Pages Facebook et du Discussion en temps réel Intégration :

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Des centaines d'applications pour se connecter

Envoyez automatiquement les nouveaux prospects de vos pages Facebook directement aux agents LiveChat, pour des temps de réponse plus rapides. L'éditeur visuel de Latenode et sa tarification abordable basée sur l'exécution simplifient la création et la mise à l'échelle de workflows personnalisés.

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Pages Facebook

Discussion en temps réel

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Pages Facebook et du Discussion en temps réel

Créer un nouveau scénario pour se connecter Pages Facebook et du Discussion en temps réel

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Pages Facebook, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Pages Facebook or Discussion en temps réel sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Pages Facebook or Discussion en temps réelet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Pages Facebook Nœud

Sélectionnez le Pages Facebook nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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1

Pages Facebook

Configurer le Pages Facebook

Cliquez sur le Pages Facebook nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Pages Facebook URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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1

Pages Facebook

Type de nœud

#1 Pages Facebook

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Pages Facebook

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Pages Facebook noeud, sélectionnez Discussion en temps réel dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Discussion en temps réel.

1

Pages Facebook

(I.e.

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2

Discussion en temps réel

Authentifier Discussion en temps réel

Maintenant, cliquez sur le Discussion en temps réel nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Discussion en temps réel paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Discussion en temps réel via Latenode.

1

Pages Facebook

(I.e.

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2

Discussion en temps réel

Type de nœud

#2 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Pages Facebook et du Discussion en temps réel Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Pages Facebook

(I.e.

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2

Discussion en temps réel

Type de nœud

#2 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

Discussion en temps réel Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Pour plus d'information

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Pages Facebook et du Discussion en temps réel Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

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7

Discussion en temps réel

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Pages Facebook

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Pages Facebook, Discussion en temps réel, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Pages Facebook et du Discussion en temps réel l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Pages Facebook et du Discussion en temps réel (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Pages Facebook et du Discussion en temps réel

Pages Facebook + LiveChat + Slack : Lorsqu'une nouvelle publication est ajoutée à une page Facebook, déclenchez une nouvelle discussion dans LiveChat. Envoyez ensuite une notification dans Slack pour alerter l'équipe et lui demander de réagir rapidement.

Chat en direct + Pages Facebook + Google Sheets : Enregistrez les conversations LiveChat déclenchées depuis les pages Facebook dans Google Sheets pour les analyser. Lorsqu'une conversation entrante se produit dans LiveChat, vérifiez si elle est liée à une publication sur une page Facebook spécifique. Si c'est le cas, enregistrez les détails de la conversation dans une nouvelle ligne dans Google Sheets.

Pages Facebook et du Discussion en temps réel alternatives d'intégration

À propos Pages Facebook

Automatisez la gestion de vos pages Facebook grâce aux workflows Latenode. Publiez automatiquement du contenu, suivez l'engagement et répondez aux commentaires grâce à des outils sans code. Intégrez-les à d'autres applications pour créer des pipelines d'automatisation des réseaux sociaux. Contrairement aux outils autonomes, Latenode vous permet de personnaliser les flux avec JavaScript et de les faire évoluer facilement, en ne payant que le temps d'exécution.

À propos Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Pages Facebook et du Discussion en temps réel

Comment puis-je connecter mon compte Facebook Pages à LiveChat en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Facebook Pages à LiveChat sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez les pages Facebook et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos pages Facebook et vos comptes LiveChat en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je envoyer automatiquement de nouveaux prospects de pages Facebook à LiveChat ?

Oui, avec Latenode, envoyez automatiquement les prospects de vos pages Facebook aux agents LiveChat pour un engagement immédiat. Réduisez les délais de réponse et améliorez les taux de conversion grâce à cette automatisation !

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant les pages Facebook à LiveChat ?

L'intégration des pages Facebook avec LiveChat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez des tickets LiveChat à partir de nouveaux messages de page Facebook.
  • Envoyez des messages de bienvenue automatisés aux nouveaux abonnés de la page Facebook via LiveChat.
  • Mettre à jour le statut de l'agent LiveChat en fonction de l'activité de la page Facebook.
  • Suivez le sentiment des clients sur les pages Facebook et alertez les agents LiveChat.
  • Enregistrez les informations de la page Facebook dans LiveChat pour un suivi.

Puis-je filtrer les données des pages Facebook avant qu'elles n'atteignent LiveChat ?

Oui, le mappage de données de Latenode vous permet de filtrer et de transformer les données des pages Facebook, garantissant que seules les informations pertinentes parviennent à vos agents LiveChat.

Existe-t-il des limitations à l'intégration des pages Facebook et de LiveChat sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les requêtes complexes sur les pages Facebook peuvent nécessiter des configurations avancées.
  • Les limites de débit sur l'API Facebook Pages peuvent affecter les flux de travail à volume élevé.
  • Les champs LiveChat personnalisés nécessitent un mappage manuel dans Latenode.

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