Facebook Messenger et du Ravi Intégration :

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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Déclenchez automatiquement des enquêtes Delighted après vos interactions sur Facebook Messenger et recueillez ainsi facilement vos retours. L'éditeur visuel de Latenode et sa tarification abordable basée sur l'exécution rendent l'optimisation de la satisfaction client évolutive et rentable.

Échanger des applications

Facebook Messenger

Ravi

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

Quand cela arrive...

Nom du nœud

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Nom du nœud

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Comment se connecter Facebook Messenger et du Ravi

Créer un nouveau scénario pour se connecter Facebook Messenger et du Ravi

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Facebook Messenger, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Facebook Messenger or Ravi sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Facebook Messenger or Raviet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Facebook Messenger Nœud

Sélectionnez le Facebook Messenger nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Facebook Messenger

Configurer le Facebook Messenger

Cliquez sur le Facebook Messenger nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Facebook Messenger URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Facebook Messenger

Type de nœud

#1 Facebook Messenger

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Facebook Messenger

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Ravi Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Facebook Messenger noeud, sélectionnez Ravi dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Ravi.

1

Facebook Messenger

(I.e.

+
2

Ravi

Authentifier Ravi

Maintenant, cliquez sur le Ravi nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Ravi paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Ravi via Latenode.

1

Facebook Messenger

(I.e.

+
2

Ravi

Type de nœud

#2 Ravi

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Ravi

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Facebook Messenger et du Ravi Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Facebook Messenger

(I.e.

+
2

Ravi

Type de nœud

#2 Ravi

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Ravi

Ravi Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Pour plus d'information

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Facebook Messenger et du Ravi Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Ravi

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Facebook Messenger

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Facebook Messenger, Ravi, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Facebook Messenger et du Ravi l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Facebook Messenger et du Ravi (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Facebook Messenger et du Ravi

Facebook Messenger + Delighted + Google Sheets : Lorsqu'une nouvelle réponse est reçue de Delighted, obtenez les détails de l'expéditeur à partir de Facebook Messenger et ajoutez la réponse à une feuille Google pour le suivi et l'analyse.

Ravi + Slack : Lorsqu'une nouvelle réponse négative est reçue dans Delighted, envoyez un message à un canal Slack dédié pour alerter l'équipe afin qu'elle soit examinée et suivie immédiatement.

Facebook Messenger et du Ravi alternatives d'intégration

À propos Facebook Messenger

Connectez Facebook Messenger à Latenode pour automatiser le support client ou envoyer des mises à jour personnalisées. Créez des flux pour gérer les messages entrants, déclencher des actions dans d'autres applications et acheminer intelligemment les conversations. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de script de Latenode pour adapter vos flux de communication à une logique personnalisée, sans tarification par paliers.

À propos Ravi

Automatisez les boucles de rétroaction avec Delighted dans Latenode. Envoyez des enquêtes après chaque interaction et agissez instantanément sur les résultats. Transférez les scores vers le Slack de votre équipe, mettez à jour les enregistrements dans votre CRM ou déclenchez des suivis en fonction du sentiment. Créez des workflows adaptables avec des outils sans code, une logique personnalisée et l'IA, le tout sans coût par étape.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Facebook Messenger et du Ravi

Comment puis-je connecter mon compte Facebook Messenger à Delighted en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Facebook Messenger à Delighted sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Facebook Messenger et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Facebook Messenger et Delighted en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je déclencher des enquêtes en fonction des interactions Messenger ?

Oui, c'est possible ! Latenode vous permet d'automatiser le déclenchement d'enquêtes en fonction du contenu des messages, d'envoyer des enquêtes ciblées et d'améliorer la collecte de commentaires.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Facebook Messenger à Delighted ?

L'intégration de Facebook Messenger avec Delighted vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Envoi automatique d'enquêtes Delighted après une conversation Messenger.
  • Création de tickets d'assistance dans Delighted à partir de demandes Messenger.
  • Analyser les sentiments de Messenger et déclencher des enquêtes Delighted.
  • Mise à jour des propriétés de contact dans les données Delighted with Messenger.
  • Envoi de messages de remerciement personnalisés via Messenger après avoir terminé l'enquête.

Dans quelle mesure l’intégration de Facebook Messenger sur Latenode est-elle sécurisée ?

Latenode utilise des mesures de sécurité robustes, notamment le cryptage et l'authentification sécurisée, pour protéger vos données Facebook Messenger tout au long de l'intégration.

Existe-t-il des limitations à l'intégration de Facebook Messenger et Delighted sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les limites de débit imposées par les API Facebook Messenger et Delighted peuvent affecter les performances.
  • Une logique complexe peut nécessiter un codage JavaScript pour une personnalisation optimale.
  • Des restrictions de taille de fichier peuvent s'appliquer lors du transfert de pièces jointes entre des applications.

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