Comment se connecter CleverReach et Zoho Desk
Créer un nouveau scénario pour se connecter CleverReach et Zoho Desk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CleverReach, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CleverReach or Zoho Desk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CleverReach or Zoho Desket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le CleverReach Nœud
Sélectionnez le CleverReach nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.


CleverReach

Configurer le CleverReach
Cliquez sur le CleverReach nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CleverReach URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.


CleverReach
Type de nœud
#1 CleverReach
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte

Se connectez CleverReach
Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Zoho Desk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CleverReach noeud, sélectionnez Zoho Desk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zoho Desk.


CleverReach
(I.e.
Zoho Desk

Authentifier Zoho Desk
Maintenant, cliquez sur le Zoho Desk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zoho Desk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zoho Desk via Latenode.


CleverReach
(I.e.
Zoho Desk
Type de nœud
#2 Zoho Desk
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Zoho Desk
Exécuter le nœud une fois

Configurer le CleverReach et Zoho Desk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.


CleverReach
(I.e.
Zoho Desk
Type de nœud
#2 Zoho Desk
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Zoho Desk
Zoho Desk Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Sélectionnez
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois

Configurer le CleverReach et Zoho Desk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.

JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Zoho Desk
Déclencheur sur Webhook
(I.e.

CleverReach
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration CleverReach, Zoho Desk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CleverReach et Zoho Desk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CleverReach et Zoho Desk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter CleverReach et Zoho Desk
Cleverreach + Google Sheets + Zoho Desk : Lorsqu'une nouvelle campagne est créée dans Cleverreach, ses détails sont ajoutés à une feuille Google Sheet. Si la campagne obtient de mauvais résultats (après une analyse manuelle des données Google Sheet), un ticket Zoho Desk est créé pour enquêter.
Zoho Desk + Cleverreach + Google Sheets : Lorsqu'un nouveau commentaire est ajouté à un ticket dans Zoho Desk, les informations, notamment l'identifiant du ticket et le texte du commentaire, sont enregistrées dans une feuille de calcul Google. Une fois le ticket clôturé, un e-mail Cleverreach est envoyé au client avec un lien vers une enquête, enregistré dans la feuille de calcul Google.
CleverReach et Zoho Desk alternatives d'intégration

À propos CleverReach
Utilisez Cleverreach dans Latenode pour automatiser votre marketing par e-mail grâce à des déclencheurs en temps réel. Synchronisez vos listes de contacts, personnalisez vos campagnes et suivez les résultats directement depuis vos workflows. Évitez les importations CSV manuelles, segmentez vos audiences de manière dynamique et réagissez au comportement des utilisateurs grâce à la flexibilité du routage des données et à la logique de Latenode.
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À propos Zoho Desk
Intégrez Zoho Desk à Latenode pour automatiser vos workflows d'assistance. Créez automatiquement des tickets à partir d'événements spécifiques, mettez à jour les données client sur tous les systèmes ou déclenchez des actions personnalisées en fonction du statut du ticket. Utilisez l'éditeur visuel et les outils sans code de Latenode pour rationaliser les processus et améliorer les temps de réponse, et ainsi faire évoluer vos opérations d'assistance sans code.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
QFP CleverReach et Zoho Desk
Comment puis-je connecter mon compte Cleverreach à Zoho Desk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Cleverreach à Zoho Desk sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Cleverreach et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Cleverreach et Zoho Desk en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je mettre à jour les tickets Zoho Desk à partir des données de messagerie Cleverreach ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel et la logique avancée de Latenode vous permettent de mettre à jour automatiquement les tickets Zoho Desk en fonction de l'engagement des campagnes Cleverreach. Optimisez l'assistance, personnalisez les interactions et améliorez l'expérience client.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Cleverreach à Zoho Desk ?
L'intégration de Cleverreach avec Zoho Desk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez des tickets Zoho Desk à partir des nouveaux événements d'abonnés Cleverreach.
- Mettez à jour les informations de contact dans Zoho Desk en fonction des données Cleverreach.
- Déclenchez des campagnes Cleverreach à partir de la création d'un nouveau ticket Zoho Desk.
- Envoyez des e-mails ciblés via Cleverreach en fonction du statut du ticket Zoho Desk.
- Enregistrez l'activité de la campagne par e-mail Cleverreach dans l'historique des tickets Zoho Desk.
Puis-je utiliser Javascript avec l'intégration Cleverreach sur Latenode ?
Oui ! Latenode vous permet d'utiliser des blocs de code JavaScript pour réaliser des transformations de données complexes et une logique pour vos intégrations Cleverreach.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Cleverreach et Zoho Desk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- La configuration initiale nécessite des clés API et une familiarité avec les deux plates-formes.
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter des connaissances en JavaScript.
- Les limites de débit des API Cleverreach et Zoho Desk s'appliquent toujours.