Comment se connecter Confluence et Discussion en temps réel
Créer un nouveau scénario pour se connecter Confluence et Discussion en temps réel
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Confluence, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Confluence or Discussion en temps réel sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Confluence or Discussion en temps réelet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Confluence Nœud
Sélectionnez le Confluence nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

Confluence
Configurer le Confluence
Cliquez sur le Confluence nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Confluence URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

Confluence
Type de nœud
#1 Confluence
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Confluence
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Confluence noeud, sélectionnez Discussion en temps réel dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Discussion en temps réel.

Confluence
(I.e.
Discussion en temps réel
Authentifier Discussion en temps réel
Maintenant, cliquez sur le Discussion en temps réel nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Discussion en temps réel paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Discussion en temps réel via Latenode.

Confluence
(I.e.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#2 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Confluence et Discussion en temps réel Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

Confluence
(I.e.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#2 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Discussion en temps réel Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Confluence et Discussion en temps réel Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.

JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Discussion en temps réel
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Confluence
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Confluence, Discussion en temps réel, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Confluence et Discussion en temps réel l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Confluence et Discussion en temps réel (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Confluence et Discussion en temps réel
LiveChat + Jira + Confluence : Lorsqu'un chat est désactivé dans LiveChat, un ticket Jira est créé. Le lien vers le ticket Jira est ensuite ajouté à une nouvelle page dans Confluence pour suivre le processus de résolution des bugs.
LiveChat + Confluence + Slack : Lorsqu'une discussion est désactivée dans LiveChat, un résumé de la discussion est créé sur une nouvelle page dans Confluence. Le lien vers la page Confluence, contenant le résumé de la discussion, est ensuite envoyé vers un canal Slack dédié.
Confluence et Discussion en temps réel alternatives d'intégration
À propos Confluence
Automatisez les tâches Confluence dans Latenode : créez des pages, mettez à jour du contenu ou déclenchez des workflows lorsque des pages sont modifiées. Connectez Confluence à d'autres applications (comme Jira ou Slack) pour des mises à jour et des notifications de projet simplifiées. Utilisez l'éditeur visuel et le nœud JS de Latenode pour une logique personnalisée et un partage d'informations efficace entre les équipes.
Catégories associées
À propos Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
Applications similaires
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Découvrez comment fonctionne Latenode
QFP Confluence et Discussion en temps réel
Comment puis-je connecter mon compte Confluence à LiveChat en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Confluence à LiveChat sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Confluence et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Confluence et LiveChat en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des pages Confluence à partir des transcriptions LiveChat ?
Oui, c'est possible ! Avec Latenode, automatisez la création de pages Confluence à partir des transcriptions LiveChat et archivez les interactions clients clés pour enrichir votre base de connaissances et améliorer l'efficacité de votre support.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Confluence à LiveChat ?
L'intégration de Confluence avec LiveChat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez automatiquement des pages Confluence à partir de transcriptions de chat en direct.
- Publiez les résumés de chat en direct dans Confluence pour la documentation.
- Mettre à jour les pages Confluence en fonction des commentaires du chat en direct.
- Déclenchez des tickets d'assistance par chat en direct à partir des pages Confluence.
- Envoyez des notifications de mises à jour de page Confluence via LiveChat.
Comment créer automatiquement des pages Confluence à partir de nouvelles transcriptions de chat en direct ?
Utilisez le générateur visuel de Latenode et les modules Confluence et LiveChat intégrés. Définissez un déclencheur pour les nouvelles transcriptions, puis connectez-le à une action « Créer une page ».
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Confluence et LiveChat sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les mises en page complexes de Confluence peuvent nécessiter du JavaScript personnalisé.
- Des limites de débit sur les API Confluence et Live Chat s’appliquent.
- L'importation de données historiques peut nécessiter un découpage pour les volumes importants.