CloudTalk et du Zoho Cliq Intégration :

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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Publiez automatiquement les résumés d'appels CloudTalk dans les canaux Zoho Cliq pour des mises à jour instantanées de l'équipe. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la création de cette automatisation. De plus, adaptez-la à moindre coût à tous vos agents.

Échanger des applications

CloudTalk

Zoho Cliq

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter CloudTalk et du Zoho Cliq

Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et du Zoho Cliq

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or Zoho Cliq sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or Zoho Cliqet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le CloudTalk Nœud

Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

CloudTalk

Configurer le CloudTalk

Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

CloudTalk

Type de nœud

#1 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez CloudTalk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Zoho Cliq Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez Zoho Cliq dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zoho Cliq.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

Zoho Cliq

Authentifier Zoho Cliq

Maintenant, cliquez sur le Zoho Cliq nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zoho Cliq paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zoho Cliq via Latenode.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

Zoho Cliq

Type de nœud

#2 Zoho Cliq

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Zoho Cliq

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le CloudTalk et du Zoho Cliq Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

Zoho Cliq

Type de nœud

#2 Zoho Cliq

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Zoho Cliq

Zoho Cliq Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Pour plus d'information

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le CloudTalk et du Zoho Cliq Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Zoho Cliq

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

CloudTalk

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration CloudTalk, Zoho Cliq, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et du Zoho Cliq l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et du Zoho Cliq (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter CloudTalk et du Zoho Cliq

CloudTalk + Google Sheets + Zoho Cliq : Lorsqu'un nouvel appel est enregistré dans CloudTalk, ses détails sont ajoutés à une feuille de calcul Google Sheets et un résumé est diffusé sur un canal Zoho Cliq pour les mises à jour de l'équipe.

Zoho Cliq + CloudTalk + Zendesk : Lorsqu'un message est envoyé dans un canal Zoho Cliq, le workflow vérifie s'il s'agit d'un problème d'assistance CloudTalk. Si tel est le cas, un nouveau ticket Zendesk est créé.

CloudTalk et du Zoho Cliq alternatives d'intégration

À propos CloudTalk

Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.

À propos Zoho Cliq

Intégrez Zoho Cliq à Latenode pour automatiser la communication d'équipe grâce à des déclencheurs en temps réel. Publiez des messages sur les canaux lorsque des événements spécifiques se produisent dans d'autres applications. Gérez les approbations, envoyez des notifications et suivez automatiquement l'évolution de l'état des projets. Créez des workflows personnalisés pour une collaboration efficace sans étapes manuelles, grâce à l'éditeur visuel de Latenode et à la prise en charge des API pour une logique avancée.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP CloudTalk et du Zoho Cliq

Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à Zoho Cliq à l'aide de Latenode ?

Pour connecter votre compte CloudTalk à Zoho Cliq sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez CloudTalk et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes CloudTalk et Zoho Cliq en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je être averti dans Cliq des appels CloudTalk manqués ?

Oui, c'est possible ! Latenode vous permet d'être notifié en temps réel dans Zoho Cliq dès qu'un appel est manqué dans CloudTalk. Améliorez vos délais de réponse et la satisfaction client grâce à des alertes instantanées.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk à Zoho Cliq ?

L'intégration de CloudTalk avec Zoho Cliq vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Envoyez des messages Zoho Cliq pour les nouveaux messages vocaux CloudTalk.
  • Créez des tâches Cliq à partir d’appels CloudTalk sans réponse.
  • Publiez les résumés des appels de CloudTalk dans les canaux Cliq.
  • Mettez à jour les coordonnées de Cliq en fonction de l'activité CloudTalk.
  • Déclenchez des appels CloudTalk directement à partir des commandes Zoho Cliq.

Dans quelle mesure l'intégration de Cloud Talk avec Zoho Cliqin Latenode est-elle sécurisée ?

Latenode utilise des protocoles d'authentification sécurisés. Les données sont chiffrées en transit et au repos, garantissant ainsi la sécurité de vos informations CloudTalk et Zoho Cliq.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et Zoho Cliq sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les transformations de données complexes peuvent nécessiter des connaissances en JavaScript.
  • Les flux de travail à volume élevé peuvent nécessiter une optimisation des performances.
  • Les champs CloudTalk ou Zoho Cliq personnalisés nécessitent un mappage manuel.

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