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Des centaines d'applications pour se connecter
Déclenchez automatiquement des appels RingCentral en fonction des réponses aux enquêtes Delighted. L'éditeur visuel de Latenode et la prise en charge JavaScript permettent un routage et une logique avancés. De plus, payez uniquement le temps d'exécution à mesure que vous évoluez.
Se connectez Ravi et la RingCentral en quelques minutes avec Latenode.
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Ravi
RingCentral
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Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Ravi et la RingCentral
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Ravi, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Ravi or RingCentral sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Ravi or RingCentralet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Ravi Nœud
Sélectionnez le Ravi nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Ravi
Configurer le Ravi
Cliquez sur le Ravi nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Ravi URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Ravi
Type de nœud
#1 Ravi
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Ravi
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le RingCentral Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Ravi noeud, sélectionnez RingCentral dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans RingCentral.
Ravi
(I.e.
RingCentral
Authentifier RingCentral
Maintenant, cliquez sur le RingCentral nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre RingCentral paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser RingCentral via Latenode.
Ravi
(I.e.
RingCentral
Type de nœud
#2 RingCentral
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez RingCentral
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Ravi et la RingCentral Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Ravi
(I.e.
RingCentral
Type de nœud
#2 RingCentral
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez RingCentral
RingCentral Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Ravi et la RingCentral Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
RingCentral
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Ravi
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Ravi, RingCentral, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Ravi et la RingCentral l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Ravi et la RingCentral (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Ravi + RingCentral + Slack : Lorsqu'un client soumet un score de détracteur dans Delighted, lancez un appel RingCentral pour assurer le suivi. Si l'appel aboutit, envoyez un message Slack à l'équipe pour fournir un contexte.
RingCentral + Delighted + Zendesk : À la fin d'un appel RingCentral, vérifiez si l'appelant est en mode « Ravi » et avait précédemment un score faible. Si c'est le cas, créez un ticket Zendesk pour le suivi du support client.
Qui sommes-nous? Ravi
Automatisez les boucles de rétroaction avec Delighted dans Latenode. Envoyez des enquêtes après chaque interaction et agissez instantanément sur les résultats. Transférez les scores vers le Slack de votre équipe, mettez à jour les enregistrements dans votre CRM ou déclenchez des suivis en fonction du sentiment. Créez des workflows adaptables avec des outils sans code, une logique personnalisée et l'IA, le tout sans coût par étape.
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Qui sommes-nous? RingCentral
Intégrez RingCentral à Latenode pour automatiser la journalisation des appels, les alertes SMS et la gestion des contacts. Déclenchez des workflows en fonction des événements d'appel et mettez automatiquement à jour les enregistrements dans d'autres applications comme les CRM ou les outils d'assistance. Utilisez l'éditeur visuel et les nœuds de script de Latenode pour personnaliser la gestion des appels et la synchronisation des données.
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Comment puis-je connecter mon compte Delighted à RingCentral en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Delighted à RingCentral sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je déclencher des appels RingCentral à partir de nouvelles réponses à l'enquête Delighted ?
Oui, c'est possible ! Latenode vous permet de déclencher instantanément des appels RingCentral dès l'arrivée de nouveaux commentaires dans Delighted, garantissant ainsi une action rapide basée sur le ressenti client et augmentant les taux de réponse.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Delighted à RingCentral ?
L'intégration de Delighted avec RingCentral vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Comment gérer les données sensibles de Delighted en toute sécurité dans Latenode ?
Latenode propose un cryptage avancé et un stockage sécurisé pour protéger vos données Delighted, vous permettant de créer une automatisation en toute confiance.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Delighted et RingCentral sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :