Comment se connecter Carte d'entreprise et Freshdesk
Créer un nouveau scénario pour se connecter Carte d'entreprise et Freshdesk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Carte d'entreprise, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Carte d'entreprise or Freshdesk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Carte d'entreprise or Freshdesket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Carte d'entreprise Nœud
Sélectionnez le Carte d'entreprise nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.


Carte d'entreprise

Configurer le Carte d'entreprise
Cliquez sur le Carte d'entreprise nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Carte d'entreprise URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.


Carte d'entreprise
Type de nœud
#1 Carte d'entreprise
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte

Se connectez Carte d'entreprise
Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Freshdesk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Carte d'entreprise noeud, sélectionnez Freshdesk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Freshdesk.


Carte d'entreprise
(I.e.

Freshdesk


Authentifier Freshdesk
Maintenant, cliquez sur le Freshdesk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Freshdesk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Freshdesk via Latenode.


Carte d'entreprise
(I.e.

Freshdesk
Type de nœud
#2 Freshdesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte

Se connectez Freshdesk
Exécuter le nœud une fois


Configurer le Carte d'entreprise et Freshdesk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.


Carte d'entreprise
(I.e.

Freshdesk
Type de nœud
#2 Freshdesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte

Se connectez Freshdesk
Freshdesk Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois


Configurer le Carte d'entreprise et Freshdesk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.

JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.

Freshdesk
Déclencheur sur Webhook
(I.e.

Carte d'entreprise
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook


Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Carte d'entreprise, Freshdesk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Carte d'entreprise et Freshdesk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Carte d'entreprise et Freshdesk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Carte d'entreprise et Freshdesk
Businessmap + Freshdesk + Slack : Lorsqu'une nouvelle carte est créée dans Businessmap, un ticket est créé dans Freshdesk pour suivre la demande de fonctionnalité. Une notification est ensuite envoyée à un canal Slack dédié pour informer l'équipe concernée de la création du ticket.
Freshdesk + Businessmap + Google Sheets : Lorsqu'un ticket est mis à jour dans Freshdesk, la fiche associée dans Businessmap est mise à jour pour refléter son statut. De plus, les détails du ticket et de la fiche mis à jour sont enregistrés dans une feuille Google Sheets à des fins de suivi et de reporting.
Carte d'entreprise et Freshdesk alternatives d'intégration

À propos Carte d'entreprise
Utilisez Businessmap dans Latenode pour automatiser le suivi de vos projets et les workflows de vos équipes. Mettez à jour les cartes, déclenchez des actions en fonction des changements de statut et synchronisez les données avec d'autres applications. Latenode offre une IA sans code, une logique personnalisée et une exécution évolutive. Automatisez au-delà des intégrations de base et créez des processus de bout en bout visuellement.
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À propos Freshdesk
Synchronisez les tickets Freshdesk avec d'autres applications dans Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Mettez à jour les bases de données, déclenchez des alertes ou générez des rapports en fonction du statut des tickets, le tout sans code. Connectez Freshdesk à votre CRM ou à vos outils marketing pour gérer les problèmes clients. Moins de travail manuel, plus d'automatisation.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
QFP Carte d'entreprise et Freshdesk
Comment puis-je connecter mon compte Businessmap à Freshdesk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Businessmap à Freshdesk sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Businessmap et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Businessmap et Freshdesk en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des tickets Freshdesk à partir de cartes Businessmap ?
Oui, facilement ! L'éditeur visuel de Latenode simplifie cette tâche en convertissant instantanément les mises à jour de cartes en nouveaux tickets d'assistance pour une résolution plus rapide des problèmes et un service amélioré.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Businessmap à Freshdesk ?
L'intégration de Businessmap avec Freshdesk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez un nouveau ticket Freshdesk lorsqu'une carte passe à « Terminé » dans Businessmap.
- Mettre à jour une carte Businessmap lorsqu'un ticket Freshdesk est créé.
- Synchronisez les commentaires entre les cartes Businessmap et les tickets Freshdesk.
- Attribuez automatiquement des tickets Freshdesk en fonction des destinataires des cartes Businessmap.
- Déclenchez des actions Businessmap lorsqu'un statut de ticket Freshdesk change.
À quelles données Businessmap Latenode peut-il accéder ?
Latenode accède en toute sécurité aux détails de la carte, aux étapes du flux de travail, aux destinataires et aux champs personnalisés, permettant des scénarios d'automatisation complets.
Existe-t-il des limitations à l'intégration de Businessmap et Freshdesk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- La synchronisation des données historiques nécessite une configuration manuelle.
- Les mappages de champs personnalisés complexes peuvent nécessiter des scripts JavaScript.
- Les limites de débit imposées par les API Businessmap et Freshdesk peuvent avoir un impact sur les flux de travail à volume élevé.