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Comment se connecter Un travail et Discussion en temps réel
Créer un nouveau scénario pour se connecter Un travail et Discussion en temps réel
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Un travail, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Un travail or Discussion en temps réel sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Un travail or Discussion en temps réelet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Un travail Nœud
Sélectionnez le Un travail nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Un travail
Configurer le Un travail
Cliquez sur le Un travail nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Un travail URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Un travail
Type de nœud
#1 Un travail
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Un travail
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Un travail noeud, sélectionnez Discussion en temps réel dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Discussion en temps réel.
1
Un travail
(I.e.
+
2
Discussion en temps réel
Authentifier Discussion en temps réel
Maintenant, cliquez sur le Discussion en temps réel nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Discussion en temps réel paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Discussion en temps réel via Latenode.
1
Un travail
(I.e.
+
2
Discussion en temps réel
Type de nœud
#2 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Un travail et Discussion en temps réel Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Un travail
(I.e.
+
2
Discussion en temps réel
Type de nœud
#2 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Discussion en temps réel Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Un travail et Discussion en temps réel Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Discussion en temps réel
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Un travail
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Un travail, Discussion en temps réel, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Un travail et Discussion en temps réel l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Un travail et Discussion en temps réel (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Un travail et Discussion en temps réel
Awork + LiveChat + Slack : Lorsqu'une nouvelle tâche est créée dans Awork, recherchez des mots-clés ou des balises associés dans les fils de discussion LiveChat. Si des fils de discussion correspondants sont trouvés (impliquant des problèmes clients similaires), envoyez une notification à l'équipe d'assistance sur un canal Slack dédié.
LiveChat + Awork + Google Sheets : Lorsqu'un fil de discussion LiveChat est étiqueté, extrayez la transcription et associez-la à une tâche spécifique dans Awork en recherchant l'ID de la tâche dans les étiquettes. Enregistrez ensuite la transcription LiveChat et les informations de la tâche Awork correspondante dans une feuille Google Sheets pour générer des rapports et des analyses.
Un travail et Discussion en temps réel alternatives d'intégration
À propos Un travail
Gérez les tâches Awork dans Latenode pour automatiser les mises à jour et les rapports de projet. Déclenchez des flux pour les nouvelles tâches, synchronisez les échéances entre les outils ou créez des rapports personnalisés. Utilisez les fonctions logiques et les webhooks de Latenode pour connecter Awork à n'importe quel système, créer des workflows automatisés sans codage complexe et gérer efficacement les tâches de gestion de projet.
Catégories associées
À propos Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
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QFP Un travail et Discussion en temps réel
Comment puis-je connecter mon compte Awork à LiveChat en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Awork à LiveChat sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Awork et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Awork et LiveChat en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des tâches Awork à partir de nouvelles conversations LiveChat ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode simplifie cette automatisation. Créez automatiquement des tâches, des responsables et des dates d'échéance à partir des transcriptions de chat, simplifiant ainsi votre flux de travail.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Awork à LiveChat ?
L'intégration d'Awork avec LiveChat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez de nouvelles tâches Awork à partir de conversations LiveChat étiquetées.
- Envoyez les mises à jour des tâches Awork sous forme de messages dans LiveChat.
- Attribuez automatiquement des tâches Awork en fonction de l'agent d'assistance LiveChat.
- Enregistrez les transcriptions LiveChat dans les projets Awork pour créer des rapports.
- Déclenchez des salutations LiveChat en fonction des jalons du projet Awork.
Avec quelle facilité puis-je personnaliser la création de tâches Awork à partir des données LiveChat ?
Latenode vous permet d'utiliser JavaScript pour analyser le contenu du chat afin d'obtenir les détails des tâches, offrant une flexibilité inégalée au-delà du simple mappage de données.
Existe-t-il des limitations à l'intégration d'Awork et de LiveChat sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter un code JavaScript personnalisé.
- Les limites de débit des API Awork et LiveChat s'appliquent.
- La migration des données historiques de LiveChat vers Awork n'est pas prise en charge par défaut.
