Comment se connecter Atera et à la Zoho Desk
Créer un nouveau scénario pour se connecter Atera et à la Zoho Desk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Atera, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Atera or Zoho Desk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Atera or Zoho Desket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Atera Nœud
Sélectionnez le Atera nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.


Atera

Configurer le Atera
Cliquez sur le Atera nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Atera URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.


Atera
Type de nœud
#1 Atera
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte

Se connectez Atera
Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Zoho Desk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Atera noeud, sélectionnez Zoho Desk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zoho Desk.


Atera
(I.e.
Zoho Desk

Authentifier Zoho Desk
Maintenant, cliquez sur le Zoho Desk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zoho Desk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zoho Desk via Latenode.


Atera
(I.e.
Zoho Desk
Type de nœud
#2 Zoho Desk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Zoho Desk
Exécuter le nœud une fois

Configurer le Atera et à la Zoho Desk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.


Atera
(I.e.
Zoho Desk
Type de nœud
#2 Zoho Desk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Zoho Desk
Zoho Desk Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois

Configurer le Atera et à la Zoho Desk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.

JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Zoho Desk
Déclencheur sur Webhook
(I.e.

Atera
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Atera, Zoho Desk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Atera et à la Zoho Desk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Atera et à la Zoho Desk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Atera et à la Zoho Desk
Atera + Zoho Desk + Slack : Lorsqu'un nouveau ticket est créé dans Zoho Desk, déclenché par une alerte dans Atera, un message est envoyé à un canal Slack spécifique.
Atera + Zoho Desk + Jira : Lorsqu'un nouveau ticket est créé dans Zoho Desk, déclenché par une alerte dans Atera, un problème correspondant est créé dans Jira.
Atera et à la Zoho Desk alternatives d'intégration

À propos de nous Atera
Utilisez Atera avec Latenode pour automatiser les tâches de support informatique. Déclenchez des workflows sur alertes, créez automatiquement des tickets ou mettez à jour les informations sur les actifs. Intégrez les données de surveillance d'Atera à d'autres applications pour obtenir des informations plus précises et une résolution plus rapide des problèmes. Personnalisez les règles et les actions grâce à l'éditeur visuel de Latenode ou à JavaScript pour une automatisation précise.
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À propos de nous Zoho Desk
Intégrez Zoho Desk à Latenode pour automatiser vos workflows d'assistance. Créez automatiquement des tickets à partir d'événements spécifiques, mettez à jour les données client sur tous les systèmes ou déclenchez des actions personnalisées en fonction du statut du ticket. Utilisez l'éditeur visuel et les outils sans code de Latenode pour rationaliser les processus et améliorer les temps de réponse, et ainsi faire évoluer vos opérations d'assistance sans code.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
QFP Atera et à la Zoho Desk
Comment puis-je connecter mon compte Atera à Zoho Desk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Atera à Zoho Desk sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Atera et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Atera et Zoho Desk en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des tickets Zoho Desk à partir des alertes Atera ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode simplifie la création de cette automatisation. Avantage : la création instantanée de tickets réduit le temps de réponse et améliore la satisfaction client.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Atera à Zoho Desk ?
L'intégration d'Atera avec Zoho Desk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Création automatique de tickets dans Zoho Desk à partir de nouvelles alertes Atera.
- Mise à jour des tickets Atera lorsque leurs tickets Zoho Desk correspondants sont résolus.
- Synchronisation des informations de contact client entre Atera et Zoho Desk.
- Déclenchement de scripts Atera lorsque de nouveaux tickets Zoho Desk sont créés.
- Génération de rapports combinant les données d'Atera et de Zoho Desk.
Puis-je utiliser JavaScript pour améliorer les données Atera dans les flux Latenode ?
Oui ! Latenode vous permet d'utiliser JavaScript pour la manipulation avancée des données Atera, enrichissant ainsi l'automatisation avec une logique personnalisée.
Existe-t-il des limitations à l’intégration d’Atera et Zoho Desk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les conditions d'alerte complexes d'Atera peuvent nécessiter un JavaScript personnalisé pour une traduction optimale.
- La synchronisation initiale des données peut prendre du temps en fonction du volume de données.
- Des limites de débit de l'API Zoho Desk s'appliquent et peuvent affecter les automatisations à volume élevé.