Couche d'enrichissement et d’une Discussion en temps réel Intégration :

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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Enrichissez automatiquement vos conversations LiveChat avec les données visiteurs complètes d'Enrich Layer, pour un accompagnement personnalisé. L'éditeur sans code et le temps d'exécution abordable de Latenode offrent des expériences client performantes et évolutives, sans codage complexe, grâce à des informations enrichies en temps réel.

Échanger des applications

Couche d'enrichissement

Discussion en temps réel

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Couche d'enrichissement et d’une Discussion en temps réel

Créer un nouveau scénario pour se connecter Couche d'enrichissement et d’une Discussion en temps réel

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Couche d'enrichissement, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Couche d'enrichissement or Discussion en temps réel sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Couche d'enrichissement or Discussion en temps réelet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Couche d'enrichissement Nœud

Sélectionnez le Couche d'enrichissement nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Couche d'enrichissement

Configurer le Couche d'enrichissement

Cliquez sur le Couche d'enrichissement nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Couche d'enrichissement URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Couche d'enrichissement

Type de nœud

#1 Couche d'enrichissement

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Couche d'enrichissement

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Couche d'enrichissement noeud, sélectionnez Discussion en temps réel dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Discussion en temps réel.

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Couche d'enrichissement

(I.e.

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2

Discussion en temps réel

Authentifier Discussion en temps réel

Maintenant, cliquez sur le Discussion en temps réel nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Discussion en temps réel paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Discussion en temps réel via Latenode.

1

Couche d'enrichissement

(I.e.

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2

Discussion en temps réel

Type de nœud

#2 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Couche d'enrichissement et d’une Discussion en temps réel Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Couche d'enrichissement

(I.e.

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2

Discussion en temps réel

Type de nœud

#2 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

Discussion en temps réel Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Couche d'enrichissement et d’une Discussion en temps réel Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
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JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

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Discussion en temps réel

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Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Couche d'enrichissement

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

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4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Couche d'enrichissement, Discussion en temps réel, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Couche d'enrichissement et d’une Discussion en temps réel l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Couche d'enrichissement et d’une Discussion en temps réel (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Couche d'enrichissement et d’une Discussion en temps réel

LiveChat + Enrich Layer + HubSpot : Lorsqu'une nouvelle conversation est lancée dans LiveChat, Enrich Layer est utilisé pour recueillir des informations supplémentaires sur le prospect. Ces données enrichies sont ensuite utilisées pour créer ou mettre à jour un contact dans HubSpot afin de cibler vos prospects.

LiveChat + Enrich Layer + Slack : Lors d'une session LiveChat, les informations sur les visiteurs sont récupérées via Enrich Layer. Les informations clés sont ensuite publiées sur un canal Slack dédié afin de fournir aux agents des informations contextuelles et d'accélérer les résolutions.

Couche d'enrichissement et d’une Discussion en temps réel alternatives d'intégration

À propos de nous Couche d'enrichissement

La couche Enrich de Latenode automatise la validation et l'amélioration des données. Corrigez les erreurs et ajoutez les informations manquantes aux prospects ou contacts. Nettoyez les données de toute source avant qu'elles n'atteignent votre CRM ou votre base de données. Latenode gère les logiques complexes et adapte le processus sans coûts par étape, garantissant ainsi l'exactitude des données et l'efficacité des workflows.

À propos de nous Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

Couche d'enrichissement + Discussion en temps réel l'intégration

Se connectez Couche d'enrichissement et d’une Discussion en temps réel en quelques minutes avec Latenode.

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QFP Couche d'enrichissement et d’une Discussion en temps réel

Comment puis-je connecter mon compte Enrich Layer à LiveChat en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Enrich Layer à LiveChat sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Enrichir la couche et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Enrich Layer et LiveChat en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je enrichir automatiquement les leads LiveChat avec les données Enrich Layer ?

Oui ! Latenode vous permet d'automatiser cette tâche et d'enrichir instantanément vos leads LiveChat. Obtenez des informations plus précises et personnalisez vos interactions, boostez vos ventes et améliorez l'efficacité de votre service client.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Enrich Layer à LiveChat ?

L'intégration d'Enrich Layer avec LiveChat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Enrichissez les nouveaux leads LiveChat avec les données d'entreprise d'Enrich Layer.
  • Mettre à jour les propriétés de contact LiveChat en fonction des modifications des données de la couche Enrich.
  • Déclenchez des messages personnalisés dans LiveChat à l'aide d'informations enrichies sur les prospects.
  • Créez des rapports combinant les transcriptions LiveChat et les profils Enrich Layer.
  • Qualifiez les leads dans LiveChat en fonction des informations firmographiques d'Enrich Layer.

À quelles données de la couche d'enrichissement puis-je accéder dans mes workflows Latenode ?

Latenode donne accès à toutes les données de la couche d'enrichissement, y compris la taille de l'entreprise, le secteur d'activité, l'emplacement et les technologies utilisées, pour une automatisation dynamique.

Existe-t-il des limitations à l’intégration d’Enrich Layer et de LiveChat sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les limites de débit imposées par Enrich Layer et LiveChat peuvent affecter les flux de travail à volume élevé.
  • Les champs personnalisés dans l'une ou l'autre application peuvent nécessiter un mappage manuel dans Latenode.
  • L'enrichissement des données historiques nécessite un flux de travail distinct pour traiter les contacts existants.

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