Comment se connecter Base de données et Discussion en temps réel
Créer un nouveau scénario pour se connecter Base de données et Discussion en temps réel
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Base de données, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Base de données or Discussion en temps réel sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Base de données or Discussion en temps réelet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Base de données Nœud
Sélectionnez le Base de données nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

Base de données
Configurer le Base de données
Cliquez sur le Base de données nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Base de données URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

Base de données
Type de nœud
#1 Base de données
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Base de données
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Base de données noeud, sélectionnez Discussion en temps réel dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Discussion en temps réel.

Base de données
(I.e.
Discussion en temps réel
Authentifier Discussion en temps réel
Maintenant, cliquez sur le Discussion en temps réel nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Discussion en temps réel paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Discussion en temps réel via Latenode.

Base de données
(I.e.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#2 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Base de données et Discussion en temps réel Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

Base de données
(I.e.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#2 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Discussion en temps réel Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Base de données et Discussion en temps réel Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.

JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Discussion en temps réel
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Base de données
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Base de données, Discussion en temps réel, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Base de données et Discussion en temps réel l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Base de données et Discussion en temps réel (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Base de données et Discussion en temps réel
LiveChat + Base de données + Slack : Lorsqu'une nouvelle discussion est lancée dans LiveChat, le système recherche dans la base de données les questions correspondantes des clients. Si une correspondance est trouvée, les informations pertinentes sont envoyées à un canal Slack dédié.
LiveChat + Base de données + Google Sheets : Lorsqu'un chat est désactivé dans LiveChat, la transcription et les informations client pertinentes sont enregistrées dans une base de données. Ces données sont ensuite synthétisées et ajoutées dans une nouvelle ligne d'une feuille Google Sheets pour analyse.
Base de données et Discussion en temps réel alternatives d'intégration
À propos Base de données
Utilisez la base de données de Latenode pour centraliser vos données et créer des workflows dynamiques. Extrayez des données, mettez à jour des enregistrements et déclenchez des actions en fonction des modifications apportées à la base de données. Automatisez les mises à jour d'inventaire, la synchronisation CRM ou la qualification des leads, et orchestrez des processus complexes grâce à une logique personnalisée, des outils sans code et une tarification à l'utilisation efficace.
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À propos Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
QFP Base de données et Discussion en temps réel
Comment puis-je connecter mon compte de base de données à LiveChat en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte de base de données à LiveChat sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez la base de données et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes de base de données et LiveChat en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je mettre à jour automatiquement les enregistrements de la base de données à partir des transcriptions LiveChat ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode simplifie l'analyse des données de chat et la mise à jour de votre base de données en temps réel. Cela garantit l'exactitude des données et élimine la saisie manuelle.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Database à LiveChat ?
L'intégration de la base de données avec LiveChat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez de nouvelles entrées de base de données à partir de sessions LiveChat terminées.
- Mettre à jour les profils clients dans la base de données en fonction des interactions LiveChat.
- Déclenchez des sauvegardes automatiques de la base de données lorsqu'un certain nombre de discussions se produisent.
- Envoyez des messages de bienvenue personnalisés dans LiveChat à l'aide des données de la base de données.
- Enregistrez les détails du ticket d'assistance LiveChat directement dans une table de base de données.
Comment Latencode assure-t-il la sécurité des données lors de la connexion à la base de données et au chat en direct ?
Latenode utilise des protocoles d'authentification sécurisés et un cryptage pour protéger vos données pendant le processus d'intégration de la base de données et de LiveChat, garantissant ainsi la confidentialité.
Existe-t-il des limitations à l'intégration de la base de données et de LiveChat sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter des connaissances en codage JavaScript.
- Le nombre de requêtes API est soumis aux limites de vos plans Base de données et LiveChat.
- Les mises à jour en temps réel dépendent de la disponibilité de l'API des deux services.