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Des centaines d'applications pour se connecter
Publiez automatiquement les résumés des appels CloudTalk sur les canaux Slack pour une visibilité optimale de l'équipe. L'éditeur visuel et les blocs JavaScript de Latenode vous permettent de personnaliser les notifications, tandis que la tarification abordable basée sur l'exécution maintient les coûts à un niveau bas à mesure que vous évoluez.
Se connectez CloudTalk et la Slack en quelques minutes avec Latenode.
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Slack
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Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et la Slack
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or Slack sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or Slacket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le CloudTalk Nœud
Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
CloudTalk
Configurer le CloudTalk
Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
CloudTalk
Type de nœud
#1 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez CloudTalk
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Slack Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez Slack dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Slack.
CloudTalk
(I.e.
Slack
Authentifier Slack
Maintenant, cliquez sur le Slack nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Slack paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Slack via Latenode.
CloudTalk
(I.e.
Slack
Type de nœud
#2 Slack
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Slack
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et la Slack Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
CloudTalk
(I.e.
Slack
Type de nœud
#2 Slack
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Slack
Slack Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et la Slack Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Slack
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
CloudTalk
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration CloudTalk, Slack, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et la Slack l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et la Slack (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
CloudTalk + Google Sheets + Slack : Lorsqu'un nouvel appel est enregistré dans CloudTalk, ses détails sont ajoutés dans une nouvelle ligne dans Google Sheets. À la fin de chaque journée, un résumé des appels enregistrés dans Google Sheets est envoyé à un canal Slack dédié.
Slack + CloudTalk + Zendesk : Lorsqu'un nouveau message est publié dans un canal Slack spécifique pour une demande d'assistance, le flux crée un ticket Zendesk et inclut les informations relatives à l'appel depuis CloudTalk. Le flux utilise CloudTalk uniquement pour récupérer les données existantes, déclenchées par le message dans Slack.
Qui sommes-nous? CloudTalk
Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.
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Qui sommes-nous? Slack
Envoyez des messages Slack et automatisez les mises à jour des canaux directement depuis les workflows Latenode. Recevez des alertes instantanées sur les événements critiques, partagez des données ou déclenchez des actions en fonction des saisies des utilisateurs. Centralisez les notifications et les approbations en combinant Slack avec des bases de données, des CRM et des modèles d'IA dans un environnement évolutif et low-code.
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Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à Slack en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte CloudTalk à Slack sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je recevoir des notifications Slack pour les appels CloudTalk manqués ?
Oui, c'est possible ! Latenode active les notifications Slack instantanées pour les appels CloudTalk manqués. Réagissez plus rapidement aux besoins de vos clients et améliorez vos délais de réponse grâce à des alertes automatisées.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk à Slack ?
L'intégration de CloudTalk avec Slack vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Puis-je utiliser Javascript pour améliorer mes automatisations CloudTalk ?
Oui ! Latenode vous permet d'utiliser du code JavaScript pour personnaliser et étendre vos automatisations CloudTalk et Slack, en les adaptant à vos besoins.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et Slack sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :