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Déclenchez automatiquement des conversations LiveChat à partir des soumissions Formstack pour qualifier instantanément vos prospects. L'éditeur visuel de Latenode et sa tarification abordable basée sur l'exécution vous permettent d'optimiser l'engagement de vos prospects tout en personnalisant facilement vos flux de chat avec JavaScript.
Se connectez Formstack et la Discussion en temps réel en quelques minutes avec Latenode.
Créer Formstack à Discussion en temps réel workflow
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Formstack
Discussion en temps réel
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Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Formstack et la Discussion en temps réel
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Formstack, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Formstack or Discussion en temps réel sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Formstack or Discussion en temps réelet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Formstack Nœud
Sélectionnez le Formstack nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Formstack
Configurer le Formstack
Cliquez sur le Formstack nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Formstack URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Formstack
Type de nœud
#1 Formstack
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Formstack
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Formstack noeud, sélectionnez Discussion en temps réel dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Discussion en temps réel.
Formstack
(I.e.
Discussion en temps réel
Authentifier Discussion en temps réel
Maintenant, cliquez sur le Discussion en temps réel nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Discussion en temps réel paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Discussion en temps réel via Latenode.
Formstack
(I.e.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#2 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Formstack et la Discussion en temps réel Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Formstack
(I.e.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#2 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Discussion en temps réel Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Formstack et la Discussion en temps réel Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Discussion en temps réel
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Formstack
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Formstack, Discussion en temps réel, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Formstack et la Discussion en temps réel l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Formstack et la Discussion en temps réel (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Formstack + LiveChat + Slack : Lorsqu'une nouvelle soumission de formulaire est reçue dans Formstack, une nouvelle discussion est lancée dans LiveChat pour interagir avec l'expéditeur, et un résumé de la soumission est envoyé à un canal Slack désigné pour un examen interne et un suivi immédiats.
LiveChat + Formstack + Google Sheets : À la fin d'une conversation LiveChat, une ligne récapitulative détaillant l'interaction est ajoutée à une feuille Google Sheets à des fins d'archivage et d'analyse. De plus, une tâche de suivi est créée dans Formstack pour garantir le traitement correct des problèmes ou demandes en suspens identifiés pendant la conversation.
Qui sommes-nous? Formstack
Utilisez Formstack avec Latenode pour collecter des données via des formulaires et déclencher automatiquement des workflows. Mettez à jour vos bases de données, envoyez des notifications ou créez des documents à partir des soumissions. Latenode ajoute de la logique, du routage et des intégrations pour faire évoluer Formstack au-delà de la simple collecte de données grâce à des outils visuels et du code personnalisé.
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Qui sommes-nous? Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
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Comment puis-je connecter mon compte Formstack à LiveChat en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Formstack à LiveChat sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je mettre à jour automatiquement LiveChat avec les nouvelles soumissions Formstack ?
Oui, c'est possible ! Grâce à Latenode, déclenchez les mises à jour LiveChat depuis les entrées Formstack. Cela améliore les temps de réponse et tient votre équipe informée, le tout sans code.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Formstack à LiveChat ?
L'intégration de Formstack avec LiveChat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Comment puis-je utiliser les données du formulaire pour personnaliser les interactions LiveChat ?
Latenode vous permet d'alimenter dynamiquement LiveChat avec les données Formstack. Cela garantit un support plus pertinent et personnalisé.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Formstack et LiveChat sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :