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Comment se connecter CloudTalk et du Code
Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et du Code
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or Code sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or Codeet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le CloudTalk Nœud
Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
CloudTalk
Configurer le CloudTalk
Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
CloudTalk
Type de nœud
#1 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez CloudTalk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Code Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez Code dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Code.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Code
Authentifier Code
Maintenant, cliquez sur le Code nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Code paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Code via Latenode.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Code
Type de nœud
#2 Code
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Code
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et du Code Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Code
Type de nœud
#2 Code
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Code
Code Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et du Code Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Code
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
CloudTalk
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration CloudTalk, Code, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et du Code l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et du Code (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter CloudTalk et du Code
CloudTalk + Code + Google Sheets : Lorsqu'un nouvel appel est reçu dans CloudTalk, ses détails sont transmis à un bloc de code pour traitement (par exemple, mise en forme ou enrichissement des données). Les données traitées sont ensuite enregistrées dans une feuille de calcul Google Sheets à des fins de reporting et d'analyse.
CloudTalk + Code + Slack : Lorsqu'un nouvel appel est reçu dans CloudTalk, la transcription est analysée par un bloc de code afin d'identifier les problèmes urgents du client. Si un problème est détecté, l'agent responsable est informé via Slack avec les détails et un lien vers la transcription.
CloudTalk et du Code alternatives d'intégration
À propos CloudTalk
Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.
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À propos Code
Besoin d'une logique personnalisée pour vos workflows Latenode ? Code vous permet d'ajouter des extraits JavaScript et des modules NPM directement à vos flux d'automatisation. Transformez les données, gérez des calculs complexes et connectez-vous à des API non prises en charge. Latenode simplifie la gestion du code et des étapes sans code, garantissant ainsi évolutivité et maintenabilité.
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QFP CloudTalk et du Code
Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à Code en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte CloudTalk à Code sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez CloudTalk et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes CloudTalk et Code en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je mettre à jour automatiquement Code avec les nouvelles données d'appel CloudTalk ?
Oui, c'est possible ! Latenode vous permet de créer des workflows personnalisés pour mettre à jour Code avec les données CloudTalk de manière fluide, garantissant ainsi la cohérence des informations sur tous vos systèmes et un gain de temps précieux.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk à Code ?
L'intégration de CloudTalk avec Code vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Enregistrement automatique des détails des appels CloudTalk dans la base de données de Code.
- Le code de déclenchement est généré en fonction des résultats spécifiques des appels CloudTalk.
- Envoi de mises à jour par SMS via CloudTalk lorsque le déploiement du code est terminé.
- Création de nouveaux tickets de code à partir d'appels CloudTalk manqués.
- Mise à jour des projets de code en fonction des commentaires des clients CloudTalk.
Quel type de support Latenode propose-t-il pour les intégrations CloudTalk ?
Latenode fournit une documentation complète et un support communautaire, ainsi que des niveaux de support dédiés pour aider à créer des intégrations complexes.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et Code sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter un codage JavaScript.
- Le nombre d'appels API est limité par vos plans CloudTalk et Code.
- Les mises à jour en temps réel dépendent de l’intervalle d’interrogation de chaque service.
