Comment se connecter Bassin et Zoho Desk
Créer un nouveau scénario pour se connecter Bassin et Zoho Desk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Bassin, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Bassin or Zoho Desk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Bassin or Zoho Desket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Bassin Nœud
Sélectionnez le Bassin nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.


Bassin

Configurer le Bassin
Cliquez sur le Bassin nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Bassin URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.


Bassin
Type de nœud
#1 Bassin
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte

Se connectez Bassin
Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Zoho Desk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Bassin noeud, sélectionnez Zoho Desk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zoho Desk.


Bassin
(I.e.
Zoho Desk

Authentifier Zoho Desk
Maintenant, cliquez sur le Zoho Desk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zoho Desk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zoho Desk via Latenode.


Bassin
(I.e.
Zoho Desk
Type de nœud
#2 Zoho Desk
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Zoho Desk
Exécuter le nœud une fois

Configurer le Bassin et Zoho Desk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.


Bassin
(I.e.
Zoho Desk
Type de nœud
#2 Zoho Desk
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Zoho Desk
Zoho Desk Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Sélectionnez
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois

Configurer le Bassin et Zoho Desk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.

JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Zoho Desk
Déclencheur sur Webhook
(I.e.

Bassin
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Bassin, Zoho Desk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Bassin et Zoho Desk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Bassin et Zoho Desk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Bassin et Zoho Desk
Lavabo + Bureau Zoho + Slack : Lorsqu'un nouveau formulaire est soumis dans Basin, un ticket d'assistance est automatiquement créé dans Zoho Desk. Une notification, incluant les détails de la soumission du formulaire, est ensuite envoyée à un canal Slack dédié.
Bassin + Bureau Zoho + Google Sheets : Lorsqu'un nouveau formulaire est soumis via Basin, un nouveau ticket est créé dans Zoho Desk. Une fois le ticket créé, une nouvelle ligne est ajoutée à une feuille Google Sheets, enregistrant les détails du ticket résolu, tels que l'heure de résolution et l'agent affecté.
Bassin et Zoho Desk alternatives d'intégration

À propos Bassin
Utilisez Basin dans Latenode pour capturer les soumissions de formulaires sans code côté serveur. Connectez les données de formulaire à n'importe quelle application via l'API REST ou les webhooks, déclenchant ainsi des workflows automatisés. Validez, transformez et acheminez les données avec l'éditeur visuel de Latenode, améliorant ainsi la gestion des leads et la collecte de données, et évitant toute configuration back-end.
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À propos Zoho Desk
Intégrez Zoho Desk à Latenode pour automatiser vos workflows d'assistance. Créez automatiquement des tickets à partir d'événements spécifiques, mettez à jour les données client sur tous les systèmes ou déclenchez des actions personnalisées en fonction du statut du ticket. Utilisez l'éditeur visuel et les outils sans code de Latenode pour rationaliser les processus et améliorer les temps de réponse, et ainsi faire évoluer vos opérations d'assistance sans code.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
QFP Bassin et Zoho Desk
Comment puis-je connecter mon compte Basin à Zoho Desk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Basin à Zoho Desk sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Basin et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Basin et Zoho Desk en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des tickets Zoho Desk à partir des soumissions de formulaires Basin ?
Oui, c'est possible ! Latenode vous permet de créer des workflows personnalisés pour générer automatiquement des tickets, garantissant ainsi un support client rapide et un suivi simplifié des problèmes. Exploitez la logique conditionnelle pour une gestion avancée.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Basin à Zoho Desk ?
L'intégration de Basin avec Zoho Desk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez un nouveau ticket Zoho Desk à partir d’une nouvelle soumission de formulaire Basin.
- Mettre à jour un ticket Zoho Desk lorsqu'un formulaire Basin est soumis à nouveau.
- Envoyez des notifications par e-mail personnalisées pour des entrées de formulaire spécifiques.
- Ajoutez des contacts dans Zoho Desk à partir des données du formulaire Basin.
- Analysez les données de soumission de formulaires pour améliorer les flux de travail d'assistance Zoho Desk.
Comment puis-je utiliser l'intégration de Basin pour déclencher automatiquement des actions Zoho Desk ?
Vous pouvez utiliser l'éditeur visuel et les nœuds prédéfinis de Latenode pour créer des workflows automatisés. Déclenchez des actions dans Zoho Desk en fonction de conditions spécifiques dans les formulaires Basin.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Basin et Zoho Desk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Une logique de formulaire complexe peut nécessiter des nœuds JavaScript personnalisés.
- Les téléchargements de fichiers depuis Basin sont soumis aux limites de taille de fichier de Zoho Desk.
- Les limites de débit de l'API Zoho Desk peuvent affecter les flux de travail à volume élevé.