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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous
Des centaines d'applications pour se connecter
Consolidez les demandes Facebook Messenger et LiveChat dans une seule file d'attente, garantissant ainsi qu'aucun client ne soit oublié. L'éditeur visuel de Latenode simplifie les routages complexes, et sa tarification abordable basée sur l'exécution vous permet d'évoluer sans souci de coût.
Se connectez Facebook Messenger et d’une Discussion en temps réel en quelques minutes avec Latenode.
Créer Facebook Messenger à Discussion en temps réel workflow
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Échanger des applications
Facebook Messenger
Discussion en temps réel
Pas besoin de carte de crédit
Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Facebook Messenger et d’une Discussion en temps réel
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Facebook Messenger, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Facebook Messenger or Discussion en temps réel sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Facebook Messenger or Discussion en temps réelet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Facebook Messenger Nœud
Sélectionnez le Facebook Messenger nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Facebook Messenger
Configurer le Facebook Messenger
Cliquez sur le Facebook Messenger nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Facebook Messenger URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Facebook Messenger
Type de nœud
#1 Facebook Messenger
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Facebook Messenger
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Facebook Messenger noeud, sélectionnez Discussion en temps réel dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Discussion en temps réel.
Facebook Messenger
(I.e.
Discussion en temps réel
Authentifier Discussion en temps réel
Maintenant, cliquez sur le Discussion en temps réel nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Discussion en temps réel paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Discussion en temps réel via Latenode.
Facebook Messenger
(I.e.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#2 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Facebook Messenger et d’une Discussion en temps réel Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Facebook Messenger
(I.e.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#2 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Discussion en temps réel Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Facebook Messenger et d’une Discussion en temps réel Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Discussion en temps réel
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Facebook Messenger
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Facebook Messenger, Discussion en temps réel, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Facebook Messenger et d’une Discussion en temps réel l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Facebook Messenger et d’une Discussion en temps réel (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
LiveChat + Facebook Messenger + Google Sheets : Lorsqu'une discussion est désactivée dans LiveChat, la transcription et les informations de l'utilisateur sont enregistrées dans une feuille Google pour une analyse et une conservation ultérieures.
LiveChat + Facebook Messenger + Slack : Lorsqu'une nouvelle discussion est lancée dans LiveChat ou Facebook Messenger, une notification est envoyée à un canal Slack désigné pour alerter l'équipe.
Qui sommes-nous? Facebook Messenger
Connectez Facebook Messenger à Latenode pour automatiser le support client ou envoyer des mises à jour personnalisées. Créez des flux pour gérer les messages entrants, déclencher des actions dans d'autres applications et acheminer intelligemment les conversations. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de script de Latenode pour adapter vos flux de communication à une logique personnalisée, sans tarification par paliers.
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Qui sommes-nous? Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
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Comment puis-je connecter mon compte Facebook Messenger à LiveChat en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Facebook Messenger à LiveChat sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je transférer des prospects Facebook Messenger aux agents LiveChat ?
Oui, c'est possible ! Latenode permet une transmission fluide des leads grâce à une logique de routage avancée. Assurez-vous que votre équipe ne rate jamais un lead prometteur tout en automatisant le processus de transfert.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Facebook Messenger à LiveChat ?
L'intégration de Facebook Messenger avec LiveChat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Dans quelle mesure mes données Facebook Messenger sont-elles sécurisées dans Latenode ?
Latenode utilise des mesures de sécurité de niveau entreprise, notamment le cryptage et les contrôles d'accès, garantissant la sécurité et la confidentialité de vos données pendant le transit et le stockage.
Existe-t-il des limitations à l'intégration de Facebook Messenger et LiveChat sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :