

90% moins cher avec Latenode
Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous
Des centaines d'applications pour se connecter
Envoyez automatiquement les scores de feedback Userback à CloudTalk pour évaluer instantanément la satisfaction client après chaque appel. L'éditeur visuel et les tarifs abordables de Latenode facilitent le suivi et l'amélioration des expériences d'appel.
Se connectez CloudTalk et la Retour d'utilisateur en quelques minutes avec Latenode.
Créer CloudTalk à Retour d'utilisateur workflow
Commencez gratuitement
Automatisez votre flux de travail
Échanger des applications
CloudTalk
Retour d'utilisateur
Pas besoin de carte de crédit
Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et la Retour d'utilisateur
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or Retour d'utilisateur sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or Retour d'utilisateuret sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le CloudTalk Nœud
Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
CloudTalk
Configurer le CloudTalk
Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
CloudTalk
Type de nœud
#1 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez CloudTalk
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Retour d'utilisateur Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez Retour d'utilisateur dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Retour d'utilisateur.
CloudTalk
(I.e.
Retour d'utilisateur
Authentifier Retour d'utilisateur
Maintenant, cliquez sur le Retour d'utilisateur nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Retour d'utilisateur paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Retour d'utilisateur via Latenode.
CloudTalk
(I.e.
Retour d'utilisateur
Type de nœud
#2 Retour d'utilisateur
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Retour d'utilisateur
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et la Retour d'utilisateur Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
CloudTalk
(I.e.
Retour d'utilisateur
Type de nœud
#2 Retour d'utilisateur
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Retour d'utilisateur
Retour d'utilisateur Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et la Retour d'utilisateur Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Retour d'utilisateur
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
CloudTalk
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration CloudTalk, Retour d'utilisateur, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et la Retour d'utilisateur l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et la Retour d'utilisateur (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Userback + Slack + CloudTalk : Lorsqu'un nouveau commentaire négatif est reçu dans Userback, une notification est envoyée à un canal Slack pour alerter l'équipe. Cela permet une analyse et une réponse rapides.
Retour utilisateur + CloudTalk + Zendesk : Dès réception d'un nouveau commentaire négatif dans Userback, appelez le client via CloudTalk pour répondre à ses préoccupations. Créez simultanément un ticket de suivi dans Zendesk pour suivre le problème et le processus de résolution.
Qui sommes-nous? CloudTalk
Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.
Applications similaires
Catégories associées
Qui sommes-nous? Retour d'utilisateur
Utilisez Userback dans Latenode pour automatiser les boucles de rétroaction. Recueillez les retours des utilisateurs, puis déclenchez des actions en fonction de leurs sentiments ou de leurs mots-clés. Acheminez les rapports de bugs, les demandes de fonctionnalités et les requêtes d'assistance directement dans vos workflows. Bouclez la boucle plus rapidement et avec plus de précision qu'avec des solutions autonomes.
Catégories associées
Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à Userback en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte CloudTalk à Userback sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je créer automatiquement des tickets Userback à partir d'appels CloudTalk ?
Oui, c'est possible ! Latenode automatise la création de tickets pour garantir qu'aucun retour ne soit oublié. Améliorez vos délais de réponse et augmentez la satisfaction client.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk à Userback ?
L'intégration de CloudTalk avec Userback vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Puis-je utiliser JavaScript dans les workflows CloudTalk et Userback ?
Oui ! Latenode permet d'utiliser du code JavaScript personnalisé, permettant ainsi des transformations de données et des logiques complexes au sein de vos workflows.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et Userback sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :