CloudTalk et du Base de données Intégration :

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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Enregistrez automatiquement les données d'appel CloudTalk directement dans votre base de données. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la personnalisation du mappage des données et ajoute une logique avancée avec JavaScript si nécessaire, tout en offrant une évolutivité économique.

Échanger des applications

CloudTalk

Base de données

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter CloudTalk et du Base de données

Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et du Base de données

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or Base de données sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or Base de donnéeset sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le CloudTalk Nœud

Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

CloudTalk

Configurer le CloudTalk

Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

CloudTalk

Type de nœud

#1 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez CloudTalk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Base de données Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez Base de données dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Base de données.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

Base de données

Authentifier Base de données

Maintenant, cliquez sur le Base de données nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Base de données paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Base de données via Latenode.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

Base de données

Type de nœud

#2 Base de données

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Base de données

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le CloudTalk et du Base de données Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

Base de données

Type de nœud

#2 Base de données

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Base de données

Base de données Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Pour plus d'information

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le CloudTalk et du Base de données Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Base de données

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

CloudTalk

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration CloudTalk, Base de données, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et du Base de données l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et du Base de données (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter CloudTalk et du Base de données

CloudTalk + Base de données + Slack : Lorsqu'un nouvel appel est reçu dans CloudTalk, ses détails sont enregistrés dans une base de données. Si les détails de l'appel contiennent des mots-clés indiquant un problème critique, un message est envoyé à un canal Slack dédié pour alerter l'équipe d'assistance.

CloudTalk + Base de données + Google Sheets : Ce workflow analyse les tendances d'interaction à partir des données CloudTalk stockées dans une base de données. Il récupère les données de la base de données et compile un rapport de synthèse quotidien dans Google Sheets pour suivre les indicateurs et tendances clés.

CloudTalk et du Base de données alternatives d'intégration

À propos CloudTalk

Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.

À propos Base de données

Utilisez la base de données de Latenode pour centraliser vos données et créer des workflows dynamiques. Extrayez des données, mettez à jour des enregistrements et déclenchez des actions en fonction des modifications apportées à la base de données. Automatisez les mises à jour d'inventaire, la synchronisation CRM ou la qualification des leads, et orchestrez des processus complexes grâce à une logique personnalisée, des outils sans code et une tarification à l'utilisation efficace.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP CloudTalk et du Base de données

Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à la base de données à l'aide de Latenode ?

Pour connecter votre compte CloudTalk à la base de données sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez CloudTalk et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes CloudTalk et Database en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je mettre à jour les informations client dans ma base de données après chaque appel CloudTalk ?

Oui ! Latenode vous permet d'automatiser les transferts de données entre CloudTalk et la base de données, garantissant ainsi la mise à jour permanente de vos dossiers clients. Exploitez des blocs low-code ou JavaScript pour des transformations avancées.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk à la base de données ?

L'intégration de CloudTalk avec la base de données vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Enregistrez tous les appels CloudTalk sous forme d’enregistrements dans une table de base de données.
  • Mettre à jour automatiquement les informations client dans la base de données après chaque appel.
  • Déclenchez des rappels CloudTalk en fonction des mises à jour de la base de données.
  • Créez de nouvelles entrées de base de données lorsqu'un appel CloudTalk est manqué.
  • Synchronisez les détails des appels avec la base de données pour la création de rapports et d'analyses.

Quels types d’événements CloudTalk peuvent déclencher des automatisations dans Latenode ?

Les événements CloudTalk tels que les appels entrants/sortants, la fin des appels et les changements d'état des agents peuvent déclencher des workflows Latenode, vous permettant d'automatiser les tâches instantanément.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et de la base de données sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • La synchronisation initiale des données peut nécessiter une configuration manuelle pour les grands ensembles de données.
  • Les transformations de données complexes peuvent nécessiter un code JavaScript personnalisé.
  • Les limites de débit API pour CloudTalk et Database s'appliquent toujours.

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