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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous
Des centaines d'applications pour se connecter
Organisez des campagnes d'appels personnalisées. Connecter Customer.io à CloudTalk dans Latenode vous permet de déclencher des appels sortants en fonction du comportement des clients et de personnaliser facilement les flux d'appels avec JavaScript pour une logique avancée à un prix abordable.
Se connectez Customer.io et CloudTalk en quelques minutes avec Latenode.
Créer Customer.io à CloudTalk workflow
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Customer.io
CloudTalk
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Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Customer.io et CloudTalk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Customer.io, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Customer.io or CloudTalk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Customer.io or CloudTalket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Customer.io Nœud
Sélectionnez le Customer.io nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Customer.io
Configurer le Customer.io
Cliquez sur le Customer.io nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Customer.io URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Customer.io
Type de nœud
#1 Customer.io
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Customer.io
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le CloudTalk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Customer.io noeud, sélectionnez CloudTalk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans CloudTalk.
Customer.io
(I.e.
CloudTalk
Authentifier CloudTalk
Maintenant, cliquez sur le CloudTalk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre CloudTalk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser CloudTalk via Latenode.
Customer.io
(I.e.
CloudTalk
Type de nœud
#2 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez CloudTalk
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Customer.io et CloudTalk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Customer.io
(I.e.
CloudTalk
Type de nœud
#2 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez CloudTalk
CloudTalk Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Customer.io et CloudTalk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
CloudTalk
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Customer.io
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Customer.io, CloudTalk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Customer.io et CloudTalk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Customer.io et CloudTalk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
CloudTalk + Customer.io + Slack : Lorsqu'un nouvel appel est reçu dans CloudTalk, recherchez le contact dans Customer.io. Si le contact existe, envoyez une notification à un canal Slack dédié avec ses informations.
CloudTalk + Customer.io + Google Sheets : Lorsqu'un nouvel appel est reçu dans CloudTalk, enregistrez les détails de l'appel dans Google Sheets. Ensuite, recherchez ou créez le contact correspondant dans Customer.io et mettez à jour ses informations avec les détails de l'appel.
À PROPOS DE CELSIOR Customer.io
Utilisez Customer.io dans Latenode pour automatiser la personnalisation des messages en fonction du comportement des utilisateurs en temps réel. Réagissez instantanément aux événements tels que les achats ou les inscriptions. Créez des flux qui segmentent les utilisateurs, déclenchent des e-mails personnalisés et mettent à jour automatiquement les profils. Orchestrez des campagnes complexes et assurez la cohérence des données sur toutes les plateformes.
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À PROPOS DE CELSIOR CloudTalk
Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.
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Comment puis-je connecter mon compte Customer.io à CloudTalk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Customer.io à CloudTalk sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je mettre à jour automatiquement les profils Customer.io après les appels CloudTalk ?
Oui, c'est possible ! Latenode permet de mettre à jour les profils Customer.io en temps réel grâce aux données d'appel CloudTalk. Enrichissez les profils clients avec les détails des appels, pour un suivi personnalisé et des analyses approfondies.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Customer.io à CloudTalk ?
L'intégration de Customer.io avec CloudTalk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Dans quelle mesure les données Customer.io sont-elles sécurisées lors de l'utilisation de Latenode ?
Latenode utilise des mesures de sécurité de niveau entreprise, chiffrant toutes les données en transit et au repos. Vos données Customer.io sont protégées par des contrôles d'accès rigoureux.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Customer.io et CloudTalk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :