Utilisation du navigateur et d’une Discussion en temps réel Intégration :

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Utilisez le navigateur pour qualifier les prospects collectés en ligne, puis déclenchez des messages LiveChat personnalisés. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la logique de collecte complexe, tandis que son exécution abordable s'adapte à votre portée.

Utilisation du navigateur + Discussion en temps réel l'intégration

Se connectez Utilisation du navigateur et d’une Discussion en temps réel en quelques minutes avec Latenode.

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Utilisation du navigateur

Discussion en temps réel

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

Quand cela arrive...

Nom du nœud

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Nom du nœud

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Comment se connecter Utilisation du navigateur et d’une Discussion en temps réel

Créer un nouveau scénario pour se connecter Utilisation du navigateur et d’une Discussion en temps réel

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Utilisation du navigateur, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Utilisation du navigateur or Discussion en temps réel sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Utilisation du navigateur or Discussion en temps réelet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Utilisation du navigateur Nœud

Sélectionnez le Utilisation du navigateur nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Utilisation du navigateur

Configurer le Utilisation du navigateur

Cliquez sur le Utilisation du navigateur nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Utilisation du navigateur URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Utilisation du navigateur

Type de nœud

#1 Utilisation du navigateur

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Utilisation du navigateur

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Utilisation du navigateur noeud, sélectionnez Discussion en temps réel dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Discussion en temps réel.

1

Utilisation du navigateur

(I.e.

+
2

Discussion en temps réel

Authentifier Discussion en temps réel

Maintenant, cliquez sur le Discussion en temps réel nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Discussion en temps réel paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Discussion en temps réel via Latenode.

1

Utilisation du navigateur

(I.e.

+
2

Discussion en temps réel

Type de nœud

#2 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Utilisation du navigateur et d’une Discussion en temps réel Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Utilisation du navigateur

(I.e.

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2

Discussion en temps réel

Type de nœud

#2 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

Discussion en temps réel Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Utilisation du navigateur et d’une Discussion en temps réel Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Discussion en temps réel

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Utilisation du navigateur

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Utilisation du navigateur, Discussion en temps réel, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Utilisation du navigateur et d’une Discussion en temps réel l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Utilisation du navigateur et d’une Discussion en temps réel (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Utilisation du navigateur et d’une Discussion en temps réel

LiveChat + Utilisation du navigateur + Google Sheets : Lorsqu'une discussion est désactivée dans LiveChat, la transcription est récupérée à partir du navigateur (en supposant qu'une tâche d'automatisation du navigateur la capture) et ajoutée en tant que nouvelle ligne dans Google Sheets.

LiveChat + Utilisation du navigateur + Slack : Lorsqu'un agent LiveChat identifie un client qui navigue sur une page de produit spécifique, un message Slack est envoyé à un canal désigné pour avertir l'équipe.

Utilisation du navigateur et d’une Discussion en temps réel alternatives d'intégration

Qui sommes-nous? Utilisation du navigateur

Automatisez les interactions web directement dans Latenode. Le navigateur gère les tâches complexes comme le remplissage de formulaires, l'extraction de données et la navigation sur le site web. Contournez les limitations de l'API et intégrez les données web à n'importe quel workflow. Utilisez son navigateur headless pour une automatisation fiable et combinez-le avec des nœuds d'IA pour des processus plus intelligents et plus adaptables dans Latenode.

Qui sommes-nous? Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Utilisation du navigateur et d’une Discussion en temps réel

Comment puis-je connecter mon compte d'utilisation de navigateur à LiveChat en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte d'utilisation du navigateur à LiveChat sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Utiliser le navigateur et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez votre utilisation du navigateur et vos comptes LiveChat en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je envoyer automatiquement les transcriptions de chat à une base de données ?

Oui, c'est possible ! Latenode vous permet d'analyser les données issues du navigateur, de déclencher des workflows lors d'événements LiveChat et d'enregistrer des transcriptions dans des bases de données, grâce à notre interface sans code et à JavaScript (en option) pour une manipulation avancée.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant l’utilisation du navigateur à LiveChat ?

L'intégration de l'utilisation du navigateur avec LiveChat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Capture automatique de captures d'écran de sites Web pendant les conversations LiveChat.
  • Déclenchement de conversations LiveChat en fonction du comportement de l'utilisateur suivi par l'utilisation du navigateur.
  • Envoi de messages de bienvenue personnalisés via LiveChat à l'aide des données d'utilisation du navigateur.
  • Mise à jour des enregistrements CRM en fonction des informations recueillies lors des sessions LiveChat.
  • Analyse du sentiment des clients dans LiveChat et envoi de données aux analyses d'utilisation du navigateur.

Comment Latenode gère-t-il les sessions d'utilisation du navigateur en toute sécurité ?

Latenode utilise des connexions sécurisées et cryptées pour gérer les sessions d'utilisation du navigateur, garantissant ainsi la confidentialité et la protection des données pendant les flux de travail automatisés.

Existe-t-il des limitations à l'utilisation du navigateur et à l'intégration de LiveChat sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les interactions complexes d'utilisation du navigateur peuvent nécessiter un codage JavaScript personnalisé.
  • Des volumes élevés de messages LiveChat peuvent avoir un impact sur la vitesse d'exécution du flux de travail.
  • Certaines fonctionnalités avancées de LiveChat peuvent ne pas être directement accessibles.

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