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Comment se connecter Annuaires brillants et Zendesk
Créer un nouveau scénario pour se connecter Annuaires brillants et Zendesk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Annuaires brillants, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Annuaires brillants or Zendesk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Annuaires brillants or Zendesket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Annuaires brillants Nœud
Sélectionnez le Annuaires brillants nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Annuaires brillants
Configurer le Annuaires brillants
Cliquez sur le Annuaires brillants nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Annuaires brillants URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Annuaires brillants
Type de nœud
#1 Annuaires brillants
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Annuaires brillants
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Zendesk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Annuaires brillants noeud, sélectionnez Zendesk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zendesk.
1
Annuaires brillants
(I.e.
+
2
Zendesk
Authentifier Zendesk
Maintenant, cliquez sur le Zendesk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zendesk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zendesk via Latenode.
1
Annuaires brillants
(I.e.
+
2
Zendesk
Type de nœud
#2 Zendesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Zendesk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Annuaires brillants et Zendesk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Annuaires brillants
(I.e.
+
2
Zendesk
Type de nœud
#2 Zendesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Zendesk
Zendesk Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Annuaires brillants et Zendesk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Zendesk
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Annuaires brillants
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Annuaires brillants, Zendesk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Annuaires brillants et Zendesk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Annuaires brillants et Zendesk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Annuaires brillants et Zendesk
Répertoires brillants + Zendesk + Slack : Lorsqu'un nouvel utilisateur s'inscrit sur Brilliant Directories, un ticket est créé dans Zendesk. Un message est ensuite envoyé à un canal Slack dédié pour informer l'équipe d'assistance de l'existence du nouvel utilisateur et du ticket Zendesk.
Zendesk + Brilliant Directory + Mailchimp : Lorsqu'un ticket est mis à jour dans Zendesk, en particulier lorsqu'il est résolu, l'e-mail de l'utilisateur associé est utilisé pour rechercher ou créer l'utilisateur dans Mailchimp, puis ajouter le membre à une liste Mailchimp désignée.
Annuaires brillants et Zendesk alternatives d'intégration
À propos Annuaires brillants
Orchestrez les données Brilliant Directories dans Latenode pour automatiser la gestion des membres et le contenu. Synchronisez les fiches d'annuaire avec les CRM, déclenchez des séquences d'e-mails en fonction des modifications d'adhésion ou automatisez la modération de contenu. Développez les fonctionnalités de l'annuaire grâce aux outils d'IA et aux actions JavaScript personnalisées de Latenode.
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À propos Zendesk
Automatisez la gestion des tickets Zendesk dans Latenode. Mettez à jour les tickets en fonction des événements externes, acheminez les demandes grâce à l'IA et synchronisez les données entre les plateformes. Connectez-vous aux autres systèmes grâce aux flux visuels, à JavaScript et aux webhooks, réduisant ainsi le travail manuel.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP Annuaires brillants et Zendesk
Comment puis-je connecter mon compte Brilliant Directories à Zendesk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Brilliant Directories à Zendesk sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Brilliant Directories et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Brilliant Directories et Zendesk en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des tickets Zendesk à partir de nouveaux membres BD ?
Oui, c'est possible ! Latenode permet la création automatique de tickets et informe instantanément le support des nouveaux membres. Cela améliore les délais de réponse et simplifie l'assistance aux membres pour un meilleur engagement.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Brilliant Directories à Zendesk ?
L'intégration de Brilliant Directories avec Zendesk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez des tickets Zendesk pour les nouvelles inscriptions de membres de Brilliant Directories.
- Mettez à jour les tickets Zendesk lorsque les détails des membres changent dans Brilliant Directories.
- Envoyez des messages de bienvenue personnalisés via Zendesk aux nouveaux membres.
- Suivez les demandes d'assistance des membres dans Zendesk en fonction du niveau d'adhésion BD.
- Déclenchez des notifications Zendesk pour l'expiration des adhésions à Brilliant Directories.
Puis-je utiliser du code JavaScript pour personnaliser mes automatisations Brilliant Directories ?
Oui ! Les blocs JavaScript de Latenode vous permettent d'ajouter une logique personnalisée et des transformations de données à vos workflows. Cela permet des scénarios avancés allant au-delà des simples intégrations.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Brilliant Directories et Zendesk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les champs personnalisés dans Brilliant Directories peuvent nécessiter un mappage spécifique.
- Les limites de débit sur l’API Zendesk peuvent affecter les opérations à volume élevé.
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter un codage JavaScript.
