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Mettez à jour automatiquement SmartSuite avec les réponses aux enquêtes Delighted pour suivre les tendances de satisfaction client. L'éditeur visuel de Latenode et sa tarification abordable basée sur l'exécution facilitent la mise à l'échelle des workflows basés sur les retours.
Se connectez Ravi et la SmartSuite en quelques minutes avec Latenode.
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Ravi
SmartSuite
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Créer un nouveau scénario pour se connecter Ravi et la SmartSuite
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Ravi, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Ravi or SmartSuite sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Ravi or SmartSuiteet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Ravi Nœud
Sélectionnez le Ravi nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Ravi
Configurer le Ravi
Cliquez sur le Ravi nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Ravi URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Ravi
Type de nœud
#1 Ravi
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Ravi
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le SmartSuite Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Ravi noeud, sélectionnez SmartSuite dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans SmartSuite.
Ravi
(I.e.
SmartSuite
Authentifier SmartSuite
Maintenant, cliquez sur le SmartSuite nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre SmartSuite paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser SmartSuite via Latenode.
Ravi
(I.e.
SmartSuite
Type de nœud
#2 SmartSuite
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez SmartSuite
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Ravi et la SmartSuite Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Ravi
(I.e.
SmartSuite
Type de nœud
#2 SmartSuite
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez SmartSuite
SmartSuite Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Ravi et la SmartSuite Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
SmartSuite
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Ravi
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Ravi, SmartSuite, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Ravi et la SmartSuite l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Ravi et la SmartSuite (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Ravie + SmartSuite + Slack : Lorsqu'une réponse négative est reçue dans Delighted, une nouvelle tâche est créée dans SmartSuite pour assurer le suivi du client. Une notification est ensuite envoyée à un canal Slack pour informer l'équipe de la nouvelle tâche.
SmartSuite + Delighted + Gmail : Lorsqu'une tâche est mise à jour sur « Terminée » dans SmartSuite, envoyez une enquête Delighted via Gmail pour recueillir les commentaires des clients.
Qui sommes-nous? Ravi
Automatisez les boucles de rétroaction avec Delighted dans Latenode. Envoyez des enquêtes après chaque interaction et agissez instantanément sur les résultats. Transférez les scores vers le Slack de votre équipe, mettez à jour les enregistrements dans votre CRM ou déclenchez des suivis en fonction du sentiment. Créez des workflows adaptables avec des outils sans code, une logique personnalisée et l'IA, le tout sans coût par étape.
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Qui sommes-nous? SmartSuite
Utilisez SmartSuite dans Latenode pour créer des workflows de données flexibles. Automatisez des tâches comme la gestion de projet, les mises à jour CRM ou le suivi des stocks. Latenode ajoute une logique personnalisée, le traitement par IA et la gestion des fichiers aux données structurées de SmartSuite, créant ainsi des solutions évolutives qui vont au-delà de l'automatisation de base.
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Comment puis-je connecter mon compte Delighted à SmartSuite en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Delighted à SmartSuite sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je déclencher des tâches dans SmartSuite en fonction des scores d'enquête Delighted ?
Oui, c'est possible ! Utilisez Latenode pour mettre à jour instantanément les enregistrements SmartSuite en fonction des retours de Delighted. Cela permet de prioriser les actions de suivi et d'améliorer la satisfaction client en automatisant les flux de travail.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Delighted à SmartSuite ?
L'intégration de Delighted avec SmartSuite vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Comment puis-je segmenter mes enquêtes Delighted en fonction des données SmartSuite ?
Latenode permet une segmentation dynamique des enquêtes grâce aux données SmartSuite, améliorant ainsi la pertinence des enquêtes et les taux de réponse grâce à une communication personnalisée. Utilisez la logique conditionnelle et le mappage des données.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Delighted et SmartSuite sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :