

90% moins cher avec Latenode
Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous
Des centaines d'applications pour se connecter
Créez automatiquement des sujets Discourse à partir de conversations LiveChat escaladées, garantissant ainsi le suivi de chaque interaction avec le support. L'éditeur visuel de Latenode et ses coûts d'exécution abordables facilitent la personnalisation des règles de notification et l'évolution de votre support communautaire.
Se connectez Conversation et Discussion en temps réel en quelques minutes avec Latenode.
Créer Conversation à Discussion en temps réel workflow
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Automatisez votre flux de travail
Échanger des applications
Conversation
Discussion en temps réel
Pas besoin de carte de crédit
Sans restriction
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Conversation, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Conversation or Discussion en temps réel sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Conversation or Discussion en temps réelet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Sélectionnez le Conversation nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

Conversation
Cliquez sur le Conversation nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Conversation URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

Conversation
Type de nœud
#1 Conversation
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Conversation
Exécuter le nœud une fois
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Conversation noeud, sélectionnez Discussion en temps réel dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Discussion en temps réel.

Conversation
(I.e.
Discussion en temps réel
Maintenant, cliquez sur le Discussion en temps réel nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Discussion en temps réel paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Discussion en temps réel via Latenode.

Conversation
(I.e.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#2 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Exécuter le nœud une fois
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

Conversation
(I.e.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#2 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Discussion en temps réel Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Discussion en temps réel
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Conversation
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Après la configuration Conversation, Discussion en temps réel, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Conversation et Discussion en temps réel l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Conversation et Discussion en temps réel (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Discours + Slack : Lorsqu'un nouveau sujet est créé dans Discourse, en particulier ceux marqués comme urgents, une notification est envoyée à un canal Slack désigné pour alerter les membres de l'équipe d'assistance.
LiveChat + Discourse + Gmail : Lorsqu'un fil de discussion LiveChat est étiqueté avec un type de problème spécifique, un résumé de la conversation est envoyé à un utilisateur Discourse prédéfini via Gmail.
À propos Conversation
Intégrez Discourse à Latenode pour automatiser la gestion de votre communauté. Déclenchez des actions en fonction des nouveaux sujets ou réponses. Analysez automatiquement les sentiments, signalez les problèmes urgents et mettez à jour votre CRM. Créez des flux de modération personnalisés grâce aux outils sans code, aux nœuds d'IA et aux fonctions JavaScript flexibles de Latenode, avec une prise en charge évolutive sans intervention manuelle.
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À propos Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
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Comment puis-je connecter mon compte Discourse à LiveChat en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Discourse à LiveChat sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je créer automatiquement des sujets Discourse à partir de nouvelles transcriptions LiveChat ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel et la logique avancée de Latenode permettent une création fluide des sujets, garantissant ainsi l'archivage et l'accès des conversations d'assistance importantes dans Discourse.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Discourse à LiveChat ?
L'intégration de Discourse avec LiveChat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Avec quelle facilité puis-je personnaliser les flux de travail Discourse dans Latenode ?
Latenode propose à la fois des blocs sans code et une intégration JavaScript pour une personnalisation complète, adaptant les automatisations à vos besoins exacts.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Discourse et LiveChat sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :