Prudent et Discussion en temps réel Intégration :

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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Créez automatiquement des publications Canny à partir des transcriptions LiveChat pour recueillir instantanément les commentaires des utilisateurs. Latenode vous permet d'utiliser des fonctionnalités flexibles sans code ou d'ajouter du JavaScript pour un formatage et un filtrage avancés des commentaires, le tout à moindre coût.

Échanger des applications

Prudent

Discussion en temps réel

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Prudent et Discussion en temps réel

Créer un nouveau scénario pour se connecter Prudent et Discussion en temps réel

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Prudent, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Prudent or Discussion en temps réel sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Prudent or Discussion en temps réelet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Prudent Nœud

Sélectionnez le Prudent nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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Prudent

Configurer le Prudent

Cliquez sur le Prudent nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Prudent URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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Prudent

Type de nœud

#1 Prudent

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Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Prudent

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Prudent noeud, sélectionnez Discussion en temps réel dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Discussion en temps réel.

1

Prudent

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Discussion en temps réel

Authentifier Discussion en temps réel

Maintenant, cliquez sur le Discussion en temps réel nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Discussion en temps réel paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Discussion en temps réel via Latenode.

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Prudent

(I.e.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#2 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Prudent et Discussion en temps réel Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Prudent

(I.e.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#2 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

Discussion en temps réel Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Pour plus d'information

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Prudent et Discussion en temps réel Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

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7

Discussion en temps réel

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Prudent

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

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4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Prudent, Discussion en temps réel, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Prudent et Discussion en temps réel l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Prudent et Discussion en temps réel (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Prudent et Discussion en temps réel

LiveChat + Canny + Slack : Lorsqu'une nouvelle discussion est désactivée dans LiveChat, une nouvelle publication est créée dans Canny avec la transcription de la discussion. Un résumé de la nouvelle publication Canny est ensuite envoyé à un canal Slack dédié.

LiveChat + Canny + Jira : Lorsqu'un client signale un bug via LiveChat, une nouvelle publication est créée dans Canny pour suivre la demande de fonctionnalité et un problème correspondant est créé dans Jira pour que l'équipe de développement puisse le résoudre.

Prudent et Discussion en temps réel alternatives d'intégration

À propos Prudent

Intégrez Canny à Latenode pour automatiser la gestion des retours. Collectez directement les suggestions des utilisateurs et les rapports de bugs, puis transmettez-les aux équipes concernées. Utilisez l'IA pour catégoriser les contributions, mettre à jour les outils de suivi des tâches et informer les utilisateurs de leur progression, automatisant ainsi la boucle de retour et améliorant la réactivité.

Applications similaires

À propos Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Prudent et Discussion en temps réel

Comment puis-je connecter mon compte Canny à LiveChat en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Canny à LiveChat sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Canny et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Canny et LiveChat en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je créer automatiquement des publications Canny à partir des transcriptions LiveChat ?

Oui, c'est possible ! Avec Latenode, créez automatiquement des publications Canny à partir de transcriptions LiveChat hautement notées pour garantir que les précieux commentaires des utilisateurs ne soient jamais perdus. Optimisez instantanément vos décisions concernant les produits.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Canny à LiveChat ?

L'intégration de Canny avec LiveChat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez automatiquement des demandes de fonctionnalités Canny à partir des conversations d'assistance LiveChat.
  • Envoyez des notifications de nouvelles publications Canny à LiveChat pour une assistance proactive.
  • Mettez à jour les agents LiveChat lorsqu'un statut de demande de fonctionnalité Canny change.
  • Déclenchez des salutations LiveChat personnalisées en fonction des commentaires des utilisateurs de Canny.
  • Analysez les transcriptions LiveChat pour les demandes de fonctionnalités récurrentes à publier sur Canny.

Puis-je filtrer les conversations LiveChat envoyées à Canny sur Latenode ?

Oui, utilisez les filtres et les blocs JavaScript de Latenode pour envoyer des conversations LiveChat spécifiques à Canny en fonction de mots-clés, de sentiments ou d'évaluations.

Existe-t-il des limitations à l'intégration de Canny et LiveChat sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les limites de débit imposées par les API Canny et LiveChat peuvent affecter les flux de travail à volume élevé.
  • La migration des données historiques de LiveChat vers Canny peut nécessiter un script personnalisé.
  • Les transformations de données complexes peuvent nécessiter des connaissances en JavaScript.

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