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Comment se connecter Ravi et RingCentral
Créer un nouveau scénario pour se connecter Ravi et RingCentral
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Ravi, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Ravi or RingCentral sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Ravi or RingCentralet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Ravi Nœud
Sélectionnez le Ravi nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Ravi
Configurer le Ravi
Cliquez sur le Ravi nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Ravi URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Ravi
Type de nœud
#1 Ravi
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Ravi
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le RingCentral Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Ravi noeud, sélectionnez RingCentral dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans RingCentral.
1
Ravi
(I.e.
+
2
RingCentral
Authentifier RingCentral
Maintenant, cliquez sur le RingCentral nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre RingCentral paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser RingCentral via Latenode.
1
Ravi
(I.e.
+
2
RingCentral
Type de nœud
#2 RingCentral
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez RingCentral
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Ravi et RingCentral Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Ravi
(I.e.
+
2
RingCentral
Type de nœud
#2 RingCentral
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez RingCentral
RingCentral Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Sélectionnez
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Ravi et RingCentral Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
RingCentral
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Ravi
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Ravi, RingCentral, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Ravi et RingCentral l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Ravi et RingCentral (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Ravi et RingCentral
Ravi + RingCentral + Slack : Lorsqu'un client soumet un score de détracteur dans Delighted, lancez un appel RingCentral pour assurer le suivi. Si l'appel aboutit, envoyez un message Slack à l'équipe pour fournir un contexte.
RingCentral + Delighted + Zendesk : À la fin d'un appel RingCentral, vérifiez si l'appelant est en mode « Ravi » et avait précédemment un score faible. Si c'est le cas, créez un ticket Zendesk pour le suivi du support client.
Ravi et RingCentral alternatives d'intégration
À propos Ravi
Automatisez les boucles de rétroaction avec Delighted dans Latenode. Envoyez des enquêtes après chaque interaction et agissez instantanément sur les résultats. Transférez les scores vers le Slack de votre équipe, mettez à jour les enregistrements dans votre CRM ou déclenchez des suivis en fonction du sentiment. Créez des workflows adaptables avec des outils sans code, une logique personnalisée et l'IA, le tout sans coût par étape.
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À propos RingCentral
Intégrez RingCentral à Latenode pour automatiser la journalisation des appels, les alertes SMS et la gestion des contacts. Déclenchez des workflows en fonction des événements d'appel et mettez automatiquement à jour les enregistrements dans d'autres applications comme les CRM ou les outils d'assistance. Utilisez l'éditeur visuel et les nœuds de script de Latenode pour personnaliser la gestion des appels et la synchronisation des données.
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QFP Ravi et RingCentral
Comment puis-je connecter mon compte Delighted à RingCentral en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Delighted à RingCentral sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Delighted et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Delighted et RingCentral en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je déclencher des appels RingCentral à partir de nouvelles réponses à l'enquête Delighted ?
Oui, c'est possible ! Latenode vous permet de déclencher instantanément des appels RingCentral dès l'arrivée de nouveaux commentaires dans Delighted, garantissant ainsi une action rapide basée sur le ressenti client et augmentant les taux de réponse.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Delighted à RingCentral ?
L'intégration de Delighted avec RingCentral vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Envoyez des SMS via RingCentral en fonction des scores de l'enquête Delighted.
- Créez des tâches d'appel RingCentral pour les commentaires négatifs de Delighted.
- Mettez à jour les coordonnées de RingCentral à partir des réponses à l'enquête Delighted.
- Enregistrez automatiquement les commentaires positifs dans les notes d'appel RingCentral.
- Déclenchez les messages vocaux RingCentral lors d'alertes critiques Delighted.
Comment gérer les données sensibles de Delighted en toute sécurité dans Latenode ?
Latenode propose un cryptage avancé et un stockage sécurisé pour protéger vos données Delighted, vous permettant de créer une automatisation en toute confiance.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Delighted et RingCentral sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les données historiques Delighted avant la configuration de l'intégration ne sont pas traitées automatiquement.
- L'accès à l'enregistrement des appels RingCentral dépend de votre niveau d'abonnement RingCentral.
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter un code JavaScript personnalisé.
