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Des centaines d'applications pour se connecter
Déclenchez automatiquement des enquêtes Delighted après vos interactions sur Facebook Messenger et recueillez ainsi facilement vos retours. L'éditeur visuel de Latenode et sa tarification abordable basée sur l'exécution rendent l'optimisation de la satisfaction client évolutive et rentable.
Se connectez Facebook Messenger et d’une Ravi en quelques minutes avec Latenode.
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Facebook Messenger
Ravi
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Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Facebook Messenger et d’une Ravi
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Facebook Messenger, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Facebook Messenger or Ravi sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Facebook Messenger or Raviet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Facebook Messenger Nœud
Sélectionnez le Facebook Messenger nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Facebook Messenger
Configurer le Facebook Messenger
Cliquez sur le Facebook Messenger nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Facebook Messenger URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Facebook Messenger
Type de nœud
#1 Facebook Messenger
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Facebook Messenger
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Ravi Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Facebook Messenger noeud, sélectionnez Ravi dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Ravi.
Facebook Messenger
(I.e.
Ravi
Authentifier Ravi
Maintenant, cliquez sur le Ravi nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Ravi paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Ravi via Latenode.
Facebook Messenger
(I.e.
Ravi
Type de nœud
#2 Ravi
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Ravi
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Facebook Messenger et d’une Ravi Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Facebook Messenger
(I.e.
Ravi
Type de nœud
#2 Ravi
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Ravi
Ravi Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Facebook Messenger et d’une Ravi Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Ravi
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Facebook Messenger
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Facebook Messenger, Ravi, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Facebook Messenger et d’une Ravi l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Facebook Messenger et d’une Ravi (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Facebook Messenger + Delighted + Google Sheets : Lorsqu'une nouvelle réponse est reçue de Delighted, obtenez les détails de l'expéditeur à partir de Facebook Messenger et ajoutez la réponse à une feuille Google pour le suivi et l'analyse.
Ravi + Slack : Lorsqu'une nouvelle réponse négative est reçue dans Delighted, envoyez un message à un canal Slack dédié pour alerter l'équipe afin qu'elle soit examinée et suivie immédiatement.
Qui sommes-nous? Facebook Messenger
Connectez Facebook Messenger à Latenode pour automatiser le support client ou envoyer des mises à jour personnalisées. Créez des flux pour gérer les messages entrants, déclencher des actions dans d'autres applications et acheminer intelligemment les conversations. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de script de Latenode pour adapter vos flux de communication à une logique personnalisée, sans tarification par paliers.
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Qui sommes-nous? Ravi
Automatisez les boucles de rétroaction avec Delighted dans Latenode. Envoyez des enquêtes après chaque interaction et agissez instantanément sur les résultats. Transférez les scores vers le Slack de votre équipe, mettez à jour les enregistrements dans votre CRM ou déclenchez des suivis en fonction du sentiment. Créez des workflows adaptables avec des outils sans code, une logique personnalisée et l'IA, le tout sans coût par étape.
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Comment puis-je connecter mon compte Facebook Messenger à Delighted en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Facebook Messenger à Delighted sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je déclencher des enquêtes en fonction des interactions Messenger ?
Oui, c'est possible ! Latenode vous permet d'automatiser le déclenchement d'enquêtes en fonction du contenu des messages, d'envoyer des enquêtes ciblées et d'améliorer la collecte de commentaires.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Facebook Messenger à Delighted ?
L'intégration de Facebook Messenger avec Delighted vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Dans quelle mesure l’intégration de Facebook Messenger sur Latenode est-elle sécurisée ?
Latenode utilise des mesures de sécurité robustes, notamment le cryptage et l'authentification sécurisée, pour protéger vos données Facebook Messenger tout au long de l'intégration.
Existe-t-il des limitations à l'intégration de Facebook Messenger et Delighted sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :