Confluence et CloudTalk Intégration :

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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Créez automatiquement des pages Confluence à partir des résumés d'appels CloudTalk ou mettez à jour les pages existantes grâce à l'éditeur visuel de Latenode. Adaptez vos workflows de documentation à moindre coût et personnalisez la logique avec JavaScript si nécessaire.

Échanger des applications

Confluence

CloudTalk

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Confluence et CloudTalk

Créer un nouveau scénario pour se connecter Confluence et CloudTalk

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Confluence, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Confluence or CloudTalk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Confluence or CloudTalket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Confluence Nœud

Sélectionnez le Confluence nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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Confluence

Configurer le Confluence

Cliquez sur le Confluence nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Confluence URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Confluence

Type de nœud

#1 Confluence

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Confluence

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le CloudTalk Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Confluence noeud, sélectionnez CloudTalk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans CloudTalk.

1

Confluence

(I.e.

+
2

CloudTalk

Authentifier CloudTalk

Maintenant, cliquez sur le CloudTalk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre CloudTalk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser CloudTalk via Latenode.

1

Confluence

(I.e.

+
2

CloudTalk

Type de nœud

#2 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez CloudTalk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Confluence et CloudTalk Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Confluence

(I.e.

+
2

CloudTalk

Type de nœud

#2 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez CloudTalk

CloudTalk Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Pour plus d'information

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Confluence et CloudTalk Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

CloudTalk

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Confluence

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Confluence, CloudTalk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Confluence et CloudTalk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Confluence et CloudTalk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Confluence et CloudTalk

CloudTalk + Confluence + Slack : Lorsqu'un nouvel appel est enregistré dans CloudTalk, l'automatisation recherche une page Confluence spécifique. Si la page est trouvée, un message Slack est envoyé au canal désigné, indiquant qu'un appel lié à cette page a été effectué.

CloudTalk + Confluence + Jira : Lorsqu'un nouvel appel est terminé dans CloudTalk, l'automatisation crée un ticket Jira à partir du résumé de l'appel. Elle recherche ensuite les pages Confluence pertinentes et les relie au ticket Jira nouvellement créé.

Confluence et CloudTalk alternatives d'intégration

À propos Confluence

Automatisez les tâches Confluence dans Latenode : créez des pages, mettez à jour du contenu ou déclenchez des workflows lorsque des pages sont modifiées. Connectez Confluence à d'autres applications (comme Jira ou Slack) pour des mises à jour et des notifications de projet simplifiées. Utilisez l'éditeur visuel et le nœud JS de Latenode pour une logique personnalisée et un partage d'informations efficace entre les équipes.

Applications similaires

À propos CloudTalk

Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Confluence et CloudTalk

Comment puis-je connecter mon compte Confluence à CloudTalk en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Confluence à CloudTalk sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Confluence et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Confluence et CloudTalk en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je créer automatiquement des pages Confluence à partir des résumés d’appels CloudTalk ?

Oui, c'est possible ! Les fonctionnalités d'IA de Latenode permettent d'analyser les données d'appel de CloudTalk et de générer des pages Confluence, automatisant ainsi la documentation et le partage des connaissances.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Confluence à CloudTalk ?

L'intégration de Confluence avec CloudTalk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez des pages Confluence à partir de nouveaux enregistrements d’appels CloudTalk.
  • Mettez à jour les pages Confluence avec les commentaires des clients CloudTalk.
  • Enregistrez l’activité des appels CloudTalk dans les rapports Confluence.
  • Déclenchez des appels CloudTalk en fonction des mises à jour de la page Confluence.
  • Envoyez des notifications Confluence pour les appels CloudTalk manqués.

Puis-je utiliser JavaScript pour transformer des données entre Confluence et CloudTalk ?

Oui, Latenode vous permet d’utiliser des blocs JavaScript pour transformer des données entre Confluence et CloudTalk pour une personnalisation avancée.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Confluence et CloudTalk sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les mises en page de page Confluence complexes peuvent nécessiter une analyse JavaScript personnalisée.
  • Les limites de débit de l'API de CloudTalk peuvent affecter les transferts de données à volume élevé.
  • Les mises à jour en temps réel dépendent de l'intervalle d'interrogation configuré dans Latenode.

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