Carte d'entreprise et Discussion en temps réel Intégration :

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Des centaines d'applications pour se connecter

Connectez Businessmap à LiveChat et créez automatiquement des tâches à partir des conversations. Utilisez l'éditeur visuel de Latenode pour personnaliser votre flux de travail avec JavaScript, offrant une logique personnalisée et une évolutivité abordable pour tous les volumes de support.

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Carte d'entreprise

Discussion en temps réel

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Carte d'entreprise et Discussion en temps réel

Créer un nouveau scénario pour se connecter Carte d'entreprise et Discussion en temps réel

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Carte d'entreprise, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Carte d'entreprise or Discussion en temps réel sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Carte d'entreprise or Discussion en temps réelet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Carte d'entreprise Nœud

Sélectionnez le Carte d'entreprise nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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1

Carte d'entreprise

Configurer le Carte d'entreprise

Cliquez sur le Carte d'entreprise nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Carte d'entreprise URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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1

Carte d'entreprise

Type de nœud

#1 Carte d'entreprise

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Carte d'entreprise

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Carte d'entreprise noeud, sélectionnez Discussion en temps réel dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Discussion en temps réel.

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Carte d'entreprise

(I.e.

+
2

Discussion en temps réel

Authentifier Discussion en temps réel

Maintenant, cliquez sur le Discussion en temps réel nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Discussion en temps réel paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Discussion en temps réel via Latenode.

1

Carte d'entreprise

(I.e.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#2 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Carte d'entreprise et Discussion en temps réel Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Carte d'entreprise

(I.e.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#2 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

Discussion en temps réel Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Pour plus d'information

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Carte d'entreprise et Discussion en temps réel Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Discussion en temps réel

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Carte d'entreprise

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

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4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Carte d'entreprise, Discussion en temps réel, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Carte d'entreprise et Discussion en temps réel l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Carte d'entreprise et Discussion en temps réel (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Carte d'entreprise et Discussion en temps réel

Carte d'affaires + Slack : Lorsque les événements d'une carte se déclenchent dans Businessmap, un message est envoyé à un canal Slack spécifié.

LiveChat + Businessmap + Jira : Lorsqu'une nouvelle discussion arrive via LiveChat, une carte est créée dans Businessmap et un problème correspondant est créé dans Jira pour suivre la demande.

Carte d'entreprise et Discussion en temps réel alternatives d'intégration

À propos Carte d'entreprise

Utilisez Businessmap dans Latenode pour automatiser le suivi de vos projets et les workflows de vos équipes. Mettez à jour les cartes, déclenchez des actions en fonction des changements de statut et synchronisez les données avec d'autres applications. Latenode offre une IA sans code, une logique personnalisée et une exécution évolutive. Automatisez au-delà des intégrations de base et créez des processus de bout en bout visuellement.

Applications similaires

À propos Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Carte d'entreprise et Discussion en temps réel

Comment puis-je connecter mon compte Businessmap à LiveChat en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Businessmap à LiveChat sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Businessmap et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Businessmap et LiveChat en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je créer automatiquement des cartes Businessmap à partir de nouvelles transcriptions LiveChat ?

Oui, c'est possible ! Latenode vous permet d'automatiser la création de cartes et de garantir qu'aucun retour de chat ne soit oublié. Utilisez une logique avancée pour filtrer les chats prioritaires et cibler les actions.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Businessmap à LiveChat ?

L'intégration de Businessmap avec LiveChat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez de nouvelles cartes Businessmap à partir de conversations LiveChat résolues.
  • Mettez à jour les statuts des cartes Businessmap en fonction des commentaires des agents LiveChat.
  • Envoyez les transcriptions LiveChat à Businessmap sous forme de pièces jointes de carte.
  • Déclenchez des messages LiveChat lorsque les cartes Businessmap atteignent des étapes spécifiques.
  • Enregistrez les données d'interaction LiveChat dans Businessmap pour la création de rapports.

Puis-je utiliser JavaScript pour personnaliser les flux de travail Businessmap + LiveChat ?

Oui ! Latenode permet au code JavaScript d'étendre votre intégration, débloquant ainsi des possibilités avancées de manipulation de données et de logique personnalisée.

Existe-t-il des limitations à l'intégration de Businessmap et LiveChat sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les données historiques de LiveChat avant l'intégration ne sont pas automatiquement synchronisées.
  • Les champs personnalisés complexes de Businessmap peuvent nécessiter un mappage JavaScript personnalisé.
  • Les limites de débit des API Businessmap et LiveChat s'appliquent.

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