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Comment se connecter Prudent et CloudTalk
Créer un nouveau scénario pour se connecter Prudent et CloudTalk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Prudent, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Prudent or CloudTalk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Prudent or CloudTalket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Prudent Nœud
Sélectionnez le Prudent nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Prudent
Configurer le Prudent
Cliquez sur le Prudent nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Prudent URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Prudent
Type de nœud
#1 Prudent
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Prudent
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le CloudTalk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Prudent noeud, sélectionnez CloudTalk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans CloudTalk.
1
Prudent
(I.e.
+
2
CloudTalk
Authentifier CloudTalk
Maintenant, cliquez sur le CloudTalk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre CloudTalk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser CloudTalk via Latenode.
1
Prudent
(I.e.
+
2
CloudTalk
Type de nœud
#2 CloudTalk
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez CloudTalk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Prudent et CloudTalk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Prudent
(I.e.
+
2
CloudTalk
Type de nœud
#2 CloudTalk
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez CloudTalk
CloudTalk Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Sélectionnez
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Prudent et CloudTalk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
CloudTalk
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Prudent
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Prudent, CloudTalk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Prudent et CloudTalk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Prudent et CloudTalk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Prudent et CloudTalk
Canny + Slack + CloudTalk : Lorsqu'un nouveau vote est émis sur une demande de fonctionnalité Canny, un message est envoyé à un canal Slack dédié. L'équipe d'assistance est alors informée, et CloudTalk permet aux utilisateurs d'être informés proactivement de l'avancement de la fonctionnalité lorsqu'ils les appellent.
CloudTalk + Canny + Zendesk : Lorsqu'un nouvel appel arrive dans CloudTalk, le système l'enregistre comme une activité dans CloudTalk et crée une publication dans Canny pour suivre les demandes de fonctionnalités mentionnées pendant l'appel. Une fois la demande de fonctionnalité résolue dans Canny, le ticket Zendesk correspondant est mis à jour avec un commentaire.
Prudent et CloudTalk alternatives d'intégration
À propos Prudent
Intégrez Canny à Latenode pour automatiser la gestion des retours. Collectez directement les suggestions des utilisateurs et les rapports de bugs, puis transmettez-les aux équipes concernées. Utilisez l'IA pour catégoriser les contributions, mettre à jour les outils de suivi des tâches et informer les utilisateurs de leur progression, automatisant ainsi la boucle de retour et améliorant la réactivité.
Catégories associées
À propos CloudTalk
Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.
Applications similaires
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QFP Prudent et CloudTalk
Comment puis-je connecter mon compte Canny à CloudTalk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Canny à CloudTalk sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Canny et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Canny et CloudTalk en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je mettre à jour automatiquement CloudTalk lorsque de nouveaux commentaires sur Canny arrivent ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel et les blocs d'IA de Latenode facilitent la création de workflows qui synchronisent les nouveaux commentaires Canny avec CloudTalk, tenant ainsi votre équipe d'assistance informée instantanément pour des réponses plus rapides et plus efficaces.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Canny à CloudTalk ?
L'intégration de Canny avec CloudTalk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez des tâches d’appel CloudTalk lorsqu’une nouvelle demande de fonctionnalité est publiée sur Canny.
- Envoyez les mises à jour des publications Canny aux agents CloudTalk pour un support client proactif.
- Enregistrez automatiquement les résultats des appels depuis CloudTalk sous forme de commentaires dans Canny.
- Déclenchez des messages SMS CloudTalk en fonction des modifications apportées au statut des commentaires de Canny.
- Mettez à jour les publications Canny avec les résumés d'appels CloudTalk via une analyse alimentée par l'IA.
Puis-je filtrer les commentaires de Canny avant de déclencher des actions dans CloudTalk ?
Oui, Latenode vous permet de filtrer les commentaires de Canny à l'aide de mots-clés, de balises ou de segments d'utilisateurs, garantissant que seules les informations pertinentes déclenchent des actions dans CloudTalk, évitant ainsi les alertes inutiles.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Canny et CloudTalk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- La synchronisation en temps réel dépend de la disponibilité de l'API et des limites de débit.
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter un codage JavaScript.
- La migration des données historiques entre les deux applications n'est pas prise en charge directement.
