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Comment se connecter Carte d'entreprise et Zendesk
Créer un nouveau scénario pour se connecter Carte d'entreprise et Zendesk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Carte d'entreprise, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Carte d'entreprise or Zendesk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Carte d'entreprise or Zendesket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Carte d'entreprise Nœud
Sélectionnez le Carte d'entreprise nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Carte d'entreprise
Configurer le Carte d'entreprise
Cliquez sur le Carte d'entreprise nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Carte d'entreprise URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Carte d'entreprise
Type de nœud
#1 Carte d'entreprise
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Carte d'entreprise
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Zendesk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Carte d'entreprise noeud, sélectionnez Zendesk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zendesk.
1
Carte d'entreprise
(I.e.
+
2
Zendesk
Authentifier Zendesk
Maintenant, cliquez sur le Zendesk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zendesk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zendesk via Latenode.
1
Carte d'entreprise
(I.e.
+
2
Zendesk
Type de nœud
#2 Zendesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Zendesk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Carte d'entreprise et Zendesk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Carte d'entreprise
(I.e.
+
2
Zendesk
Type de nœud
#2 Zendesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Zendesk
Zendesk Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Carte d'entreprise et Zendesk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Zendesk
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Carte d'entreprise
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Carte d'entreprise, Zendesk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Carte d'entreprise et Zendesk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Carte d'entreprise et Zendesk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Carte d'entreprise et Zendesk
Businessmap + Zendesk + Slack : Lorsqu'une nouvelle tâche est créée dans Businessmap et qu'un nouveau ticket est ouvert dans Zendesk, une notification est envoyée à un canal Slack désigné pour informer l'équipe.
Zendesk + Businessmap + Google Sheets : Ce workflow suit les tickets Zendesk résolus. Lorsqu'un ticket Zendesk est mis à jour avec le statut « résolu », l'automatisation trouve la tâche correspondante dans Businessmap et enregistre les détails du ticket Zendesk et l'état d'achèvement de la tâche Businessmap dans une feuille Google Sheets à des fins de reporting.
Carte d'entreprise et Zendesk alternatives d'intégration
À propos Carte d'entreprise
Utilisez Businessmap dans Latenode pour automatiser le suivi de vos projets et les workflows de vos équipes. Mettez à jour les cartes, déclenchez des actions en fonction des changements de statut et synchronisez les données avec d'autres applications. Latenode offre une IA sans code, une logique personnalisée et une exécution évolutive. Automatisez au-delà des intégrations de base et créez des processus de bout en bout visuellement.
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À propos Zendesk
Automatisez la gestion des tickets Zendesk dans Latenode. Mettez à jour les tickets en fonction des événements externes, acheminez les demandes grâce à l'IA et synchronisez les données entre les plateformes. Connectez-vous aux autres systèmes grâce aux flux visuels, à JavaScript et aux webhooks, réduisant ainsi le travail manuel.
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QFP Carte d'entreprise et Zendesk
Comment puis-je connecter mon compte Businessmap à Zendesk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Businessmap à Zendesk sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Businessmap et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Businessmap et Zendesk en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des tickets Zendesk à partir de nouvelles cartes Businessmap ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode facilite la création de tickets Zendesk à partir d'événements Businessmap, permettant ainsi aux équipes d'assistance d'être immédiatement informées des nouveaux problèmes. Cela permet de gagner du temps et d'améliorer l'efficacité des réponses.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Businessmap à Zendesk ?
L'intégration de Businessmap avec Zendesk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez de nouveaux tickets Zendesk lorsqu'une carte se déplace vers une colonne Businessmap spécifique.
- Mettre à jour les propriétés de la carte Businessmap en fonction des modifications du statut du ticket Zendesk.
- Publiez les mises à jour de la carte Businessmap sous forme de notes internes sur les tickets Zendesk.
- Synchronisez les champs personnalisés entre les cartes Businessmap et les tickets Zendesk.
- Fermez automatiquement les cartes Businessmap lorsque le ticket Zendesk lié est résolu.
Quels types de déclencheurs Businessmap sont disponibles dans les workflows Latenode ?
Latenode prend en charge les déclencheurs pour les nouvelles cartes, les mises à jour de cartes, les modifications de colonnes, etc. Utilisez JavaScript pour une logique avancée et personnaliser les workflows !
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Businessmap et Zendesk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les types de champs personnalisés complexes de Businessmap peuvent nécessiter une analyse JavaScript personnalisée.
- Les volumes de demandes d'API très élevés peuvent être soumis à des limites de débit.
- Certaines fonctionnalités avancées de Businessmap manquent d’intégration directe et nécessitent des appels d’API personnalisés.
