Facebook et Discussion en temps réel Intégration :

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Échanger des applications

Facebook

Discussion en temps réel

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

Quand cela arrive...

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Nom du nœud

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Comment se connecter Facebook et Discussion en temps réel

Créer un nouveau scénario pour se connecter Facebook et Discussion en temps réel

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Facebook, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Facebook or Discussion en temps réel sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Facebook or Discussion en temps réelet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Facebook Nœud

Sélectionnez le Facebook nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Facebook

Configurer le Facebook

Cliquez sur le Facebook nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Facebook URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Facebook

Type de nœud

#1 Facebook

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Facebook

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Facebook noeud, sélectionnez Discussion en temps réel dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Discussion en temps réel.

1

Facebook

(I.e.

+
2

Discussion en temps réel

Authentifier Discussion en temps réel

Maintenant, cliquez sur le Discussion en temps réel nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Discussion en temps réel paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Discussion en temps réel via Latenode.

1

Facebook

(I.e.

+
2

Discussion en temps réel

Type de nœud

#2 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Facebook et Discussion en temps réel Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Facebook

(I.e.

+
2

Discussion en temps réel

Type de nœud

#2 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

Discussion en temps réel Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Pour plus d'information

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Facebook et Discussion en temps réel Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Discussion en temps réel

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Facebook

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Facebook, Discussion en temps réel, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Facebook et Discussion en temps réel l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Facebook et Discussion en temps réel (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Facebook et Discussion en temps réel

LiveChat + Google Sheets : Lorsqu'un nouveau chat est désactivé dans LiveChat, les détails du chat, y compris les informations de l'utilisateur, sont enregistrés dans une nouvelle ligne dans Google Sheets pour le suivi et l'analyse des prospects.

Chat en direct + Slack : Lorsqu'un fil de discussion dans LiveChat est étiqueté, un message est envoyé à un canal Slack désigné pour informer les gestionnaires de communauté de la conversation étiquetée.

Facebook et Discussion en temps réel alternatives d'intégration

À propos Facebook

Automatisez les publications et l'engagement sur Facebook grâce aux workflows Latenode. Utilisez-le pour surveiller les mentions de marque, publier du contenu ou collecter automatiquement des données sur les prospects. Connectez Facebook à d'autres applications, comme des CRM ou des entrepôts de données, pour optimiser la gestion des réseaux sociaux. L'éditeur visuel de Latenode vous permet de concevoir des scénarios flexibles sans code, et son architecture évolutive gère des volumes importants.

À propos Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Facebook et Discussion en temps réel

Comment puis-je connecter mon compte Facebook à LiveChat en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Facebook à LiveChat sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Facebook et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Facebook et LiveChat en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je recevoir des notifications LiveChat sur les nouveaux prospects Facebook ?

Oui, c'est possible ! Latenode vous permet de déclencher automatiquement des notifications LiveChat pour chaque nouveau prospect enregistré sur Facebook, garantissant ainsi une réponse rapide et un engagement accru. Utilisez le no-code ou JavaScript pour filtrer les prospects.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Facebook à LiveChat ?

L'intégration de Facebook avec LiveChat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Envoyez des messages de bienvenue automatisés aux nouveaux prospects Facebook via LiveChat.
  • Créez des tickets LiveChat à partir des commentaires de publications Facebook.
  • Mettez à jour les informations des prospects Facebook en fonction des conversations LiveChat.
  • Enregistrez les transcriptions LiveChat sous forme de notes sur les profils de prospects Facebook.
  • Déclenchez des campagnes publicitaires Facebook en fonction des commentaires des clients de LiveChat.

Puis-je automatiser les données des leads publicitaires Facebook directement dans LiveChat ?

Oui, Latenode automatise le flux des leads publicitaires Facebook vers LiveChat, réduisant ainsi la saisie manuelle des données et accélérant les cycles de vente. Utilisez des blocs d'IA pour l'analyse.

Existe-t-il des limitations à l'intégration de Facebook et LiveChat sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les limites de débit de l'API de Facebook peuvent affecter les transferts de données à volume élevé.
  • Les mappages de champs personnalisés peuvent nécessiter une configuration avancée.
  • La synchronisation des données en temps réel dépend de la disponibilité de l'API.

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