Enrichissement des données et Discussion en temps réel Intégration :

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Enrichissez LiveChat instantanément grâce à l'enrichissement des données, en faisant ressortir les données clients clés pour un accompagnement personnalisé. L'éditeur visuel de Latenode simplifie les workflows de données complexes, et la tarification abordable basée sur l'exécution vous garantit de ne payer que ce que vous utilisez.

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Enrichissement des données

Discussion en temps réel

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Enrichissement des données et Discussion en temps réel

Créer un nouveau scénario pour se connecter Enrichissement des données et Discussion en temps réel

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Enrichissement des données, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Enrichissement des données or Discussion en temps réel sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Enrichissement des données or Discussion en temps réelet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Enrichissement des données Nœud

Sélectionnez le Enrichissement des données nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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1

Enrichissement des données

Configurer le Enrichissement des données

Cliquez sur le Enrichissement des données nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Enrichissement des données URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
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Enrichissement des données

Type de nœud

#1 Enrichissement des données

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Enrichissement des données

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Enrichissement des données noeud, sélectionnez Discussion en temps réel dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Discussion en temps réel.

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Enrichissement des données

(I.e.

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2

Discussion en temps réel

Authentifier Discussion en temps réel

Maintenant, cliquez sur le Discussion en temps réel nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Discussion en temps réel paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Discussion en temps réel via Latenode.

1

Enrichissement des données

(I.e.

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2

Discussion en temps réel

Type de nœud

#2 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Enrichissement des données et Discussion en temps réel Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Enrichissement des données

(I.e.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#2 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

Discussion en temps réel Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Pour plus d'information

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Enrichissement des données et Discussion en temps réel Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
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JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

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7

Discussion en temps réel

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

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Enrichissement des données

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

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4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Enrichissement des données, Discussion en temps réel, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Enrichissement des données et Discussion en temps réel l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Enrichissement des données et Discussion en temps réel (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Enrichissement des données et Discussion en temps réel

LiveChat + Enrichissement des données + Pipedrive : Lorsqu'une nouvelle discussion démarre dans LiveChat, les données de l'utilisateur sont enrichies pour trouver des informations sur l'entreprise, puis un nouveau prospect est créé dans Pipedrive avec les données enrichies.

LiveChat + Enrichissement des données + Slack : Lorsqu'une nouvelle discussion démarre dans LiveChat, enrichissez les données de l'utilisateur. Envoyez ensuite un message à un canal Slack pour informer l'équipe d'assistance des informations utilisateur enrichies.

Enrichissement des données et Discussion en temps réel alternatives d'intégration

À propos Enrichissement des données

Enrichissez les données des prospects, vérifiez les adresses ou signalez les risques de fraude dans les workflows Latenode. Connectez les API d'enrichissement des données pour mettre à jour automatiquement les enregistrements dans toutes les applications. Simplifiez le nettoyage et la validation des données grâce à des blocs sans code ou du JavaScript personnalisé. Automatisez les tâches nécessitant des données enrichies pour prendre de meilleures décisions, à grande échelle.

À propos Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Enrichissement des données et Discussion en temps réel

Comment puis-je connecter mon compte Data Enrichment à LiveChat en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Data Enrichment à LiveChat sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Enrichissement des données et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Data Enrichment et LiveChat en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je enrichir automatiquement les nouveaux leads LiveChat ?

Oui, c'est possible ! Latenode vous permet de déclencher l'enrichissement des données lors de nouvelles conversations. Obtenez instantanément des données démographiques, des informations sur votre entreprise et bien plus encore, sans code. Boostez vos ventes et personnalisez vos interactions.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Data Enrichment à LiveChat ?

L'intégration de l'enrichissement des données avec LiveChat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Enrichissez automatiquement les nouveaux leads LiveChat avec les données de l'entreprise.
  • Personnalisez les salutations de chat en fonction du profil enrichi de l'utilisateur.
  • Acheminez les discussions vers des agents spécifiques en fonction du secteur d'activité du prospect.
  • Créez des leads dans CRM avec des données enrichies de LiveChat.
  • Mettez à jour les dossiers clients avec les données trouvées lors des sessions LiveChat.

Puis-je utiliser JavaScript pour transformer les données d'enrichissement de données dans Latenode ?

Oui ! Latenode permet de personnaliser les blocs de code JavaScript. Manipulez librement les données d'enrichissement de données avant de les envoyer à LiveChat ou à d'autres applications.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de l’enrichissement des données et de LiveChat sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les limites de débit des API d'enrichissement des données et de LiveChat s'appliquent toujours.
  • Les transformations de données complexes peuvent nécessiter des connaissances en JavaScript.
  • La configuration initiale nécessite la compréhension des structures de données des deux applications.

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