Ravi et la Atera Intégration :

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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Créez automatiquement des tickets Atera à partir des réponses négatives à l'enquête Delighted pour un suivi immédiat. L'éditeur visuel de Latenode facilite la personnalisation des déclencheurs et du routage des réponses avec JavaScript si nécessaire, et son prix abordable vous permet d'automatiser le support à moindre coût.

Ravi + Atera l'intégration

Se connectez Ravi et la Atera en quelques minutes avec Latenode.

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Ravi

Atera

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Ravi et la Atera

Créer un nouveau scénario pour se connecter Ravi et la Atera

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Ravi, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Ravi or Atera sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Ravi or Ateraet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Ravi Nœud

Sélectionnez le Ravi nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Ravi

Configurer le Ravi

Cliquez sur le Ravi nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Ravi URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Ravi

Type de nœud

#1 Ravi

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Ravi

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Atera Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Ravi noeud, sélectionnez Atera dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Atera.

1

Ravi

(I.e.

+
2

Atera

Authentifier Atera

Maintenant, cliquez sur le Atera nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Atera paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Atera via Latenode.

1

Ravi

(I.e.

+
2

Atera

Type de nœud

#2 Atera

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Atera

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Ravi et la Atera Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Ravi

(I.e.

+
2

Atera

Type de nœud

#2 Atera

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Atera

Atera Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Ravi et la Atera Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Atera

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Ravi

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Ravi, Atera, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Ravi et la Atera l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Ravi et la Atera (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Ravi et la Atera

Ravie + Atera + Slack : Lorsqu'une nouvelle réponse négative est reçue dans Delighted, un ticket prioritaire est créé dans Atera. Un message Slack est ensuite envoyé à l'équipe d'assistance pour l'informer de l'existence du nouveau ticket.

Atera + Delighted + Zendesk : Lorsqu'un ticket Atera est mis à jour, une enquête de satisfaction client est envoyée via Delighted. La réponse de Delighted est ensuite ajoutée en commentaire au ticket correspondant dans Zendesk.

Ravi et la Atera alternatives d'intégration

Qui sommes-nous? Ravi

Automatisez les boucles de rétroaction avec Delighted dans Latenode. Envoyez des enquêtes après chaque interaction et agissez instantanément sur les résultats. Transférez les scores vers le Slack de votre équipe, mettez à jour les enregistrements dans votre CRM ou déclenchez des suivis en fonction du sentiment. Créez des workflows adaptables avec des outils sans code, une logique personnalisée et l'IA, le tout sans coût par étape.

Qui sommes-nous? Atera

Utilisez Atera avec Latenode pour automatiser les tâches de support informatique. Déclenchez des workflows sur alertes, créez automatiquement des tickets ou mettez à jour les informations sur les actifs. Intégrez les données de surveillance d'Atera à d'autres applications pour obtenir des informations plus précises et une résolution plus rapide des problèmes. Personnalisez les règles et les actions grâce à l'éditeur visuel de Latenode ou à JavaScript pour une automatisation précise.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Ravi et la Atera

Comment puis-je connecter mon compte Delighted à Atera en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Delighted à Atera sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Delighted et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Delighted et Atera en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je déclencher des tickets Atera en fonction des réponses à l'enquête Delighted ?

Oui, c'est possible ! Latenode permet de déclencher automatiquement des tickets Atera en fonction des résultats de l'enquête Delighted, garantissant ainsi une action immédiate basée sur les retours clients. Cela permet une résolution plus rapide des problèmes.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Delighted avec Atera ?

L'intégration de Delighted avec Atera vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez automatiquement des tickets Atera à partir de réponses négatives à l'enquête Delighted.
  • Mettre à jour le statut du ticket Atera en fonction de la résolution des commentaires satisfaits.
  • Envoyez des enquêtes Delighted après la résolution du ticket Atera.
  • Regroupez les données de commentaires Delighted dans les rapports Atera.
  • Déclenchez des enquêtes ciblées Delighted basées sur les informations sur les actifs d'Atera.

Comment Latenode gère-t-il l'authentification Delighted en toute sécurité ?

Latenode utilise OAuth sécurisé pour authentifier Delighted, protégeant ainsi vos identifiants. Les données sont chiffrées en transit et au repos.

Existe-t-il des limitations à l'intégration de Delighted et Atera sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • La logique de l'enquête personnalisée Delighted peut nécessiter JavaScript pour une manipulation avancée.
  • La synchronisation des données à grande échelle peut subir des retards en fonction des limites de débit de l'API.
  • L'intégration repose sur la disponibilité et la fonctionnalité des API Delighted et Atera.

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