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Comment se connecter CloudTalk et du Rue de processus
Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et du Rue de processus
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or Rue de processus sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or Rue de processuset sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le CloudTalk Nœud
Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
CloudTalk
Configurer le CloudTalk
Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
CloudTalk
Type de nœud
#1 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez CloudTalk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Rue de processus Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez Rue de processus dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Rue de processus.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Rue de processus
Authentifier Rue de processus
Maintenant, cliquez sur le Rue de processus nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Rue de processus paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Rue de processus via Latenode.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Rue de processus
Type de nœud
#2 Rue de processus
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Rue de processus
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et du Rue de processus Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Rue de processus
Type de nœud
#2 Rue de processus
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Rue de processus
Rue de processus Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et du Rue de processus Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Rue de processus
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
CloudTalk
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration CloudTalk, Rue de processus, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et du Rue de processus l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et du Rue de processus (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter CloudTalk et du Rue de processus
CloudTalk + Process Street + Slack : Lorsqu'un nouvel appel est enregistré dans CloudTalk, un workflow Process Street est lancé pour suivre les actions de suivi. Une fois le workflow terminé, un message Slack est envoyé à l'équipe pour l'informer de la fin du processus de suivi.
Process Street + CloudTalk + Google Sheets : Une fois l'exécution d'un workflow Process Street terminée, les données pertinentes sont extraites et ajoutées sous forme de nouvelle ligne dans une feuille Google Sheet. CloudTalk appelle ensuite automatiquement le numéro spécifié dans les données du workflow final.
CloudTalk et du Rue de processus alternatives d'intégration
À propos CloudTalk
Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.
Applications similaires
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À propos Rue de processus
Utilisez Process Street dans Latenode pour exécuter des tâches répétitives, comme l'intégration ou la création de rapports, dans le cadre de workflows plus vastes. Déclenchez automatiquement des actions dans d'autres applications (CRM, bases de données) lorsque les éléments de la liste de contrôle sont terminés, assurant ainsi la continuité des processus. Cela évite les mises à jour manuelles et garantit des pistes d'audit, le tout au tarif basé sur l'exécution de Latenode.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP CloudTalk et du Rue de processus
Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à Process Street en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte CloudTalk à Process Street sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez CloudTalk et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes CloudTalk et Process Street en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des listes de contrôle Process Street à partir de nouveaux appels CloudTalk ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode vous permet de déclencher la création de listes de contrôle dans Process Street en fonction des événements d'appel CloudTalk, simplifiant ainsi le suivi et garantissant la cohérence.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk à Process Street ?
L'intégration de CloudTalk avec Process Street vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez des listes de contrôle Process Street pour les nouveaux messages vocaux CloudTalk.
- Mettre à jour les tâches Process Street lorsqu'un appel CloudTalk se termine.
- Déclenchez un workflow Process Street lorsqu'un agent CloudTalk change de statut.
- Ajoutez les détails des appels CloudTalk aux descriptions de la liste de contrôle Process Street.
- Attribuez automatiquement des tâches Process Street en fonction des résultats des appels CloudTalk.
Comment accéder aux données CloudTalk avancées dans mes workflows Latenode ?
Latenode donne accès à des données CloudTalk détaillées, vous permettant de créer une logique d'automatisation sophistiquée à l'aide de blocs JavaScript et d'IA intégrés.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et Process Street sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- La synchronisation des données en temps réel peut être soumise à des limites de débit API.
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter des connaissances en JavaScript.
- Le mappage de champs personnalisés nécessite une configuration minutieuse.
