le nœud une fois


Configurer le Atera ou Aide Scout Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.


Atera
(I.e.

Aide Scout
Type de nœud
#2 Aide Scout
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte

Se connectez Aide Scout
Aide Scout Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois


Configurer le Atera ou Aide Scout Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.

JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.

Aide Scout
Déclencheur sur Webhook
(I.e.

Atera
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook


Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Atera, Aide Scout, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Atera ou Aide Scout l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Atera ou Aide Scout (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Atera ou Aide Scout
Aide Scout + Atera + Slack : Lorsqu'une nouvelle conversation est créée dans Help Scout, une alerte est générée dans Atera et un résumé du ticket est envoyé à un canal Slack désigné pour avertir l'équipe.
Aide Scout + Atera + Jira : Lors de la création d'une conversation dans Help Scout, si elle est marquée comme critique, une alerte client est créée dans Atera. Simultanément, un ticket correspondant est créé dans Jira pour suivre sa résolution.
Atera ou Aide Scout alternatives d'intégration

À propos de nous Atera
Utilisez Atera avec Latenode pour automatiser les tâches de support informatique. Déclenchez des workflows sur alertes, créez automatiquement des tickets ou mettez à jour les informations sur les actifs. Intégrez les données de surveillance d'Atera à d'autres applications pour obtenir des informations plus précises et une résolution plus rapide des problèmes. Personnalisez les règles et les actions grâce à l'éditeur visuel de Latenode ou à JavaScript pour une automatisation précise.
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À propos de nous Aide Scout
Automatisez Help Scout dans Latenode pour optimiser les workflows d'assistance. Transférez automatiquement les tickets urgents, mettez à jour les profils clients et déclenchez des actions proactives en fonction des interactions avec l'assistance. Centralisez les données Help Scout avec d'autres systèmes dans des workflows visuels. Utilisez l'IA et les scripts pour un routage ou une analyse avancés.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
QFP Atera ou Aide Scout
Comment puis-je connecter mon compte Atera à Help Scout en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Atera à Help Scout sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Atera et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Atera et Help Scout en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je synchroniser les alertes Atera avec les tickets Help Scout ?
Oui, c'est possible ! Latenode permet une synchronisation fluide. Créez des workflows pour générer automatiquement des tickets Help Scout à partir des alertes Atera, améliorant ainsi les temps de réponse et garantissant la résolution rapide des problèmes critiques.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Atera à Help Scout ?
L'intégration d'Atera avec Help Scout vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez des tickets Help Scout à partir de nouvelles alertes Atera.
- Mettre à jour les tickets Atera en fonction de l'état de la conversation Help Scout.
- Attribuez automatiquement des tickets Help Scout en fonction des données client Atera.
- Publiez les résumés des conversations Help Scout dans les notes de ticket Atera.
- Déclenchez des actions Atera en fonction des scores de satisfaction client dans Help Scout.
Puis-je personnaliser les données transférées entre Atera et Help Scout ?
Oui ! Latenode vous offre un contrôle total. Utilisez des blocs JavaScript pour transformer les données et garantir que seules les informations pertinentes sont synchronisées entre les applications.
Existe-t-il des limitations à l'intégration d'Atera et Help Scout sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- La migration des données historiques nécessite une conception de flux de travail personnalisée.
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter des connaissances en JavaScript.
- Les limites de débit des API Atera et Help Scout s'appliquent toujours.