

90% moins cher avec Latenode
Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous
Des centaines d'applications pour se connecter
Créez automatiquement des tickets d'assistance Blue à partir des transcriptions LiveChat pour suivre les problèmes, assurer leur suivi et améliorer les délais de résolution. L'éditeur visuel de Latenode et son prix d'exécution abordable simplifient l'automatisation.
Échanger des applications
Bleu
Discussion en temps réel
Pas besoin de carte de crédit
Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Bleu ou Discussion en temps réel
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Bleu, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Bleu or Discussion en temps réel sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Bleu or Discussion en temps réelet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Bleu Nœud
Sélectionnez le Bleu nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Bleu
Configurer le Bleu
Cliquez sur le Bleu nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Bleu URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Bleu
Type de nœud
#1 Bleu
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Bleu
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Bleu noeud, sélectionnez Discussion en temps réel dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Discussion en temps réel.
Bleu
(I.e.
Discussion en temps réel
Authentifier Discussion en temps réel
Maintenant, cliquez sur le Discussion en temps réel nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Discussion en temps réel paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Discussion en temps réel via Latenode.
Bleu
(I.e.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#2 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Bleu ou Discussion en temps réel Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Bleu
(I.e.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#2 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Discussion en temps réel Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Bleu ou Discussion en temps réel Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Discussion en temps réel
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Bleu
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Bleu, Discussion en temps réel, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Bleu ou Discussion en temps réel l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Bleu ou Discussion en temps réel (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
LiveChat + Blue + Slack : Lorsqu'une nouvelle discussion est lancée dans LiveChat, récupérez les détails de l'utilisateur auprès de Blue et envoyez une notification Slack à un canal désigné, informant les agents de l'utilisateur hautement prioritaire.
LiveChat + Blue + Zendesk : Lors de la désactivation du chat dans LiveChat, récupérez les détails de l'utilisateur auprès de Blue et créez un ticket Zendesk contenant la transcription du chat et les informations de l'utilisateur.
À propos de nous Bleu
Utilisez Blue dans Latenode pour optimiser la validation des données. Détectez les erreurs rapidement en ajoutant des nœuds de validation Blue pré-intégrés à n'importe quel workflow. Automatisez le nettoyage et la standardisation des données avant qu'elles n'atteignent votre base de données, évitant ainsi les incohérences. Bénéficiez de l'éditeur visuel et des fonctionnalités de mise à l'échelle de Latenode.
Applications similaires
Catégories associées
À propos de nous Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
Applications similaires
Catégories associées
Se connectez Bleu ou Discussion en temps réel en quelques minutes avec Latenode.
Créer Bleu à Discussion en temps réel workflow
Commencez gratuitement
Automatisez votre flux de travail
Comment puis-je connecter mon compte Blue à LiveChat en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Blue à LiveChat sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je mettre à jour automatiquement Blue en fonction des conversations LiveChat ?
Oui, c'est possible ! Latenode permet des mises à jour Blue en temps réel basées sur les déclencheurs LiveChat, garantissant ainsi la cohérence des données. Utilisez des étapes sans code ou JavaScript pour une transformation avancée des données.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Blue à LiveChat ?
L'intégration de Blue avec LiveChat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Dans quelle mesure l'authentification Blue est-elle sécurisée au sein de la plateforme Latenode ?
Latenode utilise des protocoles de sécurité standard pour l'authentification Blue. Les identifiants sont chiffrés et stockés en toute sécurité, protégeant ainsi vos données pendant les processus d'intégration.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Blue et LiveChat sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :