Comment se connecter Atera et à la Simplesat
Créer un nouveau scénario pour se connecter Atera et à la Simplesat
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Atera, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Atera or Simplesat sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Atera or Simplesatet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Atera Nœud
Sélectionnez le Atera nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.


Atera

Configurer le Atera
Cliquez sur le Atera nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Atera URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.


Atera
Type de nœud
#1 Atera
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte

Se connectez Atera
Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Simplesat Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Atera noeud, sélectionnez Simplesat dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Simplesat.


Atera
(I.e.
Simplesat

Authentifier Simplesat
Maintenant, cliquez sur le Simplesat nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Simplesat paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Simplesat via Latenode.


Atera
(I.e.
Simplesat
Type de nœud
#2 Simplesat
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Simplesat
Exécuter le nœud une fois

Configurer le Atera et à la Simplesat Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.


Atera
(I.e.
Simplesat
Type de nœud
#2 Simplesat
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Simplesat
Simplesat Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois

Configurer le Atera et à la Simplesat Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.

JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Simplesat
Déclencheur sur Webhook
(I.e.

Atera
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Atera, Simplesat, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Atera et à la Simplesat l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Atera et à la Simplesat (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Atera et à la Simplesat
Atera + Simplesat + Slack : Lorsqu'un ticket est résolu dans Atera, déclenchez une enquête Simplesat pour recueillir des commentaires. Une fois l'enquête terminée, publiez un résumé des commentaires, incluant la réponse, sur un canal Slack dédié.
Simplesat + Atera + Google Sheets : Lorsqu'une nouvelle réponse Simplesat est soumise, enregistrez les données de réponse dans Google Sheets. Ensuite, mettez à jour une cellule spécifique dans Google Sheets avec les informations client Atera correspondantes.
Atera et à la Simplesat alternatives d'intégration

À propos de nous Atera
Utilisez Atera avec Latenode pour automatiser les tâches de support informatique. Déclenchez des workflows sur alertes, créez automatiquement des tickets ou mettez à jour les informations sur les actifs. Intégrez les données de surveillance d'Atera à d'autres applications pour obtenir des informations plus précises et une résolution plus rapide des problèmes. Personnalisez les règles et les actions grâce à l'éditeur visuel de Latenode ou à JavaScript pour une automatisation précise.
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À propos de nous Simplesat
Intégrez Simplesat à Latenode pour automatiser les boucles de rétroaction. Déclenchez des enquêtes après des événements clés de vos workflows (par exemple, la clôture d'un ticket d'assistance). Analysez les réponses, mettez à jour les systèmes et alertez les équipes en fonction des scores de satisfaction. Grâce à Latenode, vous garantissez des actions et des rapports rapides, sans vérifications manuelles.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
QFP Atera et à la Simplesat
Comment puis-je connecter mon compte Atera à Simplesat en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Atera à Simplesat sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Atera et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Atera et Simplesat en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je déclencher automatiquement des enquêtes après la résolution d'un ticket ?
Oui, c'est possible ! Avec Latenode, déclenchez des enquêtes Simplesat immédiatement après la résolution d'un ticket Atera. Recueillez des retours instantanés et améliorez votre service grâce à une logique de workflow avancée et à l'IA sans code.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Atera avec Simplesat ?
L'intégration d'Atera avec Simplesat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Création automatique d'enquêtes Simplesat lorsqu'un ticket Atera est fermé.
- Envoi d'enquêtes ciblées en fonction des catégories ou des priorités de tickets Atera.
- Mise à jour des tickets Atera avec les scores de satisfaction client de Simplesat.
- Création de rapports sur les performances des agents à l'aide des données de rétroaction Simplesat dans Atera.
- Informer les canaux d'équipe des faibles scores de satisfaction pour une action immédiate.
Comment Latenode gère-t-il efficacement les limites de débit de l'API Atera ?
Latenode fournit des contrôles de limitation de débit intégrés et une gestion des erreurs pour éviter de dépasser les limites de l'API d'Atera, garantissant ainsi une automatisation stable et fiable.
Existe-t-il des limitations à l’intégration d’Atera et Simplesat sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les champs Atera personnalisés peuvent nécessiter du code JavaScript pour une prise en charge complète de l'intégration.
- Les options de personnalisation des enquêtes Simplesat sont régies par l'API de Simplesat.
- Les flux de travail complexes avec des volumes très élevés peuvent nécessiter un plan Latenode payant.