Comment se connecter CloudTalk et du Simplesat
Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et du Simplesat
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or Simplesat sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or Simplesatet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le CloudTalk Nœud
Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

CloudTalk
Configurer le CloudTalk
Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

CloudTalk
Type de nœud
#1 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez CloudTalk
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Simplesat Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez Simplesat dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Simplesat.

CloudTalk
(I.e.
Simplesat
Authentifier Simplesat
Maintenant, cliquez sur le Simplesat nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Simplesat paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Simplesat via Latenode.

CloudTalk
(I.e.
Simplesat
Type de nœud
#2 Simplesat
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Simplesat
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et du Simplesat Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

CloudTalk
(I.e.
Simplesat
Type de nœud
#2 Simplesat
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Simplesat
Simplesat Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et du Simplesat Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.

JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Simplesat
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
CloudTalk
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration CloudTalk, Simplesat, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et du Simplesat l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et du Simplesat (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter CloudTalk et du Simplesat
CloudTalk + Simplesat + Slack : Lorsqu'un nouvel appel est terminé dans CloudTalk et qu'une réponse Simplesat ultérieure est reçue, si la réponse est négative (sur la base d'une logique personnalisée), une notification est envoyée à un canal Slack.
Simplesat + CloudTalk + Zendesk : Lorsqu'une nouvelle réponse Simplesat est reçue et jugée très négative, le système recherche une activité CloudTalk correspondante. Si une activité CloudTalk pertinente est trouvée, un nouveau ticket Zendesk est créé.
CloudTalk et du Simplesat alternatives d'intégration
À propos CloudTalk
Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.
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À propos Simplesat
Intégrez Simplesat à Latenode pour automatiser les boucles de rétroaction. Déclenchez des enquêtes après des événements clés de vos workflows (par exemple, la clôture d'un ticket d'assistance). Analysez les réponses, mettez à jour les systèmes et alertez les équipes en fonction des scores de satisfaction. Grâce à Latenode, vous garantissez des actions et des rapports rapides, sans vérifications manuelles.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
QFP CloudTalk et du Simplesat
Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à Simplesat en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte CloudTalk à Simplesat sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez CloudTalk et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes CloudTalk et Simplesat en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je déclencher des enquêtes après un appel CloudTalk terminé ?
Oui, c'est possible ! Utilisez Latenode pour envoyer automatiquement des enquêtes Simplesat après les appels CloudTalk. Vous recueillez ainsi immédiatement les retours de vos clients, améliorez la qualité de votre support et identifiez les tendances.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk à Simplesat ?
L'intégration de CloudTalk avec Simplesat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez automatiquement des enquêtes Simplesat pour les nouveaux contacts CloudTalk.
- Mettez à jour les coordonnées dans Simplesat en fonction des informations d'appel CloudTalk.
- Envoyez des rappels d’enquête en fonction de l’état d’achèvement des appels CloudTalk.
- Analysez les réponses aux enquêtes ainsi que les mesures d’appel CloudTalk.
- Déclenchez des notifications internes pour les scores d'enquête Simplesat faibles après un appel.
Comment gérer les données d'appel CloudTalk ayant échoué dans Latenode ?
Latenode vous permet d'implémenter la gestion des erreurs pour gérer les données d'appel ayant échoué, garantissant l'intégrité des données avec une logique de nouvelle tentative et des alertes.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et Simplesat sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Le déclenchement d'enquêtes en temps réel dépend de la vitesse de livraison des événements de CloudTalk.
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter des connaissances en JavaScript.
- La migration des données historiques entre CloudTalk et Simplesat nécessite une configuration manuelle.