.svg){kind=icon}
Comment se connecter Ravi et du Simplesat
Créer un nouveau scénario pour se connecter Ravi et du Simplesat
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Ravi, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Ravi or Simplesat sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Ravi or Simplesatet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Ravi Nœud
Sélectionnez le Ravi nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Ravi
Configurer le Ravi
Cliquez sur le Ravi nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Ravi URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Ravi
Type de nœud
#1 Ravi
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Ravi
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Simplesat Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Ravi noeud, sélectionnez Simplesat dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Simplesat.
1
Ravi
(I.e.
+
2
Simplesat
Authentifier Simplesat
Maintenant, cliquez sur le Simplesat nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Simplesat paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Simplesat via Latenode.
1
Ravi
(I.e.
+
2
Simplesat
Type de nœud
#2 Simplesat
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Simplesat
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Ravi et du Simplesat Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Ravi
(I.e.
+
2
Simplesat
Type de nœud
#2 Simplesat
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Simplesat
Simplesat Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Ravi et du Simplesat Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Simplesat
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Ravi
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Ravi, Simplesat, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Ravi et du Simplesat l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Ravi et du Simplesat (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Ravi et du Simplesat
Ravi + Slack : Lorsqu'une nouvelle réponse est reçue dans Delighted, le commentaire ainsi que le score du client sont envoyés à un canal Slack dédié pour un examen et une action immédiats de l'équipe.
Simplesat + Delighted + Zendesk : Lorsqu'une nouvelle réponse est reçue dans Simplesat ou une nouvelle réponse dans Delighted avec un score négatif, un ticket Zendesk est créé pour répondre aux préoccupations du client.
Ravi et du Simplesat alternatives d'intégration
À propos Ravi
Automatisez les boucles de rétroaction avec Delighted dans Latenode. Envoyez des enquêtes après chaque interaction et agissez instantanément sur les résultats. Transférez les scores vers le Slack de votre équipe, mettez à jour les enregistrements dans votre CRM ou déclenchez des suivis en fonction du sentiment. Créez des workflows adaptables avec des outils sans code, une logique personnalisée et l'IA, le tout sans coût par étape.
Applications similaires
Catégories associées
À propos Simplesat
Intégrez Simplesat à Latenode pour automatiser les boucles de rétroaction. Déclenchez des enquêtes après des événements clés de vos workflows (par exemple, la clôture d'un ticket d'assistance). Analysez les réponses, mettez à jour les systèmes et alertez les équipes en fonction des scores de satisfaction. Grâce à Latenode, vous garantissez des actions et des rapports rapides, sans vérifications manuelles.
Applications similaires
Catégories associées
Découvrez comment fonctionne Latenode
.svg)
.png)
QFP Ravi et du Simplesat
Comment puis-je connecter mon compte Delighted à Simplesat en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Delighted à Simplesat sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Delighted et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Delighted et Simplesat en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je déclencher des enquêtes en fonction des scores CSAT ?
Oui, c'est possible ! Avec Latenode, utilisez les scores Delighted pour déclencher des enquêtes Simplesat ciblées et améliorer les boucles de rétroaction. Analysez les résultats grâce aux outils de données de Latenode.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Delighted avec Simplesat ?
L'intégration de Delighted avec Simplesat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez des enquêtes Simplesat basées sur des scores de satisfaction Delighted faibles.
- Mettez à jour automatiquement les profils Simplesat avec les réponses aux enquêtes Delighted.
- Envoyez des notes de remerciement dans Delighted une fois l'enquête Simplesat terminée.
- Regroupez les commentaires des deux plateformes dans un tableau de bord central.
- Déclenchez des alertes internes pour les commentaires critiques dans l'un ou l'autre système.
Puis-je utiliser les données Delighted pour personnaliser les enquêtes Simplesat ?
Oui ! Latenode vous permet d'utiliser les données Delighted pour préremplir les enquêtes Simplesat, améliorant ainsi les taux de réponse et la pertinence des données.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Delighted et Simplesat sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- La synchronisation en temps réel dépend des limites de l'API de Delighted et de Simplesat.
- Une logique personnalisée complexe peut nécessiter des connaissances JavaScript.
- La migration des données historiques peut nécessiter un effort manuel.
