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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous
Des centaines d'applications pour se connecter
Créez automatiquement des tickets Atera à partir des réponses négatives à l'enquête Delighted pour un suivi immédiat. L'éditeur visuel de Latenode facilite la personnalisation des déclencheurs et du routage des réponses avec JavaScript si nécessaire, et son prix abordable vous permet d'automatiser le support à moindre coût.
Se connectez Ravi et la Atera en quelques minutes avec Latenode.
Créer Ravi à Atera workflow
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Ravi
Atera
Pas besoin de carte de crédit
Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Ravi et la Atera
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Ravi, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Ravi or Atera sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Ravi or Ateraet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Ravi Nœud
Sélectionnez le Ravi nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Ravi
Configurer le Ravi
Cliquez sur le Ravi nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Ravi URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Ravi
Type de nœud
#1 Ravi
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Ravi
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Atera Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Ravi noeud, sélectionnez Atera dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Atera.
Ravi
(I.e.
Atera
Authentifier Atera
Maintenant, cliquez sur le Atera nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Atera paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Atera via Latenode.
Ravi
(I.e.
Atera
Type de nœud
#2 Atera
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Atera
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Ravi et la Atera Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Ravi
(I.e.
Atera
Type de nœud
#2 Atera
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Atera
Atera Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Ravi et la Atera Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Atera
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Ravi
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Ravi, Atera, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Ravi et la Atera l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Ravi et la Atera (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Ravie + Atera + Slack : Lorsqu'une nouvelle réponse négative est reçue dans Delighted, un ticket prioritaire est créé dans Atera. Un message Slack est ensuite envoyé à l'équipe d'assistance pour l'informer de l'existence du nouveau ticket.
Atera + Delighted + Zendesk : Lorsqu'un ticket Atera est mis à jour, une enquête de satisfaction client est envoyée via Delighted. La réponse de Delighted est ensuite ajoutée en commentaire au ticket correspondant dans Zendesk.
Qui sommes-nous? Ravi
Automatisez les boucles de rétroaction avec Delighted dans Latenode. Envoyez des enquêtes après chaque interaction et agissez instantanément sur les résultats. Transférez les scores vers le Slack de votre équipe, mettez à jour les enregistrements dans votre CRM ou déclenchez des suivis en fonction du sentiment. Créez des workflows adaptables avec des outils sans code, une logique personnalisée et l'IA, le tout sans coût par étape.
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Qui sommes-nous? Atera
Utilisez Atera avec Latenode pour automatiser les tâches de support informatique. Déclenchez des workflows sur alertes, créez automatiquement des tickets ou mettez à jour les informations sur les actifs. Intégrez les données de surveillance d'Atera à d'autres applications pour obtenir des informations plus précises et une résolution plus rapide des problèmes. Personnalisez les règles et les actions grâce à l'éditeur visuel de Latenode ou à JavaScript pour une automatisation précise.
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Comment puis-je connecter mon compte Delighted à Atera en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Delighted à Atera sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je déclencher des tickets Atera en fonction des réponses à l'enquête Delighted ?
Oui, c'est possible ! Latenode permet de déclencher automatiquement des tickets Atera en fonction des résultats de l'enquête Delighted, garantissant ainsi une action immédiate basée sur les retours clients. Cela permet une résolution plus rapide des problèmes.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Delighted avec Atera ?
L'intégration de Delighted avec Atera vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Comment Latenode gère-t-il l'authentification Delighted en toute sécurité ?
Latenode utilise OAuth sécurisé pour authentifier Delighted, protégeant ainsi vos identifiants. Les données sont chiffrées en transit et au repos.
Existe-t-il des limitations à l'intégration de Delighted et Atera sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :