Ravi et Retour d'utilisateur Intégration :

90% moins cher avec Latenode

Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Transférez automatiquement les réponses négatives à l'enquête « Delighted » vers Userback pour obtenir des commentaires exploitables. L'éditeur visuel de Latenode et sa tarification abordable basée sur l'exécution simplifient et optimisent la boucle de retour client.

Échanger des applications

Ravi

Retour d'utilisateur

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

Quand cela arrive...

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Comment se connecter Ravi et Retour d'utilisateur

Créer un nouveau scénario pour se connecter Ravi et Retour d'utilisateur

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Ravi, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Ravi or Retour d'utilisateur sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Ravi or Retour d'utilisateuret sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Ravi Nœud

Sélectionnez le Ravi nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Ravi

Configurer le Ravi

Cliquez sur le Ravi nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Ravi URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Ravi

Type de nœud

#1 Ravi

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Ravi

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Retour d'utilisateur Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Ravi noeud, sélectionnez Retour d'utilisateur dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Retour d'utilisateur.

1

Ravi

(I.e.

+
2

Retour d'utilisateur

Authentifier Retour d'utilisateur

Maintenant, cliquez sur le Retour d'utilisateur nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Retour d'utilisateur paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Retour d'utilisateur via Latenode.

1

Ravi

(I.e.

+
2

Retour d'utilisateur

Type de nœud

#2 Retour d'utilisateur

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Retour d'utilisateur

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Ravi et Retour d'utilisateur Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Ravi

(I.e.

+
2

Retour d'utilisateur

Type de nœud

#2 Retour d'utilisateur

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Retour d'utilisateur

Retour d'utilisateur Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Pour plus d'information

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Ravi et Retour d'utilisateur Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Retour d'utilisateur

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Ravi

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Ravi, Retour d'utilisateur, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Ravi et Retour d'utilisateur l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Ravi et Retour d'utilisateur (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Ravi et Retour d'utilisateur

Ravie + Userback + Slack : Lorsqu'un nouveau commentaire est reçu dans Delighted ou Userback, un message est envoyé à un canal Slack désigné, garantissant une visibilité et une action immédiates sur les commentaires des utilisateurs.

Ravie + Userback + Jira : Lorsque des commentaires négatifs sont reçus via Delighted ou Userback (réponses sous un score spécifique ou un sentiment négatif), un problème Jira est automatiquement créé pour suivre et résoudre le problème.

Ravi et Retour d'utilisateur alternatives d'intégration

À propos Ravi

Automatisez les boucles de rétroaction avec Delighted dans Latenode. Envoyez des enquêtes après chaque interaction et agissez instantanément sur les résultats. Transférez les scores vers le Slack de votre équipe, mettez à jour les enregistrements dans votre CRM ou déclenchez des suivis en fonction du sentiment. Créez des workflows adaptables avec des outils sans code, une logique personnalisée et l'IA, le tout sans coût par étape.

À propos Retour d'utilisateur

Utilisez Userback dans Latenode pour automatiser les boucles de rétroaction. Recueillez les retours des utilisateurs, puis déclenchez des actions en fonction de leurs sentiments ou de leurs mots-clés. Acheminez les rapports de bugs, les demandes de fonctionnalités et les requêtes d'assistance directement dans vos workflows. Bouclez la boucle plus rapidement et avec plus de précision qu'avec des solutions autonomes.

Applications similaires

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Ravi et Retour d'utilisateur

Comment puis-je connecter mon compte Delighted à Userback en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Delighted à Userback sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Delighted et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Delighted et Userback en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je déclencher un retour d'utilisateur à partir de scores de détracteurs élevés ?

Oui ! Latenode vous permet de déclencher des demandes Userback en fonction des scores d'enquête Delighted. Automatisez le suivi et améliorez la satisfaction client grâce à des boucles de rétroaction ciblées.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Delighted avec Userback ?

L'intégration de Delighted avec Userback vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez automatiquement des tâches Userback à partir de réponses négatives à l'enquête Delighted.
  • Envoyez des notes de remerciement personnalisées via Userback pour des commentaires positifs et ravis.
  • Regroupez les données de commentaires des deux plateformes dans un tableau de bord unique pour analyse.
  • Déclenchez des notifications internes pour les commentaires critiques reçus sur l'une ou l'autre plateforme.
  • Mettre à jour les profils utilisateur dans un CRM en fonction des données combinées Delighted et Userback.

Avec quelle facilité puis-je personnaliser mes flux de données depuis Delighted sur Latenode ?

Latenode propose des outils visuels et basés sur le code pour un contrôle total. Personnalisez les flux de données grâce à JavaScript, l'IA ou des blocs sans code.

Existe-t-il des limitations à l'intégration de Delighted et Userback sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • La synchronisation des données en temps réel dépend de la disponibilité de l'API et des limites de débit des deux applications.
  • Les fonctions JavaScript personnalisées peuvent nécessiter des connaissances avancées pour les transformations complexes.
  • L'intégration est limitée aux champs de données exposés par les API Delighted et Userback.

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