CloudTalk et du Analyseur aérien Intégration :

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Des centaines d'applications pour se connecter

Extrayez automatiquement les données clés des transcriptions d'appels CloudTalk grâce à Airparser pour mettre à jour votre CRM. L'éditeur visuel et le prix abordable de Latenode simplifient et optimisent cette automatisation complexe, même à l'échelle de l'entreprise.

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Étape 1 : Choisir un déclencheur

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Comment se connecter CloudTalk et du Analyseur aérien

Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et du Analyseur aérien

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or Analyseur aérien sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or Analyseur aérienet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le CloudTalk Nœud

Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

CloudTalk

Configurer le CloudTalk

Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

CloudTalk

Type de nœud

#1 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez CloudTalk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Analyseur aérien Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez Analyseur aérien dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Analyseur aérien.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

Analyseur aérien

Authentifier Analyseur aérien

Maintenant, cliquez sur le Analyseur aérien nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Analyseur aérien paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Analyseur aérien via Latenode.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

Analyseur aérien

Type de nœud

#2 Analyseur aérien

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Analyseur aérien

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le CloudTalk et du Analyseur aérien Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

Analyseur aérien

Type de nœud

#2 Analyseur aérien

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Analyseur aérien

Analyseur aérien Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Pour plus d'information

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le CloudTalk et du Analyseur aérien Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Analyseur aérien

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

CloudTalk

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration CloudTalk, Analyseur aérien, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et du Analyseur aérien l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et du Analyseur aérien (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter CloudTalk et du Analyseur aérien

CloudTalk + Airparser + Google Sheets : Lorsqu'un nouvel appel est enregistré dans CloudTalk, l'audio est transcrit et analysé par Airparser pour en extraire les données clés. Ces données, y compris les résumés et les sentiments, sont ensuite enregistrées dans une feuille Google Sheets à des fins de reporting et d'analyse.

CloudTalk + Airparser + Slack : Lorsqu'un nouvel appel est enregistré dans CloudTalk, Airparser analyse la transcription pour déterminer le sentiment client. Si le sentiment est négatif ou si des mots-clés urgents sont détectés, une notification est envoyée à un canal Slack dédié pour une intervention immédiate.

CloudTalk et du Analyseur aérien alternatives d'intégration

À propos CloudTalk

Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.

À propos Analyseur aérien

Airparser dans Latenode extrait les données des PDF, des e-mails et des documents. Automatisez la saisie des données en alimentant directement votre CRM ou votre base de données. Utilisez les fonctions logiques de Latenode pour valider ou transformer les données, puis déclenchez des actions comme l'envoi de notifications ou la mise à jour d'enregistrements. Adaptez le traitement des documents sans code complexe.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP CloudTalk et du Analyseur aérien

Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à Airparser en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte CloudTalk à Airparser sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez CloudTalk et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes CloudTalk et Airparser en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je mettre à jour automatiquement les coordonnées dans CloudTalk à partir des factures analysées ?

Oui, c'est possible ! Latenode permet d'automatiser les workflows pour analyser les données Airparser et mettre à jour CloudTalk, ce qui vous fait gagner du temps et garantit des coordonnées cohérentes et précises sur l'ensemble de vos systèmes.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk à Airparser ?

L'intégration de CloudTalk avec Airparser vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Extraction automatique des données client à partir des transcriptions d'appels.
  • Mise à jour des informations de contact dans CloudTalk à partir de documents analysés.
  • Déclenchement de rappels basés sur des données extraites d'Airparser.
  • Génération de rapports combinant les données d'appel avec les informations analysées.
  • Analyse des tickets d’assistance pour enrichir les profils clients CloudTalk.

Puis-je utiliser un code JavaScript personnalisé pour transformer les données CloudTalk ?

Oui, Latenode vous permet d’utiliser du code JavaScript pour transformer et manipuler les données CloudTalk pour des intégrations avancées au-delà du simple mappage de données.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et Airparser sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les transformations de données complexes peuvent nécessiter des connaissances avancées en JavaScript.
  • Les mises à jour en temps réel dépendent des limites de débit API de CloudTalk et d'Airparser.
  • La configuration initiale nécessite une compréhension claire des structures de données.

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