CloudTalk et du Pub/Sub sur Google Cloud Intégration :

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Acheminez les données d'appel CloudTalk vers Google Cloud Pub\Sub pour une analyse en temps réel et des rapports personnalisés. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la logique de routage avancée, tandis que la tarification abordable basée sur l'exécution maintient les coûts à un niveau bas à mesure que vous évoluez.

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CloudTalk

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Étape 1 : Choisir un déclencheur

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Comment se connecter CloudTalk et du Pub/Sub sur Google Cloud

Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et du Pub/Sub sur Google Cloud

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or Pub/Sub sur Google Cloud sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or Pub/Sub sur Google Cloudet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le CloudTalk Nœud

Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

CloudTalk

Configurer le CloudTalk

Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

CloudTalk

Type de nœud

#1 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez CloudTalk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Pub/Sub sur Google Cloud Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez Pub/Sub sur Google Cloud dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Pub/Sub sur Google Cloud.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

Pub/Sub sur Google Cloud

Authentifier Pub/Sub sur Google Cloud

Maintenant, cliquez sur le Pub/Sub sur Google Cloud nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Pub/Sub sur Google Cloud paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Pub/Sub sur Google Cloud via Latenode.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

Pub/Sub sur Google Cloud

Type de nœud

#2 Pub/Sub sur Google Cloud

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Pub/Sub sur Google Cloud

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le CloudTalk et du Pub/Sub sur Google Cloud Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

Pub/Sub sur Google Cloud

Type de nœud

#2 Pub/Sub sur Google Cloud

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Pub/Sub sur Google Cloud

Pub/Sub sur Google Cloud Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Pour plus d'information

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le CloudTalk et du Pub/Sub sur Google Cloud Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Pub/Sub sur Google Cloud

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

CloudTalk

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration CloudTalk, Pub/Sub sur Google Cloud, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et du Pub/Sub sur Google Cloud l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et du Pub/Sub sur Google Cloud (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter CloudTalk et du Pub/Sub sur Google Cloud

CloudTalk + Slack : Lorsqu'un nouvel appel se termine dans CloudTalk, envoyez un message à un canal Slack désigné pour avertir l'équipe afin d'effectuer un suivi immédiat.

CloudTalk + Zendesk : Lorsqu'un nouvel appel est enregistré dans CloudTalk, un ticket correspondant est créé dans Zendesk, garantissant que tous les appels sont suivis et traités rapidement.

CloudTalk et du Pub/Sub sur Google Cloud alternatives d'intégration

À propos CloudTalk

Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.

À propos Pub/Sub sur Google Cloud

indéfini

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP CloudTalk et du Pub/Sub sur Google Cloud

Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à Google Cloud Pub\Sub à l'aide de Latenode ?

Pour connecter votre compte CloudTalk à Google Cloud Pub\Sub sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez CloudTalk et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes CloudTalk et Google Cloud Pub\Sub en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je déclencher des messages Pub/Sub à partir de nouveaux appels CloudTalk ?

Oui, c'est possible ! Latenode permet des déclenchements en temps réel et la publication des données d'appel sur Pub/Sub pour une analyse ou une action immédiate. Exploitez des blocs sans code ou du code JavaScript pour réagir instantanément aux événements d'appel.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk à Google Cloud Pub/Sub ?

L'intégration de CloudTalk avec Google Cloud Pub/Sub vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Transfert des métadonnées d'appel vers des lacs de données pour la veille économique.
  • Création de tableaux de bord en temps réel de l'activité des appels et des performances des agents.
  • Déclenchement d'alertes SMS en fonction de résultats d'appels spécifiques.
  • Mise à jour automatique des dossiers clients avec des résumés d'appels.
  • Analyser le sentiment des appels à l'aide de l'IA et acheminer les problèmes urgents plus rapidement.

Puis-je utiliser JavaScript pour transformer les données CloudTalk avant Pub/Sub ?

Oui ! Latenode permet de remodeler les données grâce à des fonctions JavaScript personnalisées. Enrichissez, filtrez ou reformatez facilement vos données pour Google Cloud Pub/Sub.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et de Google Cloud Pub/Sub sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • La transformation des données à grande échelle peut nécessiter une optimisation des performances.
  • La complexité des analyses en temps réel dépend de votre abonnement Google Cloud Pub/Sub.
  • L'intégration repose sur la stabilité des API CloudTalk et Pub/Sub.

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