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Comment se connecter Légendes et mes Zendesk
Créer un nouveau scénario pour se connecter Légendes et mes Zendesk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Légendes, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Légendes or Zendesk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Légendes or Zendesket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Légendes Nœud
Sélectionnez le Légendes nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
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1
Légendes
Configurer le Légendes
Cliquez sur le Légendes nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Légendes URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
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1
Légendes
Type de nœud
#1 Légendes
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Légendes
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Zendesk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Légendes noeud, sélectionnez Zendesk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zendesk.
1
Légendes
(I.e.
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2
Zendesk
Authentifier Zendesk
Maintenant, cliquez sur le Zendesk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zendesk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zendesk via Latenode.
1
Légendes
(I.e.
+
2
Zendesk
Type de nœud
#2 Zendesk
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Zendesk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Légendes et mes Zendesk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Légendes
(I.e.
+
2
Zendesk
Type de nœud
#2 Zendesk
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Zendesk
Zendesk Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Légendes et mes Zendesk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
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7
Zendesk
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Légendes
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Légendes, Zendesk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Légendes et mes Zendesk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Légendes et mes Zendesk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Légendes et mes Zendesk
Légendes + Zendesk + Slack : Lorsque Captions détecte un commentaire négatif, un ticket est créé dans Zendesk. Un message est ensuite envoyé à un canal Slack dédié pour avertir l'équipe d'assistance.
Zendesk + Légendes + Google Sheets : Lorsqu'un ticket Zendesk est mis à jour, l'automatisation vérifie l'état de la demande de génération de vidéo associée dans les sous-titres. L'ID du ticket Zendesk et l'état de la vidéo dans les sous-titres sont ensuite enregistrés dans Google Sheets pour suivre les taux de résolution liés à la précision des sous-titres.
Légendes et mes Zendesk alternatives d'intégration
À propos Légendes
Besoin de sous-titres précis et automatisés pour vos vidéos ? Intégrez Captions à Latenode pour générer et synchroniser des sous-titres sur toutes les plateformes. Automatisez l'accessibilité des vidéos pour le marketing, la formation ou l'assistance. Latenode ajoute la planification, la gestion des fichiers et le contrôle des erreurs à Captions, simplifiant ainsi et optimisant les workflows de sous-titrage évolutifs.
Catégories associées
À propos Zendesk
Automatisez la gestion des tickets Zendesk dans Latenode. Mettez à jour les tickets en fonction des événements externes, acheminez les demandes grâce à l'IA et synchronisez les données entre les plateformes. Connectez-vous aux autres systèmes grâce aux flux visuels, à JavaScript et aux webhooks, réduisant ainsi le travail manuel.
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QFP Légendes et mes Zendesk
Comment puis-je connecter mon compte Captions à Zendesk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Captions à Zendesk sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Légendes et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Captions et Zendesk en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des tickets Zendesk à partir des commentaires sur les légendes ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode simplifie la tâche. Convertissez automatiquement les commentaires de Captions en tickets Zendesk, rationalisez votre flux de travail d'assistance et améliorez vos délais de réponse.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Captions à Zendesk ?
L'intégration des sous-titres avec Zendesk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez de nouveaux tickets Zendesk à partir de commentaires signalés dans les légendes.
- Mettez à jour les tickets Zendesk lorsqu'un projet de sous-titres atteint une étape importante.
- Envoyez les mises à jour du projet de légendes sous forme de notes internes sur les tickets Zendesk.
- Déclenchez les transcriptions des sous-titres en fonction de la création d'un nouveau ticket Zendesk.
- Archivez les données de sous-titres dans Zendesk à des fins de conformité et de reporting.
À quelles données de sous-titres puis-je accéder dans les workflows Latenode ?
Vous pouvez accéder à des données telles que les commentaires, les transcriptions, les projets et les retours des utilisateurs. Utilisez ces données pour automatiser les workflows clés de Zendesk.
Existe-t-il des limitations à l’intégration des sous-titres et de Zendesk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les projets de sous-titres complexes avec de nombreux commentaires peuvent entraîner des ralentissements du flux de travail.
- Les mises à jour en temps réel dépendent de la disponibilité de l'API de sous-titres.
- Les métadonnées des sous-titres personnalisés nécessitent une configuration avancée.
