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Comment se connecter Recharger et Discussion en temps réel
Créer un nouveau scénario pour se connecter Recharger et Discussion en temps réel
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Recharger, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Recharger or Discussion en temps réel sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Recharger or Discussion en temps réelet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Recharger Nœud
Sélectionnez le Recharger nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Recharger
Configurer le Recharger
Cliquez sur le Recharger nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Recharger URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Recharger
Type de nœud
#1 Recharger
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Recharger
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Recharger noeud, sélectionnez Discussion en temps réel dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Discussion en temps réel.
1
Recharger
(I.e.
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2
Discussion en temps réel
Authentifier Discussion en temps réel
Maintenant, cliquez sur le Discussion en temps réel nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Discussion en temps réel paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Discussion en temps réel via Latenode.
1
Recharger
(I.e.
+
2
Discussion en temps réel
Type de nœud
#2 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Recharger et Discussion en temps réel Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Recharger
(I.e.
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2
Discussion en temps réel
Type de nœud
#2 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Discussion en temps réel Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Recharger et Discussion en temps réel Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Discussion en temps réel
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Recharger
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Recharger, Discussion en temps réel, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Recharger et Discussion en temps réel l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Recharger et Discussion en temps réel (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Recharger et Discussion en temps réel
Encharge + LiveChat + Slack : Lorsqu'une nouvelle personne est ajoutée à Encharge, démarrez une nouvelle conversation dans LiveChat et envoyez une notification à un canal Slack pour alerter l'équipe commerciale du nouveau prospect.
LiveChat + Encharge + Google Sheets : Lorsqu'une discussion est désactivée dans LiveChat, la transcription de la conversation est utilisée pour créer ou mettre à jour une personne dans Encharge, et les données sont également ajoutées en tant que nouvelle ligne dans Google Sheets à des fins de création de rapports.
Recharger et Discussion en temps réel alternatives d'intégration
À propos Recharger
Utilisez Encharge dans Latenode pour automatiser votre marketing personnalisé. Créez des workflows qui segmentent les prospects, déclenchent des séquences d'e-mails et mettent à jour les profils clients en fonction de leur comportement en temps réel. Connectez Encharge à n'importe quelle source de données et utilisez les outils sans code de Latenode ou JavaScript pour orchestrer des campagnes sophistiquées et événementielles sans codage complexe.
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À propos Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP Recharger et Discussion en temps réel
Comment puis-je connecter mon compte Encharge à LiveChat en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Encharge à LiveChat sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Encharge et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Encharge et LiveChat en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je mettre à jour automatiquement les leads Encharge à partir des transcriptions LiveChat ?
Oui, c'est possible ! Latenode vous permet d'analyser les transcriptions LiveChat grâce à l'IA pour mettre à jour les données des prospects Encharge, garantissant ainsi que votre marketing s'appuie toujours sur les dernières interactions clients.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Encharge à LiveChat ?
L'intégration d'Encharge avec LiveChat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Ajout de nouveaux prospects Encharge à partir des conversations LiveChat.
- Déclenchement de l'automatisation du marketing Encharge basée sur les balises LiveChat.
- Envoi d'e-mails Encharge ciblés après les interactions LiveChat.
- Mise à jour des scores des prospects Encharge en fonction de l'engagement LiveChat.
- Création de segments Encharge à partir de tickets d'assistance LiveChat résolus.
Comment puis-je utiliser les champs personnalisés d'Encharge dans LiveChat sur Latenode ?
Latenode vous permet d'accéder aux champs personnalisés Encharge et de les utiliser pour personnaliser les interactions LiveChat, fournissant aux agents des données client enrichies.
Existe-t-il des limitations à l'intégration d'Encharge et de LiveChat sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les transcriptions historiques de LiveChat doivent être analysées avant les mises à jour en masse d'Encharge.
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter des blocs de code JavaScript.
- Les limites de débit des API Encharge et LiveChat peuvent avoir un impact sur les flux de travail à volume élevé.
