Customer.io et Zoho Desk Intégration :

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Des centaines d'applications pour se connecter

Synchronisez les audiences Customer.io avec Zoho Desk pour une assistance ciblée. L'éditeur visuel de Latenode simplifie les workflows complexes, tandis que les nœuds JavaScript ajoutent une logique personnalisée. Adaptez votre solution à moindre coût et personnalisez chaque interaction client.

Customer.io + Zoho Desk l'intégration

Se connectez Customer.io et Zoho Desk en quelques minutes avec Latenode.

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Customer.io

Zoho Desk

Étape 1 : Choisir un déclencheur

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Comment se connecter Customer.io et Zoho Desk

Créer un nouveau scénario pour se connecter Customer.io et Zoho Desk

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Customer.io, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Customer.io or Zoho Desk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Customer.io or Zoho Desket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Customer.io Nœud

Sélectionnez le Customer.io nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Customer.io

Configurer le Customer.io

Cliquez sur le Customer.io nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Customer.io URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Customer.io

Type de nœud

#1 Customer.io

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Customer.io

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Zoho Desk Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Customer.io noeud, sélectionnez Zoho Desk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zoho Desk.

1

Customer.io

(I.e.

+
2

Zoho Desk

Authentifier Zoho Desk

Maintenant, cliquez sur le Zoho Desk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zoho Desk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zoho Desk via Latenode.

1

Customer.io

(I.e.

+
2

Zoho Desk

Type de nœud

#2 Zoho Desk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Zoho Desk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Customer.io et Zoho Desk Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Customer.io

(I.e.

+
2

Zoho Desk

Type de nœud

#2 Zoho Desk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Zoho Desk

Zoho Desk Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Customer.io et Zoho Desk Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Zoho Desk

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Customer.io

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Customer.io, Zoho Desk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Customer.io et Zoho Desk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Customer.io et Zoho Desk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Customer.io et Zoho Desk

Customer.io + Zoho Desk + Slack : Lorsqu'une nouvelle personne s'inscrit sur Customer.io, un ticket est créé dans Zoho Desk pour suivre l'inscription. Une notification est ensuite envoyée à un canal Slack dédié pour informer l'équipe d'assistance de la nouvelle inscription et du ticket associé.

Zoho Desk + Customer.io + Google Sheets : Lorsqu'un ticket est clôturé dans Zoho Desk, le profil client correspondant est mis à jour dans Customer.io pour refléter la clôture du ticket. Les détails du ticket clôturé sont ensuite enregistrés dans une feuille Google Sheets à des fins de suivi et d'analyse.

Customer.io et Zoho Desk alternatives d'intégration

À PROPOS DE CELSIOR Customer.io

Utilisez Customer.io dans Latenode pour automatiser la personnalisation des messages en fonction du comportement des utilisateurs en temps réel. Réagissez instantanément aux événements tels que les achats ou les inscriptions. Créez des flux qui segmentent les utilisateurs, déclenchent des e-mails personnalisés et mettent à jour automatiquement les profils. Orchestrez des campagnes complexes et assurez la cohérence des données sur toutes les plateformes.

Catégories associées

À PROPOS DE CELSIOR Zoho Desk

Intégrez Zoho Desk à Latenode pour automatiser vos workflows d'assistance. Créez automatiquement des tickets à partir d'événements spécifiques, mettez à jour les données client sur tous les systèmes ou déclenchez des actions personnalisées en fonction du statut du ticket. Utilisez l'éditeur visuel et les outils sans code de Latenode pour rationaliser les processus et améliorer les temps de réponse, et ainsi faire évoluer vos opérations d'assistance sans code.

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Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Customer.io et Zoho Desk

Comment puis-je connecter mon compte Customer.io à Zoho Desk en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Customer.io à Zoho Desk sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Customer.io et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Customer.io et Zoho Desk en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je mettre à jour automatiquement les tickets Zoho Desk à partir des événements Customer.io ?

Oui, c'est possible ! Latenode permet des mises à jour en temps réel basées sur des déclencheurs. Votre équipe d'assistance dispose ainsi toujours des informations client les plus récentes, améliorant ainsi les délais de réponse et la personnalisation.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Customer.io à Zoho Desk ?

L'intégration de Customer.io avec Zoho Desk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez de nouveaux tickets Zoho Desk à partir des événements Customer.io.
  • Mettez à jour les tickets existants avec les données Customer.io.
  • Déclenchez des campagnes Customer.io à partir des mises à jour de Zoho Desk.
  • Synchronisez les données client entre Customer.io et Zoho Desk.
  • Ajoutez des événements Customer.io aux journaux d’activité des tickets Zoho Desk.

Comment gérer la logique complexe entre Customer.io et Zoho Desk ?

L'éditeur visuel et la prise en charge JavaScript de Latenode vous permettent de créer des workflows conditionnels avancés, s'adaptant à toute logique métier pour une intégration transparente.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Customer.io et Zoho Desk sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • La synchronisation initiale des données peut nécessiter une configuration manuelle.
  • Le mappage de champs personnalisés nécessite une planification et des tests minutieux.
  • Les flux de travail complexes peuvent nécessiter JavaScript pour des transformations avancées.

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