Comment se connecter Facebook Messenger et du Discussion en temps réel
Créer un nouveau scénario pour se connecter Facebook Messenger et du Discussion en temps réel
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Facebook Messenger, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Facebook Messenger or Discussion en temps réel sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Facebook Messenger or Discussion en temps réelet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Facebook Messenger Nœud
Sélectionnez le Facebook Messenger nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.


Facebook Messenger

Configurer le Facebook Messenger
Cliquez sur le Facebook Messenger nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Facebook Messenger URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.


Facebook Messenger
Type de nœud
#1 Facebook Messenger
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte

Se connectez Facebook Messenger
Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Facebook Messenger noeud, sélectionnez Discussion en temps réel dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Discussion en temps réel.


Facebook Messenger
(I.e.
Discussion en temps réel

Authentifier Discussion en temps réel
Maintenant, cliquez sur le Discussion en temps réel nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Discussion en temps réel paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Discussion en temps réel via Latenode.


Facebook Messenger
(I.e.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#2 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Exécuter le nœud une fois

Configurer le Facebook Messenger et du Discussion en temps réel Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.


Facebook Messenger
(I.e.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#2 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Discussion en temps réel Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois

Configurer le Facebook Messenger et du Discussion en temps réel Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.

JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Discussion en temps réel
Déclencheur sur Webhook
(I.e.

Facebook Messenger
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Facebook Messenger, Discussion en temps réel, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Facebook Messenger et du Discussion en temps réel l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Facebook Messenger et du Discussion en temps réel (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Facebook Messenger et du Discussion en temps réel
LiveChat + Facebook Messenger + Google Sheets : Lorsqu'une discussion est désactivée dans LiveChat, la transcription et les informations de l'utilisateur sont enregistrées dans une feuille Google pour une analyse et une conservation ultérieures.
LiveChat + Facebook Messenger + Slack : Lorsqu'une nouvelle discussion est lancée dans LiveChat ou Facebook Messenger, une notification est envoyée à un canal Slack désigné pour alerter l'équipe.
Facebook Messenger et du Discussion en temps réel alternatives d'intégration

À propos Facebook Messenger
Connectez Facebook Messenger à Latenode pour automatiser le support client ou envoyer des mises à jour personnalisées. Créez des flux pour gérer les messages entrants, déclencher des actions dans d'autres applications et acheminer intelligemment les conversations. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de script de Latenode pour adapter vos flux de communication à une logique personnalisée, sans tarification par paliers.
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À propos Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
QFP Facebook Messenger et du Discussion en temps réel
Comment puis-je connecter mon compte Facebook Messenger à LiveChat en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Facebook Messenger à LiveChat sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Facebook Messenger et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Facebook Messenger et LiveChat en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je transférer des prospects Facebook Messenger aux agents LiveChat ?
Oui, c'est possible ! Latenode permet une transmission fluide des leads grâce à une logique de routage avancée. Assurez-vous que votre équipe ne rate jamais un lead prometteur tout en automatisant le processus de transfert.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Facebook Messenger à LiveChat ?
L'intégration de Facebook Messenger avec LiveChat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Création automatique de tickets LiveChat à partir de nouveaux messages Facebook Messenger.
- Envoi de messages de suivi automatisés dans Facebook Messenger après les sessions LiveChat.
- Mise à jour des enregistrements CRM avec les données collectées à partir des deux plateformes.
- Déclenchement de campagnes Facebook Messenger personnalisées basées sur les interactions LiveChat.
- Analyser le sentiment des clients sur les deux canaux à l’aide d’informations basées sur l’IA.
Dans quelle mesure mes données Facebook Messenger sont-elles sécurisées dans Latenode ?
Latenode utilise des mesures de sécurité de niveau entreprise, notamment le cryptage et les contrôles d'accès, garantissant la sécurité et la confidentialité de vos données pendant le transit et le stockage.
Existe-t-il des limitations à l'intégration de Facebook Messenger et LiveChat sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les pièces jointes de Facebook Messenger peuvent nécessiter des étapes d'analyse supplémentaires.
- Les limites de débit imposées par l'API de Facebook Messenger peuvent affecter les flux de travail à volume élevé.
- Les mises à jour en temps réel reposent sur des connexions Internet stables pour les deux plates-formes.