Ravi et la Moxie Intégration :

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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Connectez les réponses aux enquêtes Delighted aux workflows des agents Moxie pour signaler instantanément les commentaires négatifs. L'éditeur visuel de Latenode simplifie les logiques complexes et s'adapte à un budget limité, en acheminant les cas urgents vers une action immédiate et une expérience client améliorée.

Ravi + Moxie l'intégration

Se connectez Ravi et la Moxie en quelques minutes avec Latenode.

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Ravi

Moxie

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Ravi et la Moxie

Créer un nouveau scénario pour se connecter Ravi et la Moxie

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Ravi, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Ravi or Moxie sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Ravi or Moxieet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Ravi Nœud

Sélectionnez le Ravi nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Ravi

Configurer le Ravi

Cliquez sur le Ravi nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Ravi URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Ravi

Type de nœud

#1 Ravi

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Ravi

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Moxie Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Ravi noeud, sélectionnez Moxie dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Moxie.

1

Ravi

(I.e.

+
2

Moxie

Authentifier Moxie

Maintenant, cliquez sur le Moxie nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Moxie paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Moxie via Latenode.

1

Ravi

(I.e.

+
2

Moxie

Type de nœud

#2 Moxie

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Moxie

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Ravi et la Moxie Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Ravi

(I.e.

+
2

Moxie

Type de nœud

#2 Moxie

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Moxie

Moxie Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Ravi et la Moxie Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Moxie

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Ravi

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Ravi, Moxie, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Ravi et la Moxie l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Ravi et la Moxie (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Ravi et la Moxie

Ravi + Slack : Lorsqu'une nouvelle réponse est reçue dans Delighted et que le score est faible, un message est envoyé à un canal Slack spécifié pour alerter l'équipe d'assistance.

Moxie + Ravie + Zendesk : Une fois la conversation Moxie terminée, envoyez une enquête « Delighted » au client. Si la réponse est négative, créez un nouveau ticket dans Zendesk pour effectuer un suivi.

Ravi et la Moxie alternatives d'intégration

Qui sommes-nous? Ravi

Automatisez les boucles de rétroaction avec Delighted dans Latenode. Envoyez des enquêtes après chaque interaction et agissez instantanément sur les résultats. Transférez les scores vers le Slack de votre équipe, mettez à jour les enregistrements dans votre CRM ou déclenchez des suivis en fonction du sentiment. Créez des workflows adaptables avec des outils sans code, une logique personnalisée et l'IA, le tout sans coût par étape.

Qui sommes-nous? Moxie

Utilisez Moxie dans Latenode pour automatiser les workflows de saisie et de validation des données. Extrayez des données de plusieurs sources, utilisez Moxie pour les nettoyer et les standardiser, puis transférez les données épurées vers vos bases de données ou applications. Bénéficiez de l'éditeur visuel et de l'architecture évolutive de Latenode pour gérer efficacement de grands ensembles de données sans code.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Ravi et la Moxie

Comment puis-je connecter mon compte Delighted à Moxie en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Delighted à Moxie sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Delighted et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Delighted et Moxie en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je déclencher des discussions Moxie en fonction des réponses aux enquêtes Delighted ?

Oui, c'est possible ! Latenode vous permet d'automatiser cette tâche. Déclenchez des conversations Moxie ciblées en fonction des commentaires Delighted, améliorant ainsi l'engagement client et répondant instantanément aux préoccupations.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Delighted avec Moxie ?

L'intégration de Delighted avec Moxie vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez automatiquement des cas Moxie à partir de réponses négatives à l'enquête Delighted.
  • Envoyez des messages Moxie personnalisés en fonction des scores de satisfaction des clients.
  • Mettez à jour les profils clients dans Moxie avec les données des enquêtes Delighted.
  • Déclenchez des alertes internes dans Moxie pour les commentaires critiques de Delighted.
  • Analysez les données de l’enquête Delighted dans Moxie pour identifier les tendances.

Puis-je personnaliser la façon dont les données Delighted sont mappées aux champs dans Moxie ?

Oui ! Latenode offre un contrôle complet, y compris des étapes JavaScript pour la transformation personnalisée des données et le mappage des champs entre Delighted et Moxie.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Delighted et Moxie sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • La logique d'enquête complexe dans Delighted peut nécessiter du JavaScript personnalisé pour l'analyse des données.
  • La synchronisation des données en temps réel dépend des limites de débit API de Delighted et de Moxie.
  • Les champs personnalisés dans Moxie nécessitent une gestion des données correspondante dans vos workflows Latenode.

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