CloudTalk et du Microsoft SharePoint en ligne Intégration :

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Des centaines d'applications pour se connecter

Enregistrez automatiquement les détails des appels CloudTalk dans Microsoft SharePoint Online pour centraliser les données. Latenode simplifie le flux de travail grâce à son éditeur visuel et à sa tarification abordable basée sur l'exécution. Personnalisez davantage votre système grâce aux nœuds JavaScript pour des rapports avancés.

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CloudTalk

Microsoft SharePoint en ligne

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter CloudTalk et du Microsoft SharePoint en ligne

Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et du Microsoft SharePoint en ligne

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or Microsoft SharePoint en ligne sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or Microsoft SharePoint en ligneet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le CloudTalk Nœud

Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

CloudTalk

Configurer le CloudTalk

Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

CloudTalk

Type de nœud

#1 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez CloudTalk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Microsoft SharePoint en ligne Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez Microsoft SharePoint en ligne dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Microsoft SharePoint en ligne.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

Microsoft SharePoint en ligne

Authentifier Microsoft SharePoint en ligne

Maintenant, cliquez sur le Microsoft SharePoint en ligne nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Microsoft SharePoint en ligne paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Microsoft SharePoint en ligne via Latenode.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

Microsoft SharePoint en ligne

Type de nœud

#2 Microsoft SharePoint en ligne

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Microsoft SharePoint en ligne

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le CloudTalk et du Microsoft SharePoint en ligne Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

Microsoft SharePoint en ligne

Type de nœud

#2 Microsoft SharePoint en ligne

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Microsoft SharePoint en ligne

Microsoft SharePoint en ligne Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Pour plus d'information

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le CloudTalk et du Microsoft SharePoint en ligne Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Microsoft SharePoint en ligne

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

CloudTalk

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration CloudTalk, Microsoft SharePoint en ligne, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et du Microsoft SharePoint en ligne l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et du Microsoft SharePoint en ligne (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter CloudTalk et du Microsoft SharePoint en ligne

CloudTalk + Microsoft SharePoint Online + Microsoft Teams : Lorsqu'un nouvel enregistrement d'appel est disponible dans CloudTalk, téléchargez-le dans un dossier SharePoint dédié. Publiez ensuite un message dans un canal Teams spécifique contenant un lien vers l'enregistrement téléchargé dans SharePoint.

Microsoft SharePoint Online + CloudTalk + Slack : Lorsqu'un nouveau fichier est ajouté à un dossier spécifié dans SharePoint, recherchez l'agent CloudTalk concerné à l'aide des informations de contact disponibles et envoyez un message direct à cet agent via Slack, l'informant du nouveau fichier.

CloudTalk et du Microsoft SharePoint en ligne alternatives d'intégration

À propos CloudTalk

Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.

À propos Microsoft SharePoint en ligne

Automatisez la gestion de vos documents SharePoint Online avec Latenode. Déclenchez des flux en cas de modification de fichiers, déplacez des documents en fonction de leur contenu ou mettez à jour les métadonnées sans code. Simplifiez les approbations et les notifications grâce à des workflows visuels et à l'intégration de SharePoint à d'autres applications. Bénéficiez d'une logique flexible et d'une exécution évolutive.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP CloudTalk et du Microsoft SharePoint en ligne

Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à Microsoft SharePoint Online à l'aide de Latenode ?

Pour connecter votre compte CloudTalk à Microsoft SharePoint Online sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez CloudTalk et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes CloudTalk et Microsoft SharePoint Online en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je enregistrer automatiquement les enregistrements d’appels sur SharePoint ?

Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode simplifie l'automatisation de la sauvegarde des enregistrements d'appels CloudTalk directement dans Microsoft SharePoint Online, garantissant ainsi un stockage sécurisé et un accès facile à toutes vos données.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk à Microsoft SharePoint Online ?

L'intégration de CloudTalk avec Microsoft SharePoint Online vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Sauvegarde automatique des enregistrements d’appels dans un dossier SharePoint dédié.
  • Création d’éléments de liste SharePoint pour les nouveaux contacts CloudTalk.
  • Mise à jour des documents SharePoint avec des informations de résumé des appels à l'aide de l'IA.
  • Déclenchement de workflows lorsque de nouveaux documents sont ajoutés en rapport avec un appel.
  • Gestion des données de contact entre CloudTalk et les métadonnées des documents SharePoint.

Comment Latenode améliore-t-il la gestion des données d'appel CloudTalk ?

Latenode vous permet d'analyser les données d'appel, d'ajouter des informations d'IA et de les transférer de manière transparente vers Microsoft SharePoint Online pour des rapports et des analyses améliorés.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et de Microsoft SharePoint Online sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les transferts de fichiers volumineux peuvent être soumis aux limites de débit de l’API Microsoft SharePoint Online.
  • La synchronisation des données en temps réel dépend des taux de rafraîchissement des deux API.
  • Un code JavaScript personnalisé peut être requis pour les transformations de données avancées.

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