Couche d'enrichissement et d’une CloudTalk Intégration :

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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Enrichissez automatiquement les données d'appels CloudTalk entrants grâce aux informations détaillées d'Enrich Layer, pour un routage plus intelligent et des réponses personnalisées des agents. Personnalisez le flux de données grâce à JavaScript et évoluez à moindre coût en ne payant que le temps d'exécution sur Latenode.

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Couche d'enrichissement

CloudTalk

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Couche d'enrichissement et d’une CloudTalk

Créer un nouveau scénario pour se connecter Couche d'enrichissement et d’une CloudTalk

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Couche d'enrichissement, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Couche d'enrichissement or CloudTalk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Couche d'enrichissement or CloudTalket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Couche d'enrichissement Nœud

Sélectionnez le Couche d'enrichissement nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Couche d'enrichissement

Configurer le Couche d'enrichissement

Cliquez sur le Couche d'enrichissement nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Couche d'enrichissement URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Couche d'enrichissement

Type de nœud

#1 Couche d'enrichissement

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Couche d'enrichissement

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le CloudTalk Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Couche d'enrichissement noeud, sélectionnez CloudTalk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans CloudTalk.

1

Couche d'enrichissement

(I.e.

+
2

CloudTalk

Authentifier CloudTalk

Maintenant, cliquez sur le CloudTalk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre CloudTalk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser CloudTalk via Latenode.

1

Couche d'enrichissement

(I.e.

+
2

CloudTalk

Type de nœud

#2 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez CloudTalk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Couche d'enrichissement et d’une CloudTalk Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Couche d'enrichissement

(I.e.

+
2

CloudTalk

Type de nœud

#2 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez CloudTalk

CloudTalk Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Couche d'enrichissement et d’une CloudTalk Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
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JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

CloudTalk

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Couche d'enrichissement

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Couche d'enrichissement, CloudTalk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Couche d'enrichissement et d’une CloudTalk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Couche d'enrichissement et d’une CloudTalk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Couche d'enrichissement et d’une CloudTalk

CloudTalk + Enrich Layer + Salesforce : Lorsqu'un nouvel appel est reçu dans CloudTalk, les informations de l'appelant sont enrichies grâce à Enrich Layer. Ces données enrichies sont ensuite utilisées pour mettre à jour ou créer un contact dans Salesforce.

CloudTalk + Enrich Layer + Slack : Lorsqu'un nouvel appel est reçu dans CloudTalk, Enrich Layer enrichit les informations de l'appelant. Un message contenant les informations enrichies de l'appelant est ensuite envoyé à un canal Slack.

Couche d'enrichissement et d’une CloudTalk alternatives d'intégration

À propos de nous Couche d'enrichissement

La couche Enrich de Latenode automatise la validation et l'amélioration des données. Corrigez les erreurs et ajoutez les informations manquantes aux prospects ou contacts. Nettoyez les données de toute source avant qu'elles n'atteignent votre CRM ou votre base de données. Latenode gère les logiques complexes et adapte le processus sans coûts par étape, garantissant ainsi l'exactitude des données et l'efficacité des workflows.

À propos de nous CloudTalk

Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.

Couche d'enrichissement + CloudTalk l'intégration

Se connectez Couche d'enrichissement et d’une CloudTalk en quelques minutes avec Latenode.

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Comment puis-je connecter mon compte Enrich Layer à CloudTalk à l'aide de Latenode ?

Pour connecter votre compte Enrich Layer à CloudTalk sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Enrichir la couche et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Enrich Layer et CloudTalk en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je enrichir les données de l'appelant dans CloudTalk à l'aide d'Enrich Layer ?

Oui, c'est possible ! Avec Latenode, enrichissez automatiquement les données des appelants CloudTalk grâce à Enrich Layer. Votre équipe peut ainsi mieux comprendre les appelants et personnaliser les interactions, améliorant ainsi la satisfaction client.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Enrich Layer à CloudTalk ?

L'intégration d'Enrich Layer avec CloudTalk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Enrichissement automatique des nouveaux détails de contact CloudTalk avec les données Enrich Layer.
  • Mise à jour des enregistrements de contacts CloudTalk avec les dernières informations sur l'entreprise provenant d'Enrich Layer.
  • Création de nouveaux contacts CloudTalk à partir de données de prospects enrichies de la couche Enrich.
  • Déclenchement de scripts d'appel CloudTalk personnalisés basés sur les informations d'Enrich Layer.
  • Enregistrement des coordonnées enrichies d'Enrich Layer dans les notes d'appel CloudTalk.

Comment le code Laten améliore-t-il les données Enrich Layer pour les utilisateurs de Cloud Talk ?

Latenode améliore les données de la couche d'enrichissement en vous permettant de les combiner avec d'autres sources de données, d'appliquer une logique personnalisée et d'automatiser les mises à jour dans CloudTalk.

Existe-t-il des limitations à l’intégration d’Enrich Layer et de CloudTalk sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • La disponibilité des données de la couche Enrich dépend du plan spécifique que vous avez avec eux.
  • Les limites de débit sur les API Enrich Layer et CloudTalk peuvent affecter les flux de travail à volume élevé.
  • Les champs de données personnalisés dans CloudTalk peuvent nécessiter un mappage manuel lors de la configuration.

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