CloudTalk et du Assistants OpenAI GPT Intégration :

90% moins cher avec Latenode

Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Connectez CloudTalk aux assistants OpenAI GPT pour des centres d'appels plus intelligents. Acheminez les appels et automatisez les résumés grâce à l'IA, en personnalisant la logique via JavaScript dans l'éditeur visuel de Latenode. Évoluez à moindre coût grâce à une tarification basée sur l'exécution.

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CloudTalk

Assistants OpenAI GPT

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter CloudTalk et du Assistants OpenAI GPT

Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et du Assistants OpenAI GPT

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or Assistants OpenAI GPT sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or Assistants OpenAI GPTet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le CloudTalk Nœud

Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

CloudTalk

Configurer le CloudTalk

Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

CloudTalk

Type de nœud

#1 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez CloudTalk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Assistants OpenAI GPT Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez Assistants OpenAI GPT dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Assistants OpenAI GPT.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

Assistants OpenAI GPT

Authentifier Assistants OpenAI GPT

Maintenant, cliquez sur le Assistants OpenAI GPT nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Assistants OpenAI GPT paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Assistants OpenAI GPT via Latenode.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

Assistants OpenAI GPT

Type de nœud

#2 Assistants OpenAI GPT

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Assistants OpenAI GPT

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le CloudTalk et du Assistants OpenAI GPT Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

Assistants OpenAI GPT

Type de nœud

#2 Assistants OpenAI GPT

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Assistants OpenAI GPT

Assistants OpenAI GPT Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Pour plus d'information

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le CloudTalk et du Assistants OpenAI GPT Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Assistants OpenAI GPT

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

CloudTalk

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration CloudTalk, Assistants OpenAI GPT, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et du Assistants OpenAI GPT l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et du Assistants OpenAI GPT (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter CloudTalk et du Assistants OpenAI GPT

CloudTalk + Assistants OpenAI GPT + Slack : Lorsqu'un nouvel appel se termine dans CloudTalk, la transcription est envoyée aux assistants OpenAI GPT pour synthèse. Le résumé est ensuite publié sur un canal Slack dédié.

CloudTalk + Assistants OpenAI GPT + Google Sheets : Lorsqu'un nouvel appel se termine dans CloudTalk, la transcription est envoyée aux assistants OpenAI GPT pour synthèse. Les détails de l'appel et le résumé IA sont ensuite enregistrés dans une feuille Google Sheets pour analyse.

CloudTalk et du Assistants OpenAI GPT alternatives d'intégration

À propos CloudTalk

Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.

À propos Assistants OpenAI GPT

Utilisez les assistants OpenAI GPT dans Latenode pour automatiser des tâches complexes comme le support client ou la création de contenu. Configurez les assistants avec des invites et intégrez-les à des workflows plus larges. Associez-les à l'analyse de fichiers, aux webhooks ou aux mises à jour de bases de données pour des solutions évolutives et automatisées. Bénéficiez de la flexibilité sans code de Latenode et de sa tarification abordable basée sur l'exécution.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP CloudTalk et du Assistants OpenAI GPT

Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk aux assistants OpenAI GPT à l'aide de Latenode ?

Pour connecter votre compte CloudTalk aux assistants OpenAI GPT sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez CloudTalk et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes CloudTalk et OpenAI GPT Assistants en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je résumer automatiquement les transcriptions d'appels CloudTalk à l'aide d'OpenAI ?

Oui, facilement ! Latenode vous permet de déclencher les assistants OpenAI GPT à l'aide des données CloudTalk pour des résumés instantanés. Cela vous fait gagner du temps et vous fournit des informations exploitables à chaque appel.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk aux assistants OpenAI GPT ?

L'intégration de CloudTalk avec les assistants OpenAI GPT vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Catégorisation des tickets d'assistance client en fonction du contenu de l'appel.
  • Génération d'e-mails de suivi personnalisés après les appels.
  • Analyse du sentiment des clients à partir des transcriptions d’appels.
  • Création de résumés des interactions d'appel pour les agents.
  • Mise à jour des profils clients avec les détails clés des appels.

Puis-je utiliser JavaScript pour améliorer mes automatisations CloudTalk ?

Oui ! Latenode vous permet d'ajouter du code JavaScript personnalisé aux workflows CloudTalk, permettant ainsi une logique complexe et une manipulation des données au-delà des simples intégrations.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et des assistants OpenAI GPT sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les limites de débit des API CloudTalk et OpenAI GPT Assistants s'appliquent.
  • L'ingénierie complexe des invites dans les assistants OpenAI GPT nécessite des tests.
  • L'analyse des appels en temps réel n'est pas prise en charge en raison de contraintes d'API.

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