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Transcrivez automatiquement les appels clients avec Deepgram et créez des tickets Zoho Desk basés sur des mots-clés. L'éditeur visuel et les tarifs abordables de Latenode simplifient plus que jamais l'analyse des interactions avec le support et l'amélioration du service.
Se connectez Deepgramme et Zoho Desk en quelques minutes avec Latenode.
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Zoho Desk
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Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Deepgramme et Zoho Desk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Deepgramme, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Deepgramme or Zoho Desk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Deepgramme or Zoho Desket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Deepgramme Nœud
Sélectionnez le Deepgramme nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Deepgramme
Configurer le Deepgramme
Cliquez sur le Deepgramme nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Deepgramme URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Deepgramme
Type de nœud
#1 Deepgramme
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Deepgramme
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Zoho Desk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Deepgramme noeud, sélectionnez Zoho Desk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zoho Desk.
Deepgramme
(I.e.
Zoho Desk
Authentifier Zoho Desk
Maintenant, cliquez sur le Zoho Desk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zoho Desk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zoho Desk via Latenode.
Deepgramme
(I.e.
Zoho Desk
Type de nœud
#2 Zoho Desk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Zoho Desk
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Deepgramme et Zoho Desk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Deepgramme
(I.e.
Zoho Desk
Type de nœud
#2 Zoho Desk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Zoho Desk
Zoho Desk Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Deepgramme et Zoho Desk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Zoho Desk
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Deepgramme
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Deepgramme, Zoho Desk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Deepgramme et Zoho Desk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Deepgramme et Zoho Desk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Zoho Desk + Deepgram + Slack : Lorsqu'un nouveau commentaire de ticket est ajouté dans Zoho Desk, Deepgram transcrit l'URL du fichier audio associé (si disponible dans le commentaire). Une analyse des sentiments est effectuée sur la transcription et, si le sentiment est négatif, un message est envoyé à un canal Slack dédié pour alerter les agents.
Zoho Desk + Deepgram + Google Sheets : Lorsqu'un nouveau commentaire de ticket est créé dans Zoho Desk, Deepgram transcrit l'URL du fichier audio et le résume. Le résumé de la transcription, ainsi que les résultats de l'analyse des sentiments, sont ensuite ajoutés dans une nouvelle ligne à une feuille Google Sheets à des fins de reporting.
À propos Deepgramme
Besoin de transcrire des données audio/vidéo dans vos automatisations Latenode ? Deepgram offre une conversion parole-texte rapide et précise. Connectez-le à vos workflows pour automatiser les résumés de réunions, l'analyse de contenu ou le suivi du support client. Affinez les résultats grâce à des vocabulaires personnalisés, le tout directement dans l'interface visuelle et les blocs de code de Latenode.
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À propos Zoho Desk
Intégrez Zoho Desk à Latenode pour automatiser vos workflows d'assistance. Créez automatiquement des tickets à partir d'événements spécifiques, mettez à jour les données client sur tous les systèmes ou déclenchez des actions personnalisées en fonction du statut du ticket. Utilisez l'éditeur visuel et les outils sans code de Latenode pour rationaliser les processus et améliorer les temps de réponse, et ainsi faire évoluer vos opérations d'assistance sans code.
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Comment puis-je connecter mon compte Deepgram à Zoho Desk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Deepgram à Zoho Desk sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je créer automatiquement des tickets Zoho Desk à partir de transcriptions Deepgram ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode vous simplifie la tâche. Convertissez automatiquement les transcriptions Deepgram des appels clients en tickets Zoho Desk exploitables pour une résolution plus rapide des problèmes.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Deepgram à Zoho Desk ?
L'intégration de Deepgram avec Zoho Desk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Comment gérer les fichiers audio volumineux lors de l'utilisation de Deepgram dans Latenode ?
L'architecture de Latenode permet de traiter efficacement les fichiers volumineux. Profitez de nos outils d'analyse de fichiers pour gérer facilement les fichiers audio volumineux avec Deepgram.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Deepgram et Zoho Desk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :