.svg){kind=icon}
Comment se connecter Bleu et du Discussion en temps réel
Créer un nouveau scénario pour se connecter Bleu et du Discussion en temps réel
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Bleu, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Bleu or Discussion en temps réel sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Bleu or Discussion en temps réelet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Bleu Nœud
Sélectionnez le Bleu nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Bleu
Configurer le Bleu
Cliquez sur le Bleu nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Bleu URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Bleu
Type de nœud
#1 Bleu
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Bleu
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Bleu noeud, sélectionnez Discussion en temps réel dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Discussion en temps réel.
1
Bleu
(I.e.
+
2
Discussion en temps réel
Authentifier Discussion en temps réel
Maintenant, cliquez sur le Discussion en temps réel nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Discussion en temps réel paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Discussion en temps réel via Latenode.
1
Bleu
(I.e.
+
2
Discussion en temps réel
Type de nœud
#2 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Bleu et du Discussion en temps réel Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Bleu
(I.e.
+
2
Discussion en temps réel
Type de nœud
#2 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Discussion en temps réel Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Bleu et du Discussion en temps réel Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Discussion en temps réel
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Bleu
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Bleu, Discussion en temps réel, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Bleu et du Discussion en temps réel l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Bleu et du Discussion en temps réel (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Bleu et du Discussion en temps réel
LiveChat + Blue + Slack : Lorsqu'une nouvelle discussion est lancée dans LiveChat, récupérez les détails de l'utilisateur auprès de Blue et envoyez une notification Slack à un canal désigné, informant les agents de l'utilisateur hautement prioritaire.
LiveChat + Blue + Zendesk : Lors de la désactivation du chat dans LiveChat, récupérez les détails de l'utilisateur auprès de Blue et créez un ticket Zendesk contenant la transcription du chat et les informations de l'utilisateur.
Bleu et du Discussion en temps réel alternatives d'intégration
À propos Bleu
Utilisez Blue dans Latenode pour optimiser la validation des données. Détectez les erreurs rapidement en ajoutant des nœuds de validation Blue pré-intégrés à n'importe quel workflow. Automatisez le nettoyage et la standardisation des données avant qu'elles n'atteignent votre base de données, évitant ainsi les incohérences. Bénéficiez de l'éditeur visuel et des fonctionnalités de mise à l'échelle de Latenode.
Applications similaires
Catégories associées
À propos Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
Applications similaires
Catégories associées
Découvrez comment fonctionne Latenode
.svg)
.png)
QFP Bleu et du Discussion en temps réel
Comment puis-je connecter mon compte Blue à LiveChat en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Blue à LiveChat sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Bleu et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Blue et LiveChat en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je mettre à jour automatiquement Blue en fonction des conversations LiveChat ?
Oui, c'est possible ! Latenode permet des mises à jour Blue en temps réel basées sur les déclencheurs LiveChat, garantissant ainsi la cohérence des données. Utilisez des étapes sans code ou JavaScript pour une transformation avancée des données.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Blue à LiveChat ?
L'intégration de Blue avec LiveChat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez de nouveaux prospects bleus à partir de conversations LiveChat qualifiées.
- Mettez à jour les coordonnées de Blue en fonction des interactions avec l'assistance LiveChat.
- Envoyez des messages bleus personnalisés après la résolution du support LiveChat.
- Enregistrez les transcriptions LiveChat sur Blue à des fins de conformité.
- Déclenchez des workflows Blue basés sur des enquêtes de satisfaction client dans LiveChat.
Dans quelle mesure l'authentification Blue est-elle sécurisée au sein de la plateforme Latenode ?
Latenode utilise des protocoles de sécurité standard pour l'authentification Blue. Les identifiants sont chiffrés et stockés en toute sécurité, protégeant ainsi vos données pendant les processus d'intégration.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Blue et LiveChat sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter des connaissances en JavaScript.
- Les limites de débit imposées par les API Blue et LiveChat peuvent affecter l'exécution du workflow.
- Les champs bleus personnalisés peuvent nécessiter un mappage manuel lors de la configuration de l'intégration.
