CloudTalk ou LamaNuage Intégration :

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Des centaines d'applications pour se connecter

Analysez les transcriptions d'appels CloudTalk avec LlamaCloud pour détecter les sentiments et les sujets. L'éditeur visuel de Latenode simplifie l'automatisation des analyses, tandis que la tarification à l'exécution maintient les coûts à un niveau bas à mesure que vous étendez l'analyse des appels. Personnalisez les rapports avec JavaScript.

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CloudTalk

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Comment se connecter CloudTalk ou LamaNuage

Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk ou LamaNuage

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or LamaNuage sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or LamaNuageet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le CloudTalk Nœud

Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

CloudTalk

Configurer le CloudTalk

Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

CloudTalk

Type de nœud

#1 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez CloudTalk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le LamaNuage Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez LamaNuage dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans LamaNuage.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

LamaNuage

Authentifier LamaNuage

Maintenant, cliquez sur le LamaNuage nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre LamaNuage paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser LamaNuage via Latenode.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

LamaNuage

Type de nœud

#2 LamaNuage

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez LamaNuage

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le CloudTalk ou LamaNuage Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

LamaNuage

Type de nœud

#2 LamaNuage

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez LamaNuage

LamaNuage Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le CloudTalk ou LamaNuage Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

LamaNuage

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

CloudTalk

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration CloudTalk, LamaNuage, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk ou LamaNuage l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk ou LamaNuage (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter CloudTalk ou LamaNuage

CloudTalk + LlamaCloud + Slack : Lorsqu'un nouvel appel est enregistré dans CloudTalk, LlamaCloud analyse la transcription pour en extraire le sentiment. Si un sentiment négatif est détecté, un message est envoyé à un canal Slack dédié pour alerter l'équipe d'assistance.

CloudTalk + LlamaCloud + Zendesk : Lorsqu'un nouvel appel est terminé dans CloudTalk, LlamaCloud le résume. Un ticket Zendesk est alors créé, contenant le résumé de l'appel et les informations client pertinentes issues de CloudTalk.

CloudTalk ou LamaNuage alternatives d'intégration

À propos de nous CloudTalk

Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.

À propos de nous LamaNuage

Utilisez LlamaCloud dans Latenode pour optimiser le déploiement de modèles d'IA. Créez des workflows qui automatisent l'ingénierie des requêtes, les tests A/B et l'évaluation des modèles. Connectez les sources de données, déclenchez des tâches LlamaCloud et gérez les résultats via des webhooks ou REST. Adaptez les tâches d'IA et suivez visuellement les performances sans code complexe.

Applications similaires

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP CloudTalk ou LamaNuage

Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à LlamaCloud en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte CloudTalk à LlamaCloud sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez CloudTalk et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes CloudTalk et LlamaCloud en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je analyser le sentiment des appels à l'aide de l'intégration CloudTalk et LlamaCloud ?

Oui, c'est possible ! Latenode vous permet d'utiliser LlamaCloud pour analyser les transcriptions d'appels CloudTalk afin d'en dégager les sentiments, d'étiqueter automatiquement les interactions et d'améliorer les performances des agents.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk à LlamaCloud ?

L'intégration de CloudTalk avec LlamaCloud vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Résumer automatiquement les interactions client après un appel CloudTalk.
  • Création de messages de suivi personnalisés en fonction du sentiment d'appel.
  • Acheminement des appels urgents vers des agents spécifiques en fonction de l'analyse LlamaCloud.
  • Identification des problèmes récurrents à partir des transcriptions d'appels à l'aide de LlamaCloud AI.
  • Mise à jour des profils clients avec des informations clés extraites des conversations.

Comment puis-je automatiser les workflows CloudTalk avec Latenode ?

Latenode fournit un éditeur visuel, des blocs d'IA et des options de code, vous permettant d'automatiser des tâches CloudTalk complexes sans connaissances approfondies en codage.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et LlamaCloud sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les requêtes LlamaCloud complexes peuvent nécessiter une configuration avancée dans Latenode.
  • De grands volumes de données CloudTalk peuvent avoir un impact sur le temps d’exécution du flux de travail.
  • La configuration initiale nécessite une familiarité avec les API CloudTalk et LlamaCloud.

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