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Des centaines d'applications pour se connecter
Créez automatiquement des tickets Zoho Desk à partir des résumés de réunion Fireflies.ai. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la personnalisation de la création de tickets, ajoute une logique avancée avec JavaScript et s'adapte à un budget limité en payant uniquement le temps d'exécution.
Se connectez Fireflies et Zoho Desk en quelques minutes avec Latenode.
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Fireflies
Zoho Desk
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Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Fireflies et Zoho Desk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Fireflies, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Fireflies or Zoho Desk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Fireflies or Zoho Desket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Fireflies Nœud
Sélectionnez le Fireflies nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Fireflies
Configurer le Fireflies
Cliquez sur le Fireflies nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Fireflies URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Fireflies
Type de nœud
#1 Fireflies
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Fireflies
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Zoho Desk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Fireflies noeud, sélectionnez Zoho Desk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zoho Desk.
Fireflies
(I.e.
Zoho Desk
Authentifier Zoho Desk
Maintenant, cliquez sur le Zoho Desk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zoho Desk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zoho Desk via Latenode.
Fireflies
(I.e.
Zoho Desk
Type de nœud
#2 Zoho Desk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Zoho Desk
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Fireflies et Zoho Desk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Fireflies
(I.e.
Zoho Desk
Type de nœud
#2 Zoho Desk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Zoho Desk
Zoho Desk Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Fireflies et Zoho Desk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Zoho Desk
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Fireflies
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Fireflies, Zoho Desk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Fireflies et Zoho Desk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Fireflies et Zoho Desk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Lucioles + Zoho Desk + Slack : Lorsqu'une nouvelle transcription est disponible dans Fireflies, le flux crée un ticket dans Zoho Desk résumant l'appel. Un message est ensuite envoyé à un canal Slack pour informer les agents concernés de la création du ticket.
Zoho Desk + Fireflies + Google Sheets : Lorsqu'un nouveau commentaire de ticket est ajouté dans Zoho Desk, le flux recherche les appels associés dans les transcriptions Fireflies à l'aide des mots-clés du commentaire. Les données pertinentes, notamment l'identifiant du ticket, le contenu du commentaire et les extraits de transcription, sont enregistrées dans Google Sheets pour analyse.
À propos Fireflies
Automatisez vos flux de travail de réunion avec Fireflies dans Latenode. Transcrivez les appels, extrayez les éléments d'action et acheminez les résumés vers des outils de gestion de projet. Oubliez la prise de notes manuelle et utilisez le générateur visuel de Latenode pour créer des flux personnalisés déclenchés par les nouvelles transcriptions Fireflies. Adaptez vos processus et assurez la cohérence de tous.
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À propos Zoho Desk
Intégrez Zoho Desk à Latenode pour automatiser vos workflows d'assistance. Créez automatiquement des tickets à partir d'événements spécifiques, mettez à jour les données client sur tous les systèmes ou déclenchez des actions personnalisées en fonction du statut du ticket. Utilisez l'éditeur visuel et les outils sans code de Latenode pour rationaliser les processus et améliorer les temps de réponse, et ainsi faire évoluer vos opérations d'assistance sans code.
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Comment puis-je connecter mon compte Fireflies à Zoho Desk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Fireflies à Zoho Desk sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je créer automatiquement des tickets Zoho Desk à partir des résumés de réunion Fireflies ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode simplifie l'automatisation de la création de tickets, garantissant ainsi le suivi de chaque information importante de la réunion directement dans Zoho Desk, améliorant ainsi les délais de réponse.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Fireflies à Zoho Desk ?
L'intégration de Fireflies avec Zoho Desk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Comment Latenode gère-t-il les données des réunions Fireflies en toute sécurité ?
Latenode assure une gestion sécurisée des données grâce au cryptage et à une infrastructure conforme, protégeant vos données de réunion Fireflies pendant le transfert et le traitement.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Fireflies et Zoho Desk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :